前言

temi深耕各行各業(yè)的每個場景細節(jié)，嚴格把控機器人的生產(chǎn)成本，攜手合作伙伴北京精琢推出“智能餐廳助理”的機器人方案，加快服務機器人在餐飲行業(yè)的規(guī)模化落地。

面對疫情的沖擊，餐飲行業(yè)在春節(jié)期間損失慘重。未來一段時間，餐飲行業(yè)除了面對用工荒的問題，同時也急需降低人工和運營成本，提高抵抗風險的能力。服務機器人可以協(xié)助餐飲行業(yè)降低部分人工成本，減少人員接觸，并配合店員為客戶提供更好的服務。

temi深耕各行各業(yè)的每個場景細節(jié)，嚴格控制機器人的生產(chǎn)成本，并攜手合作伙伴北京精琢機器人技術有限公司（簡稱北京精琢）推出“智能餐廳助理”的機器人方案，加快服務機器人在餐飲門店的規(guī)?；涞?。

項目負責人表示，“智能餐廳助理的機器人方案是我們從餐廳的實際應用場景出發(fā)，結合我們5年以上的人工智能產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗推出的一款專門服務于餐廳的機器人產(chǎn)品，該產(chǎn)品構建在擁有多個成熟案例的云端架構之上。目的是利用人工智能技術，為餐廳帶來更好的形象，更好的用戶體驗，更大的流量，從實際層面為餐廳帶來利益?！?/p>

智能餐廳助理

整套解決方案由搭載了管理平臺的平板電腦和temi機器人來配合實現(xiàn)，提供引流叫號、便利結賬、移動宣傳、疫情防控等功能。員工通過在管理平臺中進行選擇編輯，可同一時間控制多臺temi機器人在門店中提供服務。只要將宣傳視頻、圖片或廣播的語音內(nèi)容輸入系統(tǒng)，便可實現(xiàn)一鍵下發(fā)，讓機器人實時在餐廳進行播放。機器人在店內(nèi)或門外巡回移動宣傳，增加餐廳或菜式的曝光，在遇到障礙物的時候會智能停下繞路，安全可靠。

當客戶成功被吸引后，在餐廳門外進行取號等候。temi機器人便會化身為叫號服務員，在餐桌或食品已經(jīng)準備完成后，提醒客戶進入店內(nèi)用餐或提取外賣。整個過程中，都由機器人和顧客進行互動，減少了餐廳員工的接觸，也可降低病毒傳播風險，提高餐廳的環(huán)境衛(wèi)生安全。用餐的過程中，店員在操作系統(tǒng)提前進行結算，選擇優(yōu)惠、會員活動等。當客戶用餐完成，召喚temi進行付款時，便可以在機器人屏幕看到相關的信息和最終金額，給顧客提供高效、便捷的付款方式。

由temi機器人擔任“智能餐廳助理”，為客戶提供全新的用餐體驗，實現(xiàn)餐廳的智能化管控，提高餐飲企業(yè)的品牌形象，并為餐廳吸引更多的顧客。隨著人工智能的進步和普及化，我們將在越來越多的餐廳、酒店、辦公室看見機器人的身影，讓更多便利的應用服務到我們的生活。