市場調(diào)查機關(guān)IDC預(yù)測截止到2022年世界商用機器人市場將以每年20%的增長率增加，將突破530億美元。

  在該研究中，商用服務(wù)機器人被定義為“傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)外部的機器人”，包括零售、接待、物流、流通、醫(yī)療保健領(lǐng)域的機器人。根據(jù)2018年11月IDC發(fā)表的“全球上半年機器人工學(xué)及無人機消費指南分類”，分析認(rèn)為增長的市場驅(qū)動因素是提高安全性、協(xié)作機器人、提高利用率、考慮費用等。另外，這種增長得益于用戶通過技術(shù)實現(xiàn)了相當(dāng)大的事業(yè)價值的成熟的機器人市場。特別是正在逐漸把促進(jìn)買方投資的技術(shù)轉(zhuǎn)移到越來越多的市場。該領(lǐng)域的供應(yīng)商正在開發(fā)創(chuàng)新技術(shù)，以便更容易的部署和使用商用服務(wù)機器人。這個市場向后5年將以20%的成長率增加。機器人在各種產(chǎn)業(yè)中實現(xiàn)了重要的業(yè)務(wù)進(jìn)程改善，這是因為機器人能夠完成廣泛的工作，與人的協(xié)作等。

  機器人技術(shù)的成熟、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等機器人工學(xué)與技術(shù)之間的相互作用以及特定垂直市場的持續(xù)人力短缺等三種趨勢牽引著增長。同時勞動力不足雖然是推動機器人發(fā)展的因素，但是機器人“人類勞動力替代”的擔(dān)憂也一直抑制發(fā)展。

  IDC表示“機器人常常因為減少雇傭機會而被否定，”“因為部署商業(yè)機器人讓人們認(rèn)識到改善的勞動條件和新增的就業(yè)崗位機會，所以這一心理正在發(fā)生變化，但是這一憂慮仍然是抑制的采用機器人的主要原因”。