伴隨著全球互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的消費(fèi)者加入網(wǎng)購大軍，讓傳統(tǒng)倉庫的存儲(chǔ)空間更加捉襟見肘，人工處理訂單也愈加困難。面對市場環(huán)境和需求的不斷變化及勞動(dòng)力成本的不斷攀升，這家專注跨境供應(yīng)鏈管理10年的中國企業(yè)，是如何應(yīng)對和解決的？

技術(shù)，成為這些痛點(diǎn)解法的關(guān)鍵。

萬邑通和海柔創(chuàng)新，一家是跨境電商供應(yīng)鏈管理的龍頭企業(yè)，一家是倉儲(chǔ)物流自動(dòng)化行業(yè)的頭部玩家。過去一年，萬邑通正是使用了海柔創(chuàng)新的ACR倉儲(chǔ)物流機(jī)器人系統(tǒng)，高效解決了英國倉遇到的人力、效率等痛點(diǎn)。

▲ 萬邑通英國倉庫外景

根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)調(diào)查顯示，2021年我國跨境電商進(jìn)出口規(guī)模約為1.98萬億元，同比增長15%。其中，9成以上的跨境電商貨物為消費(fèi)品。2021年10月26日，商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委三部門聯(lián)合發(fā)布的《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》預(yù)測2025年，跨境電商交易額將增長至2.5萬億元。

在中國跨境電商發(fā)展的大潮中，諸多跨境供應(yīng)鏈相關(guān)服務(wù)商們正在為中國跨境電商品牌開辟覆蓋全球的高速公路。

同時(shí)，電子商務(wù)正在美國、英國、歐洲等地區(qū)快速發(fā)展，各國的本地化倉庫總面積快速增長，與之對應(yīng)的是對高效的自動(dòng)化系統(tǒng)需求的快速上漲，以解決倉儲(chǔ)物流環(huán)節(jié)的痛點(diǎn)。中國公司攜手出海，也用技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)為這些國家提供來自中國的思路和解決方案。

“量身打造”ACR提高運(yùn)營效率

2021年11月，萬邑通與海柔創(chuàng)新合作的首個(gè)ACR（箱式倉儲(chǔ)機(jī)器人）智慧倉在英國伯明翰上線運(yùn)行。數(shù)據(jù)顯示，兩家中國企業(yè)在大洋彼岸通力合作，護(hù)航了超3000家中國商家在英國的跨境生意。 

▲ 萬邑通英國倉庫內(nèi)景

在英國ACR智慧倉內(nèi)，上百臺HAIPICK機(jī)器人根據(jù)系統(tǒng)指令來回穿梭，自動(dòng)化完成訂單揀選，裝有貨物的貨箱被送到工作人員手邊。員工根據(jù)屏幕上指示來掃描貨品對應(yīng)的格口，系統(tǒng)會(huì)提示需要揀貨的數(shù)量并亮燈，員工只要把貨品放到格口，然后把燈拍滅，就完成了一次揀貨作業(yè)。

萬邑通英國區(qū)域運(yùn)營負(fù)責(zé)人鄭直表示：“目前英國倉的存儲(chǔ)密度提升了60%，丟失率下降了30%，出庫及時(shí)率接近100%，ACR很好地達(dá)到了我們的期望”。

▲ 鄭直 萬邑通英國區(qū)域運(yùn)營負(fù)責(zé)人

電商貿(mào)易以及數(shù)字經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，使得個(gè)性化消費(fèi)品類增長迅猛。萬邑通服務(wù)于眾多的中小型電商賣家，其英國倉庫內(nèi)sku數(shù)量超過10萬個(gè)，且深度不高，但對倉庫的合理存放及存儲(chǔ)密度要求極高。

“如果一個(gè)庫位放多個(gè)sku，揀選的難度會(huì)很高；如果一個(gè)庫位放一個(gè)sku，空間的浪費(fèi)會(huì)很明顯，倉庫也無法擺放這么多的sku。而海柔創(chuàng)新的料箱庫位把庫位顆粒度縮小到1/8料箱，很好的解決了這個(gè)問題。” 鄭直表示。

