機(jī)器人作為新興科技手段，正在成為越來越多的政務(wù)服務(wù)中心打造“智能服務(wù)新模式”的優(yōu)先選擇。

跟上“向科技要人力，以智慧促成服務(wù)”的潮流，深圳首個5G智慧化行政服務(wù)大廳- 寶安區(qū)行政服務(wù)大廳率先約會兩臺普渡機(jī)器人歡樂送，稱為“寶寶”和“安安”，曾一度引起人們熱議。寶安新聞頻道由此以“寶安區(qū)行政服務(wù)大廳：智慧物料流轉(zhuǎn)機(jī)器人閃亮登場”為主題進(jìn)行過報道。

在這時長近2分鐘的報道中，工作人員直言目前機(jī)器人能夠完全替代人工。甚至市民表示，自己身為寶安市民，為機(jī)器人在辦公大廳的使用驕傲和自豪。

機(jī)器人“寶寶”和“安安”每天依舊兢兢業(yè)在政務(wù)大廳內(nèi)忙碌穿梭著，輔助工作人員跨部門分配運(yùn)送文件等材料，承擔(dān)起前臺和后臺之間的收件工作，替代地釋放其規(guī)模，提升政務(wù)服務(wù)的效率。

總體而言，先前的附加政務(wù)服務(wù)，機(jī)器人已經(jīng)擴(kuò)展到更多的細(xì)分場景，賦能各行各業(yè)，與不同產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)造出大量的新體驗。

每一個細(xì)分場景都意味著一個龐大的剛需市場，沒有哪一個場內(nèi)玩家會輕易缺席。這一點，從移動支付領(lǐng)域的騰訊，阿里巴巴這些年紛紛砸上億美元資金擴(kuò)展移動支付的交易場景就可窺見一斑。

如果將配送機(jī)器人比喻成疾馳的火車，那么場景就是綿延的鐵軌。沒有鐵軌，再快的列車都無法釋放能量。因此，發(fā)展場景是各個配送機(jī)器人企業(yè)鎖定龐大的用戶需求的核心籌碼。

但在場景擴(kuò)展這一深水區(qū)，可能性與挑戰(zhàn)并存。因為機(jī)器人從一個場景快速落地到另一分段場景，既要有深厚的技術(shù)沉淀，還要有一定的技術(shù)創(chuàng)新來實現(xiàn)技術(shù)與新場景不同空間布局，地面材質(zhì)，動態(tài)障礙物的融合。

而目前，采用普渡獨研的PuduSLAM多傳感器融合算法，自組網(wǎng)分布式調(diào)度系統(tǒng)等革新性核心技術(shù)，普渡機(jī)器人拓展應(yīng)用的場景越來越多。

全球2000余家餐廳選擇了普渡機(jī)器人，疫情在數(shù)年醫(yī)院和隔離點也選擇了普渡機(jī)器人。另外，普渡機(jī)器人還擴(kuò)展了辦公樓，網(wǎng)咖，KTV，酒店，政務(wù)處等多場景。未來，經(jīng)過場景落地的不斷延展，普渡科技需要做的事情還有很多。