

在商務(wù)部等部門日前發(fā)布的第一批全國城鄉(xiāng)高效配送典型案例中,江蘇蘇寧物流有限公司、浙江菜鳥供應(yīng)鏈管理有限公司、青島日日順物流有限公司、順豐控股股份有限公司以依托強(qiáng)大的信息技術(shù)支撐,基于零售物流需求,構(gòu)建覆蓋全國城鄉(xiāng)的倉配網(wǎng)絡(luò),提升終端配送體驗(yàn)的共同特點(diǎn)成為全國性網(wǎng)絡(luò)化配送典型案例企業(yè)。
在構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)倉配網(wǎng)絡(luò)方面,蘇寧物流致力于構(gòu)建線上線下一體化倉配體系,自建了大件、小件、冷鏈等各類大型倉儲中心,建設(shè)立體倉、自動化倉、無人倉等高標(biāo)準(zhǔn)倉儲設(shè)施,創(chuàng)新產(chǎn)地倉、前置倉、小店中心倉等運(yùn)作模式。
日日順物流建立了輻射全國的分布式三級云倉網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)全國網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。此外,日日順物流建立了到村的農(nóng)村物流體系--“城村通”平臺。平臺由縣級共配中心、鎮(zhèn)級服務(wù)站、村級服務(wù)站和班車線路組成,以縣城為倉儲共配物流樞紐,依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立前置倉,打通輻射鄉(xiāng)村的班車路線,開展城市與農(nóng)村之間定點(diǎn)、定時、定線往返配送,實(shí)現(xiàn)工業(yè)品、快消品、快遞到鎮(zhèn)到村,農(nóng)特產(chǎn)品上行到城市。
菜鳥則將全國倉儲網(wǎng)絡(luò)劃分為七大區(qū)域,形成核心樞紐、一級樞紐、城市倉、前置倉等多層次倉儲服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過“智能供應(yīng)鏈大腦”建設(shè),打通多個倉庫、多個平臺間的庫存數(shù)據(jù),進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控與分析,實(shí)現(xiàn)商家線上線下“一盤貨”管理,商家可實(shí)時查看全國商品進(jìn)銷存情況,并科學(xué)制定庫存分布決策。
提到城鄉(xiāng)配送的口碑之選,順豐必定會位列其一。順豐當(dāng)前已形成覆蓋國內(nèi)外的綜合物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過細(xì)分配送市場、完善流通體系、實(shí)現(xiàn)線上線下融合以及倉配一體化等整合產(chǎn)業(yè)鏈資源,可實(shí)現(xiàn)城市和縣鄉(xiāng)村間的高效配送。值得一提的是,順豐與郵政、農(nóng)村小賣鋪、供配站進(jìn)行合作,形成縣、鄉(xiāng)、村三級物流配送體系,破解城市物流與農(nóng)村物流間產(chǎn)品分割、分離的狀態(tài),以最大化實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)間物流產(chǎn)品、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化無縫銜接。
在信息技術(shù)支撐方面,蘇寧物流自主研發(fā)了可敏捷響應(yīng)市場的模塊化供應(yīng)鏈物流管理信息平臺“樂高平臺”,整合了蘇寧物流數(shù)據(jù)、參與社會數(shù)據(jù)置換、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理的物流整體運(yùn)營數(shù)據(jù)管理平臺“天眼平臺”,對全局和全鏈條作業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行智能處理的“天機(jī)平臺”,實(shí)現(xiàn)全自動化運(yùn)作、人機(jī)結(jié)合等多種方式柔性化生產(chǎn)的“指南針”四大智慧物流系統(tǒng)平臺。
