今晚，北京冬奧會即將落下帷幕，這一場盛會的舉世矚目，不止關(guān)乎文化自信，更需要科技實力。

服務(wù)機(jī)器人無疑是本屆冬奧會不可忽視的硬科技力量。火炬傳遞中炫技的機(jī)器人水下傳遞，開幕式熱場中悟空機(jī)器人滑雪的颯爽英姿，無人化運(yùn)營的機(jī)器人餐廳，活躍在場館里的防疫、引導(dǎo)、物流和遞送等各類服務(wù)機(jī)器人，無一不令人印象深刻，引得各國奧運(yùn)健兒紛紛拍攝Vlog在社交媒體分享這一驚喜。中國服務(wù)機(jī)器人在奧運(yùn)會的各個場景自如切換，讓全世界看到了服務(wù)機(jī)器人的價值。

在冬奧會開幕式熱場節(jié)目中“滑雪”的悟空機(jī)器人

這絕不是服務(wù)機(jī)器人的首次廣泛應(yīng)用。家里機(jī)器人打掃衛(wèi)生、餐廳里機(jī)器人傳菜、商場里機(jī)器人導(dǎo)覽、倉庫里機(jī)器人搬運(yùn)……這些畫面已逐步成為日常生活的一部分，中國服務(wù)機(jī)器人在生活場景中服役已久。

與服務(wù)機(jī)器人的多點開花相互印證的，是市場規(guī)模的急速變化。據(jù)中國電子學(xué)會報告，2021年全球服務(wù)機(jī)器人總銷售額增速高達(dá)32.2%，中國的服務(wù)機(jī)器人市場規(guī)模已有302.6億元，未來兩年還將以超過40%的速度增長，也就是說2023年的市場規(guī)模相對于2021年還將翻倍。

在迅猛增長的市場規(guī)模之下，是疫情帶來的無接觸服務(wù)興起，和服務(wù)機(jī)器人企業(yè)各顯神通的發(fā)展嘗試。

服務(wù)機(jī)器人不再“高攀不起”

服務(wù)機(jī)器人市場的高速增長其實已保持?jǐn)?shù)年。倘若這個趨勢繼續(xù)保持，服務(wù)機(jī)器人的市場規(guī)模必然會超過工業(yè)機(jī)器人。

有趣的是，站在當(dāng)下回溯到2016年之前，會發(fā)現(xiàn)服務(wù)機(jī)器人行業(yè)始終不溫不火。遠(yuǎn)不足百億的市場規(guī)模，讓分析機(jī)構(gòu)和媒體公眾始終無法提起興趣。

中間不過四五年光景，服務(wù)機(jī)器人行業(yè)就走到聚光燈下，倍受關(guān)注，深究背后原因，核心技術(shù)的快速發(fā)展和核心零部件成本的大幅下降是重要推動力。

2016年，DeepMind開發(fā)的圍棋人工智能AlphaGo戰(zhàn)勝人類頂級棋手李世石，引發(fā)了公眾、資本及科技企業(yè)對于AI的新一輪狂熱，眾多名校出身的頂尖人才投入AI技術(shù)的研發(fā)。正如中國工程院潘云鶴院士所說，“AI是機(jī)器人的核心，機(jī)器人是AI的載體?！盇I技術(shù)的進(jìn)步自然成為了機(jī)器人獲得實質(zhì)性進(jìn)展的重要引擎。

不同于其它行業(yè)，機(jī)器人領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)公司也更需要關(guān)注核心技術(shù)的研發(fā)。比如優(yōu)必選科技的創(chuàng)業(yè)故事是從研發(fā)機(jī)器人的核心零部件伺服驅(qū)動器開始，目前在全球布局專利布局超過2600件，發(fā)明專利占比超過70%，這些發(fā)明專利主要圍繞智能機(jī)器人的伺服關(guān)節(jié)、運(yùn)動算法、視覺感知、語音導(dǎo)航、自主導(dǎo)航等領(lǐng)域。

服務(wù)機(jī)器人擁有感知、交互和運(yùn)動三大基本能力，每一項能力都對應(yīng)了不同的技術(shù)和零部件，如傳感器、攝像頭、雷達(dá)、電機(jī)等，其中不少同樣屬于智能手機(jī)和新能源汽車的產(chǎn)業(yè)鏈。

