雙十一到來之際，在伴隨著消費(fèi)者買買買的同時，也到了考驗(yàn)各大物流公司送送送能力的時候。10月16日消息，蘇寧物流宣布全面升級精準(zhǔn)配送產(chǎn)品“準(zhǔn)時達(dá)”,升級后的“準(zhǔn)時達(dá)”將覆蓋至全國100座城市、打造28個標(biāo)桿城市并下沉至區(qū)縣、“大件準(zhǔn)時達(dá)”和“準(zhǔn)時缺也將服務(wù)全國更多的消費(fèi)者。

升級一：服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，覆蓋全國100城

大數(shù)據(jù)顯示，享受蘇寧物流“準(zhǔn)時達(dá)”服務(wù)的用戶，全國已達(dá)數(shù)百萬。去年8月，蘇寧物流率先在北京、上海、廣州、南京等八大城市推出“準(zhǔn)時達(dá)”服務(wù)。今年618期間，“準(zhǔn)時達(dá)”已擴(kuò)大至全國64城。雙十一即將來臨，蘇寧物流將“準(zhǔn)時達(dá)”的服務(wù)范圍擴(kuò)大至全國100城，用戶可享受全天6個時間段，任選一周內(nèi)2小時時間段收貨。值得注意的是，此次升級將進(jìn)一步向三四線城市延伸，銀川、盤錦、包頭、平頂山、連云港等城市目前都已經(jīng)開通準(zhǔn)時達(dá)服務(wù)。

蘇寧準(zhǔn)時達(dá)

升級二：打造服務(wù)標(biāo)桿，渠道下沉近千區(qū)縣

在進(jìn)一步擴(kuò)大“準(zhǔn)時達(dá)”城市規(guī)模的同時，蘇寧物流還宣布將在全國打造出28個“準(zhǔn)時達(dá)”標(biāo)桿城市，全力提升城市內(nèi)的覆蓋面，邁向全區(qū)域用戶準(zhǔn)時收貨。按照計劃，10月15日起，蘇寧物流將在全國近1000個區(qū)縣開通“準(zhǔn)時達(dá)”。到2019年6月，北京、上海、廣州、沈陽、成都、武漢、西安、杭州、深圳、重慶、鄭州、濟(jì)南等28個城市全區(qū)域用戶都將享受到準(zhǔn)時達(dá)服務(wù)。

升級三：當(dāng)日達(dá)、準(zhǔn)時達(dá)組合，提升服務(wù)速度

眾所周知，“當(dāng)日達(dá)”已是當(dāng)下電商物流的標(biāo)配。目前，全國60座城市的用戶可以享受蘇寧上午買、下午到“當(dāng)日達(dá)”服務(wù)。今年“818”期間，蘇寧物流“當(dāng)日達(dá)”服務(wù)表現(xiàn)驚艷，完成率達(dá)到96.5%，其中發(fā)貨完成率更是達(dá)到了99.8%。

“當(dāng)日準(zhǔn)時達(dá)”是蘇寧物流用“當(dāng)日達(dá)+準(zhǔn)時達(dá)”打出一套組合拳，其發(fā)揮出了1+1＞2的效果，讓收貨又快又精準(zhǔn)。“當(dāng)日準(zhǔn)時達(dá)”將在全國60個城市升級，上午11點(diǎn)前下單，可以選擇下午收貨時間段，晚上11點(diǎn)前下單，可以選擇第二天上午收貨時間段。

用戶上午購物，可選擇精準(zhǔn)下午收貨時間段

依托蘇寧強(qiáng)大的分布式倉儲網(wǎng)絡(luò)和豐富的末端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，蘇寧物流可以通過后臺IT系統(tǒng)為每個訂單包裹進(jìn)行“時間規(guī)劃”，從倉庫到末端快遞點(diǎn)的傳遞完全按照“時間表”運(yùn)行，快遞員則會根據(jù)系統(tǒng)提示時間規(guī)劃配送路線并完成精準(zhǔn)配送。

升級四：服務(wù)品類拓展，大件、退換貨亦準(zhǔn)時達(dá)

在10月11日蘇寧易購雙十一動員大會上，蘇寧物流常務(wù)副總裁姚凱表示，蘇寧三到六級市場大件物流訂單有望迎來井噴。為應(yīng)對雙十一流量高峰，蘇寧物流為大件商品開辟了“特殊通道”--前行倉。前行倉可以減輕主倉的壓力，提前對商品銷量及購買人群進(jìn)行預(yù)測，科學(xué)備貨，保障雙“雙11”期間用戶體驗(yàn)不打折。

此外，針對用戶退換貨，蘇寧物流今年9月份上線了新服務(wù)“準(zhǔn)時缺，服務(wù)范圍與“準(zhǔn)時達(dá)”同步。隨著“準(zhǔn)時達(dá)”的全面升級，“準(zhǔn)時缺也正在同步實(shí)現(xiàn)百城服務(wù)覆蓋。這個雙十一，我們一起看蘇寧為我們帶來的智慧物流。