英國伯明翰ACR智慧倉是海柔創(chuàng)新為萬邑通量身打造的，海柔創(chuàng)新HAIQ系統(tǒng)可直接對接萬邑通的現(xiàn)有流程。同時(shí)，根據(jù)萬邑通的業(yè)務(wù)場景，定制化開發(fā)了很多人性化的功能，比如監(jiān)控看板、調(diào)度邏輯、報(bào)警裝置等等。

海柔創(chuàng)新跨境電商行業(yè)總監(jiān)羅佳麗表示：“一件中國商品從中國送往英國，一個(gè)穩(wěn)定的承諾時(shí)效往往能夠給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)，萬邑通與海柔創(chuàng)新ACR智慧倉的上線運(yùn)行，極大地提高了海外倉運(yùn)營效率?！?/p>

▲ 運(yùn)行中的HAIPICK機(jī)器人

2014年，萬邑通在英國開設(shè)了第一個(gè)倉庫。截至目前，公司在英國已有3個(gè)海外倉，總面積超5萬平方米（約等于7個(gè)足球場的面積），日均貨量超10萬件，全面覆蓋英國市場。

除英國外，萬邑通海外倉已覆蓋了北美、歐洲、澳洲等跨境電商主力市場，海外倉總面積超39.9萬平方米（相當(dāng)于56個(gè)足球場的面積）。

作為海外倉儲(chǔ)服務(wù)的頭部企業(yè)，萬邑通持續(xù)為商家提供專業(yè)、穩(wěn)定、可靠的跨境訂單履約服務(wù)， 從2012年創(chuàng)辦至今，萬邑通已經(jīng)為全球累計(jì)20000多家跨境賣家提供從國內(nèi)攬收至海外上架、再到尾程派送的可視化一站式跨境服務(wù)，見證了無數(shù)的中國產(chǎn)品逐漸走向世界舞臺。

萬邑通（WINIT）取意“萬邑通商、贏在IT”。基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，打通信息流、資金流、物流服務(wù)鏈，解決跨境電商的物流之痛，正是萬邑通的制勝之道。

在技術(shù)加持下，萬邑通海外倉上架準(zhǔn)時(shí)率超95%、出庫準(zhǔn)時(shí)率超99.7%、庫存準(zhǔn)確率超99.9%、準(zhǔn)時(shí)妥投率超95%。自疫情來，全球供應(yīng)鏈困難重重，但萬邑通海外倉整體的服務(wù)與操作并未受到實(shí)質(zhì)影響，出庫準(zhǔn)時(shí)率仍保持在99.7%以上。

萬邑通攜手海柔創(chuàng)新，通過技術(shù)與數(shù)字賦能賣家走向精細(xì)化運(yùn)營，為賣家提供高效、穩(wěn)定的海外倉服務(wù)，大幅提升海外倉操作準(zhǔn)確性和履約時(shí)效性，為賣家的海外生意提供實(shí)實(shí)在在的支持和保障。

ACR機(jī)器人緩解用工荒

倉儲(chǔ)物流機(jī)器人的應(yīng)用，提升的不僅是倉儲(chǔ)效率，也幫助萬邑通英國倉有效緩解了用工荒、人工成本高、管理難等痛點(diǎn)。

鄭直分析稱，英國脫歐導(dǎo)致勞動(dòng)力短缺，而新冠疫情的爆發(fā)讓倉庫老員工有所流失，也阻礙了新員工的招聘工作。此外，人工成本高，培訓(xùn)周期長，倉庫管理員的文化素質(zhì)參差不齊，也影響著倉庫的運(yùn)營效率，而自動(dòng)化正在讓這一切發(fā)生改變。

