沈陽(yáng)網(wǎng)、沈報(bào)融媒訊(記者 崔嚴(yán))行動(dòng)不便的居民借助“微警務(wù)平臺(tái)”上傳材料，足不出戶就可辦理居住證；在服務(wù)大廳咨詢“機(jī)器人警察”，所有到哪兒辦、找誰(shuí)辦的疑問(wèn)有問(wèn)必答；辦理港澳臺(tái)通行證簽注、補(bǔ)辦身份證、處理交通違章，自助服務(wù)大廳提供24小時(shí)服務(wù)。沈陽(yáng)市公安局渾南分局微警務(wù)平臺(tái)的智能、高效、便捷服務(wù)，讓人民群眾充分分享體驗(yàn)公安改革帶來(lái)的紅利。

  10月30日，沈陽(yáng)市公安局邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員走進(jìn)渾南區(qū)政務(wù)服務(wù)中心公安辦事窗口，現(xiàn)場(chǎng)感受人工智能帶來(lái)的種種便利。在24小時(shí)自助服務(wù)大廳，市民可以處理交通違章，可以簽注港澳臺(tái)通行證，可以受理身份證補(bǔ)辦等業(yè)務(wù)。10臺(tái)代替人工的機(jī)器設(shè)備不僅24小時(shí)值班，還可以提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如辦理港澳臺(tái)通行證簽注，人工窗口需要3個(gè)工作日才能領(lǐng)證，而在自助服務(wù)大廳，兩分鐘就能辦完，24小時(shí)后就能取證。

  為了讓群眾在辦事時(shí)少交材料、少等待、少跑路，沈陽(yáng)市公安局渾南分局全運(yùn)村派出所還試點(diǎn)推出了“居住證微易通”。辦理居住證時(shí)，居民只需通過(guò)手機(jī)添加微信公眾號(hào)，按提示上傳辦證材料，并與社區(qū)民警預(yù)約進(jìn)行實(shí)地入戶走訪，便可順利拿到居住證憑證。到渾南區(qū)政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)辦理公安業(yè)務(wù)時(shí)，無(wú)論有什么問(wèn)題需要咨詢，都可以直接找“機(jī)器人警察”幫忙，這臺(tái)名為“小寶”的智能機(jī)器人雖然上班不到兩個(gè)月，但是已經(jīng)熟悉了公安窗口的全部業(yè)務(wù)，而且始終能保持微笑服務(wù)。