新冠肺炎疫情發(fā)生后，由于人員聚集可能導(dǎo)致較高的感染風(fēng)險，物流企業(yè)正常復(fù)工受到影響，本就存在人力不足的情況。再加之全民居家隔離模式使得線上購物需求猛增，物流行業(yè)面臨巨大壓力。如何在倉庫作業(yè)人員不足的情況下滿足用戶的發(fā)貨需求，成為考驗企業(yè)能力的關(guān)鍵。

作為提供春節(jié)不打烊服務(wù)的線上購物平臺，蘇寧在應(yīng)對物流問題上推出了行業(yè)領(lǐng)先的戰(zhàn)“疫”奇兵——蘇寧“無人倉”。目前，蘇寧無人倉已在蘇寧雨花物流中心重點部署，面積超1000平方米，既能保障揀選效率，又能最大限度地減少人員接觸，真正做到了全流程無接觸配送。

據(jù)了解，蘇寧無人倉以AGV系統(tǒng)為核心載體，以自主研發(fā)的設(shè)備控制與調(diào)度平臺為倉庫的大腦，結(jié)合無人叉車、無人包裝機、機械臂等無人設(shè)備，組成了高效安全的“戰(zhàn)疫”團隊，保障了春節(jié)期間的用戶購物需求。

當(dāng)接到用戶下單信號之后，“無人軍團”便開始作業(yè)，先借助視覺導(dǎo)航技術(shù)的無人叉車，可將貨物精準(zhǔn)上架接駁區(qū)；緊接著，AGV機器人通過智能路徑規(guī)劃、自主導(dǎo)航、自動避障等程序，將貨物運輸到機械臂揀選區(qū)。機械臂再通過自動化拆垛系統(tǒng)，將貨物“輕柔”的放置在傳送帶上，經(jīng)過自動包裝和自動貼簽處理，最終完成商品的快速出庫。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在蘇寧無人倉的作業(yè)下，商品揀選效率可以到達600件/小時，商品最快可達到20分鐘完成出庫全過程，單件商品揀選成本降低52%。蘇寧無人倉在疫情期間得以大顯身手，更好地保障了一線員工的安全和蘇寧配送體系的流暢高效，成為疫情下保障物流服務(wù)質(zhì)量的一支“奇兵”。 

 此外，為了應(yīng)對疫情，蘇寧持續(xù)以科技抗戰(zhàn)“疫”，將人工智能、大數(shù)據(jù)、蘇寧云等融入實際業(yè)務(wù)體系之中，多舉措強化物流末端無人技術(shù)的應(yīng)用。早前，蘇寧科技還重磅推出蘇寧無人配送小biu機器人，當(dāng)快遞員將菜品放入其貨倉中、輸入發(fā)貨指令后，它就會乖乖帶上貨物出發(fā)，還能自主規(guī)劃路線、避開障礙物、返回充電。

蘇寧的“快遞員配送+機器人進小區(qū)送貨”的合作模式，給行業(yè)、社會都提供了一種可以參考的“解題思路”，打通疫情下小區(qū)配送最后100米，在助力防疫的同時，全程實現(xiàn)無接觸配送，保障了用戶安全健康和購物體驗。

疫情當(dāng)前，“超級云倉”、“無人倉”、送貨上門機器人全員集結(jié)完畢，蘇寧物流在特殊時期以全新面貌詮釋科技力量，無人化的智慧物流設(shè)備成為抗疫戰(zhàn)場上的閃亮的“奇兵團”。蘇寧也正全方位調(diào)集全產(chǎn)業(yè)之力，以充沛的物資供應(yīng)、高效的物流配送，解決消費者多種需求，彰顯智慧零售全場景布局的價值與社會企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。