2月17日，澎湃新聞記者從蘇寧物流方面了解到，2月14日，蘇寧物流5G臥龍無人車在蘇州送出第一單。

2月14日，家住江蘇省蘇州市漕湖花園的馬先生來到小區(qū)門口簽收了半小時前在蘇寧小店App下單的零食。與以往不同的是，這次來送貨的不是蘇寧快遞小哥，而是一輛無人車。臨走時，無人車還語音提醒馬先生做好防護。

據(jù)蘇寧物流方面介紹，為助力抗“疫”，保障蘇州市民和一線快遞員安全，蘇寧物流與蘇寧小店協(xié)同，圍繞3公里即時配送業(yè)務(wù)組建無人配送保障小組，啟動無人車末端“無接觸”配送服務(wù)在全國部署落地，蘇州是5G臥龍無人車的第一站。

據(jù)蘇寧小店蘇州合景瑜翠園店店長周紅介紹，“現(xiàn)在，附近小區(qū)出門購物的人寥寥無幾，絕大多數(shù)人都是通過咱們蘇寧小店App線上下單，3公里范圍1小時內(nèi)就能收到貨。臥龍是我們到家服務(wù)配送團隊的重要成員，可以24小時在崗服務(wù)?！?/p>

蘇寧物流相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，新冠肺炎疫情發(fā)生后，由于人員聚集可能導(dǎo)致較高的感染風(fēng)險，末端接觸服務(wù)物流企業(yè)正常復(fù)工受到影響，本就存在人力不足的情況，再加之全民居家隔離模式使得線上購物需求猛增，蘇寧在北京、南京、蘇州三地相繼完成末端無人配送部署，通過“無人車”配送的“無接觸”服務(wù)進一步降低用戶與快遞員雙方感染的風(fēng)險。對于接下來的落地計劃，該負(fù)責(zé)人肯定稱，還將推廣到其他城市，“如果每個場景能跑通，就能推廣?！?/p>

與此同時，蘇寧科技還重磅推出蘇寧無人配送小biu機器人，當(dāng)快遞員將菜品放入其貨倉中、輸入發(fā)貨指令后，它就會帶上貨物出發(fā)，還能自主規(guī)劃路線、避開障礙物、返回充電。

除了無人車，蘇寧物流在智慧物流領(lǐng)域的探索還有智能化無人倉儲，包括“超級云倉”、無人倉、AGV機器人倉等。目前，蘇寧無人倉已在蘇寧雨花物流中心重點部署，實現(xiàn)全流程無接觸生產(chǎn)，既能保障揀選效率，又能最大限度地減少人員接觸。

不只有蘇寧，此前京東也啟動了無人配送機器人進行配送。

據(jù)澎湃新聞此前報道，2月6日，在經(jīng)過前期的地圖勘測等部署后，以及獲得相關(guān)部門的許可后，京東的智能配送機器人完成了從京東武漢仁和站點，到武漢第九醫(yī)院的醫(yī)療物資配送工作。此外，包括美團、餓了么在內(nèi)的公司，也一直致力于對無人配送機器人的探索。