28日，由佛山市順德區(qū)公安局與廣東伊雪松機(jī)器人設(shè)備有限公司聯(lián)合開發(fā)的自助接報(bào)案筆錄機(jī)器人正式交付使用。該款機(jī)器人應(yīng)用了人工智能、語音識(shí)別等先進(jìn)技術(shù)，能夠識(shí)別粵語及全國多地方言，為全省首創(chuàng)，今后將在順德全區(qū)10個(gè)派出所推廣使用。筆錄機(jī)器人在保證接報(bào)案工作量的同時(shí)，節(jié)省警力50%以上，得到了基層民警和報(bào)案市民群眾的歡迎和好評(píng)。

市民正在使用筆錄機(jī)器人。

　　可語音識(shí)別粵語、順德話和多地方言

　　“您好！我是自助接報(bào)案筆錄機(jī)器人，請問需要幫忙嗎？”在筆錄機(jī)器人工作室，需要報(bào)案的市民可采取ATM式的自助形式進(jìn)行報(bào)案。機(jī)器人內(nèi)設(shè)置了“盜竊類”“搶劫（奪）類”“詐騙類”和“傷害類”等9類內(nèi)容。

　　在輸入相關(guān)身份信息后，可根據(jù)機(jī)器人的語音指引，采取語音輸入或手寫、拼音等方式制作筆錄，陳述事件經(jīng)過，然后向報(bào)案單位提交。經(jīng)辦案單位審核確認(rèn)無誤后，打印給當(dāng)事人簽名按指印，完成報(bào)案流程。

　　記者對(duì)筆錄機(jī)器人做了親測體驗(yàn)，整個(gè)界面操作比較清晰、明了。而最令人驚喜的是，除了通用的英語、普通話以外，該款機(jī)器人還能識(shí)別粵語、四川話、東北話、河南話、湖南話等方言。

　　機(jī)器人制造商、廣東伊雪松機(jī)器人設(shè)備有限公司（下稱“伊雪松公司”)海外銷售主管羅子力表示，這款機(jī)器人依托國內(nèi)人工智能領(lǐng)先企業(yè)科大訊飛的技術(shù)，具有強(qiáng)大的語音識(shí)別功能?！盎浾Z識(shí)別率達(dá)到90%-95%，順德方言識(shí)別率也達(dá)到80%。”

　　順德區(qū)公安局法制室副主任林凱曉表示，自助接報(bào)案筆錄機(jī)器人通過設(shè)定固定提問模板，詢問事項(xiàng)具體、全面，邏輯清晰、嚴(yán)密，讓執(zhí)法規(guī)范化、流程化。所有程序都是按照法律規(guī)定和生活實(shí)踐設(shè)定，所制作的筆錄能夠保障客觀記錄受害人反映的真實(shí)情況，避免受接報(bào)案民警的主觀判斷產(chǎn)生誤差。而且全程同步錄音錄像，有效確保整套接報(bào)案流程符合法律程序規(guī)定。

　　機(jī)器人制作一份筆錄只需15分鐘

　　近年來，受基層一線單位警力不足、工作任務(wù)重等因素制約，如何有效解決市民群眾的接報(bào)案工作成為基層公安單位的“痛點(diǎn)”。

　　“筆錄機(jī)器人的應(yīng)用能夠更好地服務(wù)群眾，全面有效提升執(zhí)法辦案效率。”林凱曉表示，自助接報(bào)案筆錄機(jī)器人自今年4月在容桂、大良派出所測試使用以來，成功接案數(shù)量達(dá)80宗?！懊恳蛔诙挤奖?a href="http://m.wnmc.org.cn/shop/1662/index/" title="快捷" target="_blank">快捷、合法合規(guī)，獲得了基層民警和市民群眾的好評(píng)。”

　　自助接報(bào)案筆錄機(jī)器人的投入使用，還可有效釋放警力資源。據(jù)悉，使用了自助接報(bào)案機(jī)器人的基層單位，只需安排兩名警力跟進(jìn)接報(bào)案工作，比原來節(jié)省了約50%以上的警力。

　　“機(jī)器人制作一份筆錄只需15分鐘左右，比原來民警制作筆錄節(jié)省了一兩個(gè)小時(shí)，大大提高了工作效率。”林凱曉表示，筆錄機(jī)器人投放使用，也使基層單位有更多警力投放到轄區(qū)治安防范和案件偵破工作中。

筆錄機(jī)器人。