而智能手機(jī)和新能源汽車兩個產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，令電子產(chǎn)業(yè)鏈共享的零部件如傳感器、芯片、電池、電機(jī)價格連年下降。以傳感器為例，權(quán)威機(jī)構(gòu)IC Insights數(shù)據(jù)顯示，2011年至2015年，半導(dǎo)體傳感器的平均售價每年下跌2.5%，而在2016年至2020年，每年跌幅擴(kuò)大至5%。

在兩條產(chǎn)業(yè)鏈的積累上，機(jī)器人行業(yè)也并非坐享其成。正如動力電池在手機(jī)鋰電池基礎(chǔ)上提升能量密度，企業(yè)即使以巨人肩膀為起點，也要走一段屬于自己的孤獨(dú)的路。

優(yōu)必選大型仿人服務(wù)機(jī)器人Walker X

機(jī)器人的成本有一半都來自伺服驅(qū)動器，一臺人形機(jī)器人至少有16個伺服驅(qū)動器，動輒兩三萬元一個的進(jìn)口元器件基本斷絕了人形機(jī)器人走向市場的可能。作為國內(nèi)為數(shù)不多的能做商業(yè)化人形機(jī)器人的企業(yè)之一，優(yōu)必選科技在創(chuàng)業(yè)初期就曾遇到這個困難，歷經(jīng)多年的不懈攻堅才研發(fā)成功，實現(xiàn)了0.2Nm至120Nm不同大小的伺服驅(qū)動器的大規(guī)模量產(chǎn)，打破了國外技術(shù)壟斷。

為了避免在國際局勢風(fēng)云變幻的時期受制于“卡脖子”技術(shù)，優(yōu)必選科技還牽頭與上下游的關(guān)鍵零部件企業(yè)加強(qiáng)合作，打破了在芯片、軸承、精密塑膠原材料上受制于海外品牌的獨(dú)占局面，完成核心技術(shù)自研。針對以“芯片”為代表的“卡脖子”技術(shù)，優(yōu)必選科技積極推動上下游關(guān)鍵部件的國產(chǎn)自研，主動甄別國產(chǎn)芯片供應(yīng)商資源，加快國產(chǎn)芯片在智能機(jī)器人項目上的開發(fā)和驗證導(dǎo)入。2021年，優(yōu)必選科技的供應(yīng)鏈團(tuán)隊就協(xié)同內(nèi)外部資源成功地實現(xiàn)了6個MCU芯片的國產(chǎn)化替代。

自助者天助，未來，5G、物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人等前沿技術(shù)的普及，又將進(jìn)一步壓低這些核心零部件的價格，加速推進(jìn)相關(guān)領(lǐng)域在更多場景中的落地。

服務(wù)機(jī)器人的需求并不是近幾年才涌現(xiàn)出來。因為人類天性排斥機(jī)械性的重復(fù)勞動，服務(wù)機(jī)器人的需求早已有之，古希臘神話中宙斯就鑄造了一個青銅巨人塔羅斯以抵御外敵入侵，“找個機(jī)器人替我干活”這件事，神也挖空心思琢磨過。

但在過去，服務(wù)機(jī)器人因為成本過高而無法落地，畢竟讓餐廳用一臺上百萬的機(jī)器人來替代一個月幾千塊薪水的服務(wù)員，不太現(xiàn)實。現(xiàn)在，研發(fā)生產(chǎn)成本降至可負(fù)擔(dān)的水平，服務(wù)機(jī)器人的增長拐點已經(jīng)出現(xiàn)。

細(xì)分市場多點開花

目前，在服務(wù)機(jī)器人市場中，清潔消毒、物流配送、健康、教育和講解引導(dǎo)是主要應(yīng)用領(lǐng)域，并率先實現(xiàn)了規(guī)模化應(yīng)用。

清潔消毒是服務(wù)機(jī)器人商業(yè)化最成熟的領(lǐng)域，也是不多的被C端用戶廣泛認(rèn)可的市場之一。受益于傳感等多項技術(shù)的進(jìn)步，掃地機(jī)器人迅速地進(jìn)入消費(fèi)者家庭，勝任打掃功能，并解決了只有寵物在家時“發(fā)糞涂墻”的問題。

