

前言
temi深耕各行各業(yè)的每個場景細節(jié),嚴格把控機器人的生產(chǎn)成本,攜手合作伙伴北京精琢推出“智能餐廳助理”的機器人方案,加快服務機器人在餐飲行業(yè)的規(guī)模化落地。
面對疫情的沖擊,餐飲行業(yè)在春節(jié)期間損失慘重。未來一段時間,餐飲行業(yè)除了面對用工荒的問題,同時也急需降低人工和運營成本,提高抵抗風險的能力。服務機器人可以協(xié)助餐飲行業(yè)降低部分人工成本,減少人員接觸,并配合店員為客戶提供更好的服務。
temi深耕各行各業(yè)的每個場景細節(jié),嚴格控制機器人的生產(chǎn)成本,并攜手合作伙伴北京精琢機器人技術有限公司(簡稱北京精琢)推出“智能餐廳助理”的機器人方案,加快服務機器人在餐飲門店的規(guī)?;涞?。
項目負責人表示,“智能餐廳助理的機器人方案是我們從餐廳的實際應用場景出發(fā),結合我們5年以上的人工智能產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗推出的一款專門服務于餐廳的機器人產(chǎn)品,該產(chǎn)品構建在擁有多個成熟案例的云端架構之上。目的是利用人工智能技術,為餐廳帶來更好的形象,更好的用戶體驗,更大的流量,從實際層面為餐廳帶來利益?!?/p>
智能餐廳助理
整套解決方案由搭載了管理平臺的平板電腦和temi機器人來配合實現(xiàn),提供引流叫號、便利結賬、移動宣傳、疫情防控等功能。員工通過在管理平臺中進行選擇編輯,可同一時間控制多臺temi機器人在門店中提供服務。只要將宣傳視頻、圖片或廣播的語音內(nèi)容輸入系統(tǒng),便可實現(xiàn)一鍵下發(fā),讓機器人實時在餐廳進行播放。機器人在店內(nèi)或門外巡回移動宣傳,增加餐廳或菜式的曝光,在遇到障礙物的時候會智能停下繞路,安全可靠。
當客戶成功被吸引后,在餐廳門外進行取號等候。temi機器人便會化身為叫號服務員,在餐桌或食品已經(jīng)準備完成后,提醒客戶進入店內(nèi)用餐或提取外賣。整個過程中,都由機器人和顧客進行互動,減少了餐廳員工的接觸,也可降低病毒傳播風險,提高餐廳的環(huán)境衛(wèi)生安全。用餐的過程中,店員在操作系統(tǒng)提前進行結算,選擇優(yōu)惠、會員活動等。當客戶用餐完成,召喚temi進行付款時,便可以在機器人屏幕看到相關的信息和最終金額,給顧客提供高效、便捷的付款方式。
由temi機器人擔任“智能餐廳助理”,為客戶提供全新的用餐體驗,實現(xiàn)餐廳的智能化管控,提高餐飲企業(yè)的品牌形象,并為餐廳吸引更多的顧客。隨著人工智能的進步和普及化,我們將在越來越多的餐廳、酒店、辦公室看見機器人的身影,讓更多便利的應用服務到我們的生活。


