市場(chǎng)調(diào)查機(jī)關(guān)IDC預(yù)測(cè)截止到2022年世界商用機(jī)器人市場(chǎng)將以每年20%的增長(zhǎng)率增加，將突破530億美元。

  在該研究中，商用服務(wù)機(jī)器人被定義為“傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)外部的機(jī)器人”，包括零售、接待、物流、流通、醫(yī)療保健領(lǐng)域的機(jī)器人。根據(jù)2018年11月IDC發(fā)表的“全球上半年機(jī)器人工學(xué)及無(wú)人機(jī)消費(fèi)指南分類(lèi)”，分析認(rèn)為增長(zhǎng)的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)因素是提高安全性、協(xié)作機(jī)器人、提高利用率、考慮費(fèi)用等。另外，這種增長(zhǎng)得益于用戶通過(guò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了相當(dāng)大的事業(yè)價(jià)值的成熟的機(jī)器人市場(chǎng)。特別是正在逐漸把促進(jìn)買(mǎi)方投資的技術(shù)轉(zhuǎn)移到越來(lái)越多的市場(chǎng)。該領(lǐng)域的供應(yīng)商正在開(kāi)發(fā)創(chuàng)新技術(shù)，以便更容易的部署和使用商用服務(wù)機(jī)器人。這個(gè)市場(chǎng)向后5年將以20%的成長(zhǎng)率增加。機(jī)器人在各種產(chǎn)業(yè)中實(shí)現(xiàn)了重要的業(yè)務(wù)進(jìn)程改善，這是因?yàn)闄C(jī)器人能夠完成廣泛的工作，與人的協(xié)作等。

  機(jī)器人技術(shù)的成熟、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等機(jī)器人工學(xué)與技術(shù)之間的相互作用以及特定垂直市場(chǎng)的持續(xù)人力短缺等三種趨勢(shì)牽引著增長(zhǎng)。同時(shí)勞動(dòng)力不足雖然是推動(dòng)機(jī)器人發(fā)展的因素，但是機(jī)器人“人類(lèi)勞動(dòng)力替代”的擔(dān)憂也一直抑制發(fā)展。

  IDC表示“機(jī)器人常常因?yàn)闇p少雇傭機(jī)會(huì)而被否定，”“因?yàn)椴渴鹕虡I(yè)機(jī)器人讓人們認(rèn)識(shí)到改善的勞動(dòng)條件和新增的就業(yè)崗位機(jī)會(huì)，所以這一心理正在發(fā)生變化，但是這一憂慮仍然是抑制的采用機(jī)器人的主要原因”。