▲ Christopher 萬邑通英國倉的入庫小組組長

“一方面機(jī)器人的投入減少了我們招聘的壓力；另一方面機(jī)器人的簡單易操作減少了我們培訓(xùn)的壓力?！编嵵北硎?，“因?yàn)橛骱矀}庫面積有3萬多平方米，人工作業(yè)的倉庫需要超過60人，這些員工都是在不停移動(dòng)的，員工體力消耗大，管理成本高。而機(jī)器人可以讓他們固定在工作站里工作?！?/p>

同時(shí)，對于員工，機(jī)器人系統(tǒng)令工作強(qiáng)度降低，也讓倉儲(chǔ)工作更具“科技感”。

“我本身對高科技的設(shè)備感興趣，在面試時(shí)得知萬邑通的倉庫投入了自動(dòng)化的機(jī)器人之后，我馬上就決定加入了萬邑通。現(xiàn)在近距離接觸了這些機(jī)器人之后，我更加相信我的選擇是對的了?！比f邑通英國倉的入庫小組組長Christopher說道，“ACR系統(tǒng)大大降低了操作失誤的概率，系統(tǒng)對每一個(gè)操作都有明確的指示，如果揀選出錯(cuò)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)限制操作。即使出現(xiàn)特殊情況，也有一套簡單完善的應(yīng)對流程。”

另一位萬邑通英國倉的員工Becky說道：“機(jī)器人讓我的工作、生活都更加輕松了！以前，我要推著揀選車走動(dòng)幾萬步，到每個(gè)庫位上面去拿貨物，并且要頻繁的彎腰、搬動(dòng)貨物。投入機(jī)器人之后，大大降低操作難度，非常容易上手?，F(xiàn)在，我只需在工作站等機(jī)器人把貨物搬運(yùn)過來可以了，要揀的貨物'唾手可得’?！?/p>

▲ 運(yùn)行中的HAIPICK機(jī)器人

根據(jù)英國媒體Logistics Business報(bào)道，到2024年，英國可能需要增加9200萬平方英尺的倉庫空間，來滿足電商發(fā)展帶來的業(yè)務(wù)需要。

“企業(yè)需要更高效、更精準(zhǔn)的解決方案，滿足按訂單生產(chǎn)的新模式，為消費(fèi)者提供更快速的交付和更便捷的退貨體驗(yàn)，” Logistics Business在報(bào)道中稱?！白詣?dòng)化可以提高倉庫運(yùn)營的效率，速度，準(zhǔn)確性和安全性。機(jī)器人正在成為行業(yè)焦點(diǎn)。”

▲ 運(yùn)行中的HAIPICK機(jī)器人

每年全球在自動(dòng)化方面的支出超過100億美元，一個(gè)巨大的市場已經(jīng)形成。據(jù)估算，到2025年將有大約50000個(gè)機(jī)器人倉庫，超過400萬臺機(jī)器人投入應(yīng)用。

深圳市海柔創(chuàng)新科技有限公司（HAI ROBOTICS，以下簡稱“海柔創(chuàng)新”）是箱式倉儲(chǔ)機(jī)器人系統(tǒng)的專家和領(lǐng)航者，致力于通過機(jī)器人技術(shù)和人工智能算法，提供高效、智能、柔性、定制化的倉儲(chǔ)自動(dòng)化解決方案，為每個(gè)工廠和物流倉庫創(chuàng)造價(jià)值。

海柔創(chuàng)新是箱式倉儲(chǔ)機(jī)器人系統(tǒng)的專家和領(lǐng)航者，致力于通過機(jī)器人技術(shù)和人工智能算法，提供高效、智能、柔性、定制化的倉儲(chǔ)自動(dòng)化解決方案，為每個(gè)工廠和物流倉庫創(chuàng)造價(jià)值。

海柔創(chuàng)新專注于箱式倉儲(chǔ)機(jī)器人系統(tǒng)研發(fā)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)機(jī)器人本體、底層定位算法、控制系統(tǒng)、機(jī)器人調(diào)度、智能倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)等核心元素的自主研發(fā)覆蓋并已進(jìn)行專利布局。