打造共建共享智慧平臺、共享創(chuàng)新技術(shù)則是菜鳥在信息技術(shù)方面的態(tài)度。菜鳥發(fā)布的電子面單、智能分單、五級地址庫等一批技術(shù)產(chǎn)品,改變了物流業(yè)傳統(tǒng)運(yùn)作方式,大幅提升電商包裹配送效率。通過電子面單將電商商家與快遞物流對接以及云計(jì)算服務(wù),菜鳥有效降低物流企業(yè)IT成本,大幅提升與電商平臺的數(shù)據(jù)對接效率。而其成立的“E.T.物流數(shù)智化實(shí)驗(yàn)室”,通過研發(fā)物流前沿科技設(shè)備,帶動了物流業(yè)智能化水平的提升。
日日順物流依托先進(jìn)的管理理念和物流技術(shù),整合網(wǎng)絡(luò)資源,搭建起專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化大件物流場景的開放生態(tài)服務(wù)平臺,為品牌商和用戶提供“倉、干、配、裝、攬、鑒、修、訪”全鏈路、全流程服務(wù)體驗(yàn)。
推動科技創(chuàng)新驅(qū)動,打造智能配送體系是順豐的目標(biāo)。一方面,順豐綜合運(yùn)用“大數(shù)據(jù)+運(yùn)籌”優(yōu)化技術(shù),提升快件時效和資源效率;另一方面,基于人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器學(xué)習(xí)、智能設(shè)備等技術(shù)的綜合應(yīng)用,促使物流行業(yè)進(jìn)入智能化、數(shù)字化、可視化、精細(xì)化的新時代,提升運(yùn)作效率,助力上下游產(chǎn)業(yè)價值升級。
在提升終端配送體驗(yàn)方面,蘇寧物流立足“最后一公里”體驗(yàn),充分發(fā)揮線上線下零售平臺和物流快遞設(shè)施優(yōu)勢,通過建設(shè)快遞直營網(wǎng)點(diǎn)、蘇寧幫客縣鎮(zhèn)服務(wù)中心、蘇寧小店生活幫、零售云門店自提網(wǎng)點(diǎn)等,打造智慧零售末端倉配綜合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),形成強(qiáng)大的城鄉(xiāng)末端配送網(wǎng)絡(luò),有效破解城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)分布不均、不深及功能少等難題,更好地實(shí)現(xiàn)了“最后一公里”全國性布局。
菜鳥在城市末端方面的建設(shè)由“菜鳥驛站”綜合服務(wù)站承擔(dān),其“實(shí)體站點(diǎn)+軟件系統(tǒng)+硬件設(shè)備+服務(wù)人員”的構(gòu)成持續(xù)完善“最后一百米”多元化末端配送服務(wù),該服務(wù)大幅提升了快件的收投效率。在農(nóng)村末端方面,針對農(nóng)村物流進(jìn)村難、成本高等問題,菜鳥聯(lián)合“通達(dá)系”快遞企業(yè),著力建設(shè)覆蓋縣、鄉(xiāng)、村的三級快遞共配網(wǎng)絡(luò),通過模式撮合、技術(shù)支持和商業(yè)賦能等
措施,幫助多個品牌快遞實(shí)現(xiàn)分撥、運(yùn)輸、配送、信息系統(tǒng)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“五統(tǒng)一”。
日日順物流作為海爾集團(tuán)旗下物流服務(wù)品牌,與集團(tuán)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)互通,滿足海爾家電、樂農(nóng)、樂家、樂家誠品等所有物流需求,形成了良好的“產(chǎn)業(yè)+物流”生態(tài)體系,以商流帶動物流,打通城市和農(nóng)村物流壁壘,完善城鄉(xiāng)末端網(wǎng)點(diǎn)布局。
基于不同行業(yè)、客群、場景的需求多樣化,順豐深挖不同需求下客戶端到端全程接觸點(diǎn)需求及其他個性化需求,設(shè)計(jì)適合客戶的產(chǎn)品服務(wù)及解決方案,再由產(chǎn)品設(shè)計(jì)牽引內(nèi)部資源配置,優(yōu)化產(chǎn)品體系。目前,順豐已擁有時效快遞、經(jīng)濟(jì)快遞、同城配送、倉儲服務(wù)、國際快遞等多種快遞服務(wù),以零擔(dān)重貨為核心的快運(yùn)服務(wù),以及為生鮮、食品和醫(yī)藥領(lǐng)域客戶提供的冷鏈運(yùn)輸服務(wù)。

