

中秋國(guó)慶雙節(jié)將至,安徽名人館迎來了一位新成員“包包”,這也是安徽省內(nèi)首個(gè)在公共文化場(chǎng)館上崗的機(jī)器人講解員,它頭戴官帽,身披官服,化身“小包拯”,為前來參觀的游客解鎖講解新方式。
據(jù)悉,機(jī)器人“包包”是由獵豹移動(dòng)旗下獵戶星空自主研發(fā)的智能服務(wù)機(jī)器人,借助機(jī)器人的人工智能交互和大數(shù)據(jù)能力,可針對(duì)性的為包括景區(qū)、展館在內(nèi)的旅游服務(wù)場(chǎng)景,為游客提供細(xì)致周到的智能服務(wù)。
數(shù)據(jù)顯示,作為旅游大國(guó),我國(guó)擁有3萬(wàn)家景區(qū)、5000家博物館,數(shù)不勝數(shù)的古鎮(zhèn)古村,大批有待開發(fā)的自然保護(hù)區(qū)、國(guó)家公園……但不足之處是,景區(qū)、景點(diǎn)、展館的相關(guān)介紹較少,宣傳模式過于單一,導(dǎo)致很多游客對(duì)景區(qū)、景點(diǎn)、展館信息了解不足,游玩體驗(yàn)還有提升空間。
以景區(qū)為代表的旅游業(yè)如何破局?智能服務(wù)機(jī)器人及其解決方案是一個(gè)新的思路。通過打造講解問答智慧化、軟硬件一體化、前端后臺(tái)模塊化的新一代智慧景區(qū)、展館導(dǎo)覽的整體解決方案,為游客提供更高效的服務(wù),助力景區(qū)、展館服務(wù)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)、智能化發(fā)展。
此次以“講解員”的身份亮相安徽名人館,除了可以為游客提供講解服務(wù),還具備更多“才藝”:智能問答、精品路線推薦、參觀引導(dǎo)、利用人臉識(shí)別功能即可主動(dòng)上前與游客打招呼、互動(dòng)等。
安徽名人館相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹到:“包包機(jī)器人存儲(chǔ)了大量有關(guān)安徽名人文化方面的知識(shí),并可以根據(jù)游客的需求提供5條不同的精品參觀線路,游客可以說出自己的出生日期,包包就會(huì)告訴您與歷史上哪位安徽名人同一天生日,除此之外,館內(nèi)的活動(dòng)以及展覽信息均可通過機(jī)器人講解員了解到,豐富的互動(dòng)功能能夠提升參觀的互動(dòng)性與參與度”。
機(jī)器人講解員“包包”功能強(qiáng)大、外形“呆萌”,行走在安徽名人館里深受游客喜愛和歡迎。智能化服務(wù)提供了更多選擇的講解方式,讓游客在參觀的同時(shí)更直觀有趣地了解到安徽名人歷史文化,實(shí)現(xiàn)科技與人文的融合,讓安徽名人館人氣更旺,讓傳統(tǒng)文化傳播更廣。
未來,在人工智能帶來的服務(wù)升級(jí)下,秉承“真有用”的理念,借助打造的垂直一體化AI能力,包括全鏈條AI技術(shù)、三大OS平臺(tái),獵豹移動(dòng)旗下獵戶星空將進(jìn)一步加速AI與旅游場(chǎng)景的深度融合,推出更先進(jìn)的旅游智慧化解決方案,提升游客觀光體驗(yàn)的同時(shí),降低景區(qū)管理成本,拓展景區(qū)智慧服務(wù)的邊界。


