擎朗智能創(chuàng)始人李通表示：“餐廳是擎朗率先落地的場(chǎng)景，但其他的室內(nèi)配送場(chǎng)景公司也時(shí)刻關(guān)注。擎朗要做全商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景覆蓋的機(jī)器人生態(tài)構(gòu)建服務(wù)商。”

與酒店、KTV等環(huán)境相比，餐廳是最復(fù)雜的場(chǎng)景。餐廳來(lái)往走動(dòng)的“人”多，椅子、桌子、柱子等靜態(tài)“障礙物”多，過(guò)道狹窄，光、影、地面等環(huán)境復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他場(chǎng)景。當(dāng)配送機(jī)器人能在餐廳復(fù)雜環(huán)境長(zhǎng)期穩(wěn)定可靠運(yùn)行后，其余的場(chǎng)景對(duì)擎朗來(lái)說(shuō)，極易降維拓展。

而此次“花生”落地日本熊本森林城市廣場(chǎng)圖書館，則是擎朗智能拓展落地場(chǎng)景的其中一步。相比餐飲行業(yè)關(guān)注成本與效率，圖書館則更關(guān)注機(jī)器人帶來(lái)的無(wú)接觸配送服務(wù)與科技理念。

熊本森都心廣場(chǎng)圖書館石本美夏館長(zhǎng)表示，無(wú)人配送機(jī)器人入駐圖書館是大勢(shì)所趨。一方面，“花生”負(fù)責(zé)從圖書館向用戶“無(wú)接觸”分發(fā)書籍的工作，可以避免人員接觸，更加安全高效，且減少攜帶圖書的圖書館員的工作負(fù)擔(dān)；另一方面，圖書館環(huán)境的智能化極大豐厚了讀者的閱讀體驗(yàn)，并對(duì)他們的閱讀行為產(chǎn)生積極影響，這也是圖書館聘用“花生”的初衷。

此外，機(jī)器人在服務(wù)讀者的過(guò)程中顯示出一定的優(yōu)勢(shì)，比如在吸引讀者方面，它成為圖書館、書店引流增人氣的好助手。

無(wú)人配送機(jī)器人技術(shù)的發(fā)展為智慧圖書館的建設(shè)帶來(lái)了新的機(jī)遇。進(jìn)入“人工智能+”時(shí)期后，圖書館的職能也應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，啟用無(wú)人配送機(jī)器人助手則是完成圖書館“泛在化”的有效途徑，也能凸顯圖書館傳播最前沿科學(xué)技術(shù)和產(chǎn)品為讀者提供優(yōu)質(zhì)的文化的價(jià)值。

未來(lái)，擎朗智能還將繼續(xù)深挖熊本森林城市廣場(chǎng)圖書館的場(chǎng)景需求，比如，讓機(jī)器人負(fù)責(zé)收集檢查的工作。該圖書館藏有340,000本書，據(jù)說(shuō)每年要花10天的時(shí)間檢查丟失的物品。隨著機(jī)器人的加入，真正改善圖書館管理的痛點(diǎn)與瓶頸。