例如，家用領(lǐng)域中，掃地、拖地、擦窗等清潔機(jī)器人性能不斷提升，逐漸走進(jìn)千家萬(wàn)戶；此外，服務(wù)機(jī)器人還扮演著早教、陪伴、智能管家等角色，在家庭中起到越來(lái)越重要的作用。

　　商用領(lǐng)域內(nèi)，服務(wù)機(jī)器人已能夠勝任客服、迎賓、導(dǎo)購(gòu)、助理等工作，陸續(xù)現(xiàn)身在銀行、酒店、醫(yī)院、學(xué)校等不同場(chǎng)所，智能化程度有了大幅提高。

　　不過(guò)，與如火如荼的工業(yè)機(jī)器人相比，服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展仍稍顯滯后。這是服務(wù)機(jī)器人面對(duì)的環(huán)境更復(fù)雜，技術(shù)瓶頸更大。只有人工智能技術(shù)趨于成熟完善，服務(wù)機(jī)器人才有可能走完普及階段。

　　但毋庸置疑的是，服務(wù)機(jī)器人比工業(yè)機(jī)器人更具潛力，可增長(zhǎng)空間巨大。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國(guó)服務(wù)機(jī)器人行業(yè)發(fā)展前景與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》預(yù)計(jì)，今年我國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到240億元，全球服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模升至461.8億美元。

資料來(lái)源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

　　服務(wù)機(jī)器人前景雖然日益明朗，但其成長(zhǎng)路徑還會(huì)和智能手機(jī)發(fā)展類(lèi)似，先從核心技術(shù)突破，再到成熟產(chǎn)品出現(xiàn)，隨后在部分具體應(yīng)用場(chǎng)景普及，最后才能實(shí)現(xiàn)大規(guī)模量產(chǎn)。

　　根據(jù)目前的發(fā)展情況來(lái)看，服務(wù)機(jī)器人已經(jīng)走完了核心技術(shù)突破、成熟產(chǎn)品出現(xiàn)兩個(gè)階段，目前正處于下一個(gè)階段的早期。所以，服務(wù)機(jī)器人當(dāng)前最關(guān)鍵的是如何落地具體應(yīng)用場(chǎng)景。在市場(chǎng)應(yīng)用持續(xù)拓展后，產(chǎn)量才能迎來(lái)提升，進(jìn)而降低成本，隨之而來(lái)的才是大范圍普及。

　　另外，一旦服務(wù)機(jī)器人打開(kāi)消費(fèi)市場(chǎng)，還有可能延伸至智能家居、汽車(chē)等領(lǐng)域。憑著自身流量入口的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)更大的商業(yè)價(jià)值，服務(wù)機(jī)器人可想象空間很大。

　　綜上所述，在未來(lái)，服務(wù)機(jī)器人必將成為人類(lèi)的高級(jí)助手和工具，而不再是單純的自動(dòng)化設(shè)備。人工智能技術(shù)持續(xù)升溫，也將使得服務(wù)機(jī)器人更具接受處理信息、與人交流互動(dòng)的能力，并能應(yīng)對(duì)更多非固定性模式的挑戰(zhàn)。