在新冠肺炎疫情全世界大流行背景下，非接觸式服務(wù)隨之興起，B端市場的清潔消毒機(jī)器人也成為防疫生力軍。

優(yōu)必選室內(nèi)紫外線消毒機(jī)器人ADIBOT凈巡士

以優(yōu)必選紫外線消毒機(jī)器人 ADIBOT（凈巡士）為例，其可以實現(xiàn)對環(huán)境物表和空氣的智能精準(zhǔn)消殺，360度覆蓋消殺目標(biāo)，強(qiáng)輻照消殺可消滅99.99%的有害病原體，包括新冠病毒、非典病毒、真菌以及細(xì)菌等，擁有消殺率高、消毒快、節(jié)省人力、不會對消毒環(huán)境造成腐蝕損傷等優(yōu)點。目前，ADIBOT凈巡士已經(jīng)在中國、美國、荷蘭、日本等多個國家的人流密集場景和高危場所應(yīng)用，保護(hù)著世界各地人們生活和工作環(huán)境的安全。在美國，ADIBOT凈巡士已在醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)校、辦公樓等500多座樓宇中上崗，守護(hù)超20萬的美國民眾，被評為北美地區(qū)最具性價比、最高效的UVC消殺系統(tǒng)。

物流同樣是服務(wù)機(jī)器人的關(guān)鍵陣地，據(jù)市場研究和咨詢機(jī)構(gòu)Tractica的數(shù)據(jù)，2021年，全球倉儲和物流機(jī)器人的市場規(guī)模可224億美元，中國智能倉儲也已是千億級的大市場。而物流的市場范圍非常廣，包括工廠物流、倉儲分揀、城市支線運(yùn)輸、末端配送等場景。因為每一個細(xì)分市場對應(yīng)不同的技術(shù)和應(yīng)用難點，相關(guān)企業(yè)多從單一市場切入，目前工廠物流、倉儲分揀兩大場景已經(jīng)有不少成熟應(yīng)用，城市支線運(yùn)輸、末端配送兩大場景還亟待開發(fā)。

優(yōu)必選智能物流機(jī)器人系列產(chǎn)品

移動機(jī)器人是目前物流市場應(yīng)用最廣泛的設(shè)備。在中電互聯(lián)擁有997個倉位的扶貧柜半成品倉庫里，優(yōu)必選科技的數(shù)十臺移動機(jī)器人自主進(jìn)行裝配、加料和完成半成品的運(yùn)轉(zhuǎn)擺放，已經(jīng)完全實現(xiàn)無人化運(yùn)營。據(jù)統(tǒng)計，平均每臺移動機(jī)器人可使企業(yè)的揀選效率提高3至5倍，并節(jié)約70%的人力投入。

健康領(lǐng)域的機(jī)器人市場相對增速并不快，但卻是單價最高、技術(shù)含量也最高的市場。

直觀外科的達(dá)芬奇手術(shù)機(jī)器人以能夠完成超越人類極限精度的手術(shù)而聞名，但因為單臺機(jī)器人價格在數(shù)百萬的量級，使得國內(nèi)市場的滲透率始終不高。隨著國內(nèi)對生命質(zhì)量要求的提升，未來這一市場仍然具有極大發(fā)展?jié)摿Α?/p>

這并不意味著健康領(lǐng)域就沒有中國機(jī)器人企業(yè)的機(jī)會，在巨頭進(jìn)行核心市場培育的階段，新入局的企業(yè)可以選擇另辟蹊徑，從巨頭忽略的細(xì)分市場切入?？叼B(yǎng)就是健康領(lǐng)域中典型的被巨頭忽略但潛力巨大的市場。

中國國家統(tǒng)計局2022年1月發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，中國2021年全年凈增人口僅48萬。聯(lián)合國數(shù)據(jù)稱，到2050年，全球老齡人口占比將達(dá)到21%，并首次超過年輕人數(shù)量。在全球各國相繼邁入老齡化社會，適齡勞動力不斷減少的趨勢下，智慧康養(yǎng)也將迎來關(guān)鍵增長的窗口期。2023年，建國后第二代“嬰兒潮”即將步入退休年齡，這一代人及其子女消費(fèi)觀念更加開放，也對生活品質(zhì)有更高要求，預(yù)計2030年我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場規(guī)?？蛇_(dá)22.3萬億。

