用電難題不知如何解決？

供電營業(yè)廳“人滿為患”？

排隊(duì)等候到心煩氣躁？

這些場(chǎng)景今后在什邡都將不復(fù)存在

近日

德陽首個(gè)供電服務(wù)“智慧無人營業(yè)廳”

在什邡正式投運(yùn)啦！

無人飛機(jī)、無人汽車、無人超市、無人銀行......21世紀(jì)最貴的人才們，終于迎來了省心省力的“無人時(shí)代”。進(jìn)入2020，什邡也迎來了以“無人”為概念的營業(yè)廳，德陽首個(gè)供電服務(wù)“智慧無人營業(yè)廳”——國網(wǎng)什邡供電公司營業(yè)大廳正式上線，智慧登場(chǎng)。

親愛的小伙伴們

你還記得每次走進(jìn)繁忙的營業(yè)廳

辦理業(yè)務(wù)時(shí)那種焦急等待的心情嗎？

每當(dāng)這時(shí)候

微妹兒就會(huì)想

如果可以把手續(xù)都交給機(jī)器來完成就好了

既省時(shí)又省力……

如今，夢(mèng)想真的走入現(xiàn)實(shí)了！

趕緊來了解一下吧！

近日，在國網(wǎng)什邡供電公司營業(yè)大廳內(nèi)，一批“高大上”的智慧新設(shè)備上線投用。今后，什邡市民辦理相關(guān)電力業(yè)務(wù)，均可通過設(shè)備引導(dǎo)進(jìn)行24小時(shí)自助辦理，更加高效便捷。這也是德陽上線的首個(gè)供電服務(wù)“智慧無人營業(yè)廳”。

在自助業(yè)務(wù)辦理區(qū)內(nèi)，自助終端設(shè)備代替了以往的人工坐席柜臺(tái)，通過相應(yīng)設(shè)備，市民可實(shí)現(xiàn)購電、開卡、補(bǔ)換卡以及新裝、增容等業(yè)務(wù)的自助辦理。在展示體驗(yàn)區(qū)，設(shè)置有智能家居體驗(yàn)、電能替代展示、VR體驗(yàn)以及掌上電力仿真體驗(yàn)等，可供市民進(jìn)行購電、用電全方位體驗(yàn)。

該“智慧無人營業(yè)廳”是在原營業(yè)廳基礎(chǔ)上進(jìn)行的改造完善，按照“三型一化”營業(yè)廳建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)配備，作為泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的展示平臺(tái)，設(shè)置了咨詢區(qū)、客戶休息區(qū)、自助業(yè)務(wù)辦理區(qū)、人工坐席區(qū)、展示體驗(yàn)區(qū)等功能區(qū)。

在“智慧無人營業(yè)廳”上線當(dāng)天，營業(yè)廳迎來了不少來辦理業(yè)務(wù)和體驗(yàn)的市民。自助業(yè)務(wù)辦理區(qū)內(nèi)，自助終端設(shè)備代替了以往的人工坐席柜臺(tái)，通過相應(yīng)設(shè)備，市民可實(shí)現(xiàn)購電、開卡、補(bǔ)換卡以及新裝、增容等業(yè)務(wù)的自助辦理。在展示體驗(yàn)區(qū)，設(shè)置有智能家居體驗(yàn)、電能替代展示、VR體驗(yàn)以及掌上電力仿真體驗(yàn)等，可供市民進(jìn)行購電、用電全方位體驗(yàn)。

為了更好地服務(wù)群眾，滿足老年群眾的需求，目前營業(yè)廳內(nèi)仍保留著人工坐席區(qū)。前期的業(yè)務(wù)辦理及收費(fèi)服務(wù)，將通過工作人員引導(dǎo)協(xié)助在自助業(yè)務(wù)區(qū)進(jìn)行辦理。后期，逐步實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)自助辦理。屆時(shí)，該營業(yè)廳內(nèi)還將增設(shè)新的自助業(yè)務(wù)辦理和體驗(yàn)設(shè)備，全面取消人工坐席，成為真正意義上的“無人營業(yè)廳”。

看了微妹兒的介紹

是不是覺得很棒呢？

相信全面升級(jí)后的無人營業(yè)廳

會(huì)為顧客帶來一番新體驗(yàn)

心動(dòng)不如行動(dòng)

還不趕緊去體驗(yàn)一番！

◇綜合整理 | 牟娟