海柔創(chuàng)新核心團(tuán)隊(duì)源于瑞士和香港的知名高校，在機(jī)器人、嵌入式軟/硬件、AI、工業(yè)、物流業(yè)等方面有豐富的研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，[2]擁有多項(xiàng)專利。[3]

海柔創(chuàng)新旗下庫寶系統(tǒng)（HAIPICK）始于2015年，是最早研發(fā)及投入商業(yè)使用的箱式倉儲(chǔ)機(jī)器人系統(tǒng)[4]，已應(yīng)用于3PL、鞋服、電商、電子、電力、制造、醫(yī)藥等各行業(yè)。使用庫寶系統(tǒng)，客戶可于一周內(nèi)實(shí)現(xiàn)倉庫自動(dòng)化改造，提升80%-130%存儲(chǔ)密度，并提高工人工作效率3-4倍。[4-6]截止至2020年7月，庫寶已服務(wù)于百世供應(yīng)鏈、順豐DHL等倉庫[7-8]及艾萊依服裝、飛利浦家電等制造工廠。

庫寶系統(tǒng)

庫寶系統(tǒng)由庫寶機(jī)器人、多功能操作臺、智能充電樁、貨物存儲(chǔ)裝置，以及軟件系統(tǒng)HAIQ組成。庫寶機(jī)器人采用多傳感器融合定位，取放控制精度±3mm，實(shí)現(xiàn)智能揀選與搬運(yùn)、自主導(dǎo)航、主動(dòng)避障和自動(dòng)充電等功能，具有高穩(wěn)定性和高精度作業(yè)的特點(diǎn)；多功能操作臺可配置包括機(jī)械臂、燈光揀選系統(tǒng)、輸送線在內(nèi)的多種設(shè)備，滿足各式場景需求。HAIQ是海柔創(chuàng)新智能倉儲(chǔ)系統(tǒng)的智慧大腦，可實(shí)現(xiàn)與外部管理系統(tǒng)對接，處理相關(guān)業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析及可視化管理；保證多臺機(jī)器人及各類設(shè)備的實(shí)時(shí)調(diào)度，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)健康狀況預(yù)測與監(jiān)控，并基于強(qiáng)化學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化。

研發(fā)歷史

2015年，開始研發(fā)箱式倉儲(chǔ)機(jī)器人。

2016年12月，完成單料箱操作機(jī)器人庫寶A1的開發(fā)和測試。

2017年8月，夾抱式單料箱庫寶系統(tǒng)A2上線，首個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行，同時(shí)調(diào)度8臺機(jī)器人。

2018年8月，發(fā)布多料箱庫寶 A41。首個(gè)商業(yè)項(xiàng)目于百世供應(yīng)鏈佛山倉庫運(yùn)行，共投入20臺機(jī)器人，系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

2019年3月，升級版庫寶 A42發(fā)布，成功落地香港SF DHL備件倉[12]，提升工人效率3-4倍，提升倉庫存儲(chǔ)密度80%。

2020年6月，發(fā)布紙箱倉儲(chǔ)機(jī)器人庫寶A42N及雙深位箱式倉儲(chǔ)機(jī)器人庫寶A42D，并均已實(shí)現(xiàn)商業(yè)落地。

榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)

2019年9月，海柔創(chuàng)新參與2019（第五屆）中國海歸創(chuàng)業(yè)大賽，“庫寶倉儲(chǔ)機(jī)器人系統(tǒng)” 項(xiàng)目榮獲三等獎(jiǎng)。

2019年11月，中國物流企業(yè)家年會(huì)于昆明如期舉行。海柔創(chuàng)新受邀出席并發(fā)表演講，榮獲“2019中國物流十佳成長型企業(yè)”及“2019中國物流創(chuàng)新獎(jiǎng)”兩大獎(jiǎng)項(xiàng)。

2019年11月，海柔創(chuàng)新被評為第八屆中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽優(yōu)秀企業(yè)。

2019年12月 海柔創(chuàng)新庫寶機(jī)器人榮獲“首屆全球百強(qiáng)科創(chuàng)大賽GBI 100優(yōu)勝獎(jiǎng)”。