但目前優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)供給不足，支撐關(guān)鍵服務(wù)質(zhì)量的護(hù)理員往往要超負(fù)荷工作，分身乏術(shù)。服務(wù)機(jī)器人能夠分擔(dān)陪伴老人、基礎(chǔ)護(hù)理、送水送藥等基礎(chǔ)工作，解放機(jī)構(gòu)人力，提升服務(wù)體驗，成為養(yǎng)老服務(wù)中的生力軍。

隨著成本的降低，服務(wù)機(jī)器人也從科研普及到了更廣泛的教育領(lǐng)域。AI變革，教育先行。一個劃時代產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，需要廣泛分級部署的教育氛圍。人工智能企業(yè)似乎更加明白人才的重要性，很早就開始培育教育市場。作為入局較早的選手，優(yōu)必選科技針對廣泛群體、技能應(yīng)用人才和研發(fā)人才這三類人才梯隊，打造了從K12到高校的貫通式培養(yǎng)體系，分層部署，用通識教育培養(yǎng)能夠適應(yīng)及理解人工智能時代變化的青少年人才、用職業(yè)教育培養(yǎng)能推進(jìn)產(chǎn)業(yè)化落地應(yīng)用的技能型人才、用專業(yè)教育培養(yǎng)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展與革新的科研人才。目前，其已經(jīng)在中國為超過3000所學(xué)校、逾150萬學(xué)生提供人工智能教育，在全球助力超過40個國家開展人工智能教育。

優(yōu)必選人工智能教育進(jìn)校園

教育是不能只以利潤為衡量尺度的行業(yè)，從長線來看，人工智能教育的發(fā)展對未來科創(chuàng)人才戰(zhàn)略儲備，具有至關(guān)重要的影響。

不管是應(yīng)對新冠疫情，培養(yǎng)科創(chuàng)人才，還是解決勞動力短缺問題，老齡化社會的康養(yǎng)問題，在每個領(lǐng)域，服務(wù)機(jī)器人都將產(chǎn)生重要的價值?？梢灶A(yù)見，未來服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用場景將進(jìn)一步拓寬，向各應(yīng)用領(lǐng)域加速滲透。在我們從數(shù)字社會邁向智能社會的過程中，硬科技的價值就在于它能夠為解決社會重大問題和滿足社會重大需求提供長期的供給力。

把視角拉回到冬奧會，在“科技冬奧”的理念下，北京冬奧會不只有冰雪運(yùn)動的精彩，也是一次中國硬核科技的試煉場，在冬奧會復(fù)雜環(huán)境下的應(yīng)用，將成為服務(wù)機(jī)器人行業(yè)寶貴的積累。

疫情中順利舉辦的北京冬奧會，促成了中國服務(wù)機(jī)器人站上世界舞臺的一場盛大宣傳，而在冬奧會上留下的精彩，也將是中國服務(wù)機(jī)器人企業(yè)未來在海外擴(kuò)張的底氣和籌碼。

深圳市優(yōu)必選科技股份有限公司是全球頂尖的人工智能和人形機(jī)器人研發(fā)、制造和銷售為一體的高科技創(chuàng)新企業(yè)。UBTECH是一家成立于2012年的全球領(lǐng)先的AI和類人機(jī)器人技術(shù)公司。它源自于2008年在數(shù)字伺服器（使類人機(jī)器人移動的核心部分）方面首次取得的行業(yè)領(lǐng)先突破，因此UBTECH的全球研究，設(shè)計，開發(fā)，具備制造，銷售和營銷功能，可以成功通過JITECH機(jī)器人在家庭中以及通過UBTECH Education在教室中成功推出完整的世界一流的機(jī)器人產(chǎn)品組合，包括消費(fèi)類人機(jī)器人，企業(yè)服務(wù)機(jī)器人和STEM技能構(gòu)建機(jī)器人。

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