民眾在日常生活中導(dǎo)入服務(wù)機器人的時代逐漸來臨，華碩的機器人Zenbo首度亮相，號稱是會說故事、拍照、上網(wǎng)搜尋數(shù)據(jù)、還有監(jiān)控功能的家用陪伴性機器人，而且價格將比一支iPhone還要便宜。

　　服務(wù)機器人不但外型討喜，功能也再進化，根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，服務(wù)機器人的市場規(guī)模，從2011年到2016年間，年復(fù)合成長率高達25%，即使基期逐漸墊高，2016年到2020年的成長率也仍被看好。而此一趨勢，也使得蘋果正進行一項秘密計劃，就是把語音助理（Siri）改造成機器人。據(jù)了解，蘋果的計劃可能與語音助理裝置Google Home，或Amazon Echo類似、都是可以讓用戶在沒有智能型手機的情況下，也能直接使用語音助理的設(shè)備。目前業(yè)界四大門派，包括蘋果、谷歌、亞馬遜和日本軟銀，都積極將人工智能與硬件結(jié)合，發(fā)展機器人已成為不容忽視的趨勢。
　　機器人已經(jīng)可為民眾的生活帶來便利性，除了服務(wù)性的機器人逐漸走入家庭，工業(yè)機器人更是工廠產(chǎn)能的生力軍。機器人最近的快速發(fā)展，主要是因為當中國的人口紅利不再，各工廠為缺工問題所苦，因而快速引進工業(yè)機器人。但除外在美外，工業(yè)機器人需求更多的內(nèi)在美，也就是要變聰明，來應(yīng)對產(chǎn)線更頻繁的動作變化。中國大陸的缺工現(xiàn)象，在沿海地區(qū)是數(shù)以百萬計，但機器人的普及化，離補足缺工還有很大的距離。
　　工廠引進工業(yè)機器人的關(guān)鍵，是企業(yè)主的投資報酬率，有些工廠引進機器手臂和自動化，但相關(guān)投資卻無法回收。以臺達電廠內(nèi)的案例，國外機器人的投資回收年限可能要一年八個月，甚至三至五年都有可能，但是反觀臺達機器人，由于臺達將相關(guān)零組件增值到機器人，例如產(chǎn)線的焊錫工作，最快三個月就可以回收。
　　至于服務(wù)型機器人，目前成長速度尚不如工業(yè)機器人，主要是因為服務(wù)機器人與人相處，仍有安全性的問題，有待更加改進。例如機器人在家中，很有可能在某些情況下會絆倒老人，造成危險。再者，像Pepper這種機器人，幾乎是手無寸鐵之力，連醫(yī)療器材都無法搬運，無法負責(zé)人員照顧工作?，F(xiàn)在比較理想的方式是透過遙控，例如當使用者從遠程聯(lián)機發(fā)現(xiàn)家中的藥包掉到地上，可透過遠程遙控，由機器人協(xié)助拾起。