中秋國(guó)慶雙節(jié)將至，安徽名人館迎來了一位新成員“包包”，這也是安徽省內(nèi)首個(gè)在公共文化場(chǎng)館上崗的機(jī)器人講解員，它頭戴官帽，身披官服，化身“小包拯”，為前來參觀的游客解鎖講解新方式。

據(jù)悉，機(jī)器人“包包”是由獵豹移動(dòng)旗下獵戶星空自主研發(fā)的智能服務(wù)機(jī)器人，借助機(jī)器人的人工智能交互和大數(shù)據(jù)能力，可針對(duì)性的為包括景區(qū)、展館在內(nèi)的旅游服務(wù)場(chǎng)景，為游客提供細(xì)致周到的智能服務(wù)。

數(shù)據(jù)顯示，作為旅游大國(guó)，我國(guó)擁有3萬(wàn)家景區(qū)、5000家博物館，數(shù)不勝數(shù)的古鎮(zhèn)古村，大批有待開發(fā)的自然保護(hù)區(qū)、國(guó)家公園……但不足之處是，景區(qū)、景點(diǎn)、展館的相關(guān)介紹較少，宣傳模式過于單一，導(dǎo)致很多游客對(duì)景區(qū)、景點(diǎn)、展館信息了解不足，游玩體驗(yàn)還有提升空間。

以景區(qū)為代表的旅游業(yè)如何破局？智能服務(wù)機(jī)器人及其解決方案是一個(gè)新的思路。通過打造講解問答智慧化、軟硬件一體化、前端后臺(tái)模塊化的新一代智慧景區(qū)、展館導(dǎo)覽的整體解決方案，為游客提供更高效的服務(wù)，助力景區(qū)、展館服務(wù)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)、智能化發(fā)展。

此次以“講解員”的身份亮相安徽名人館，除了可以為游客提供講解服務(wù)，還具備更多“才藝”：智能問答、精品路線推薦、參觀引導(dǎo)、利用人臉識(shí)別功能即可主動(dòng)上前與游客打招呼、互動(dòng)等。

安徽名人館相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹到：“包包機(jī)器人存儲(chǔ)了大量有關(guān)安徽名人文化方面的知識(shí)，并可以根據(jù)游客的需求提供5條不同的精品參觀線路，游客可以說出自己的出生日期，包包就會(huì)告訴您與歷史上哪位安徽名人同一天生日，除此之外，館內(nèi)的活動(dòng)以及展覽信息均可通過機(jī)器人講解員了解到，豐富的互動(dòng)功能能夠提升參觀的互動(dòng)性與參與度”。

機(jī)器人講解員“包包”功能強(qiáng)大、外形“呆萌”，行走在安徽名人館里深受游客喜愛和歡迎。智能化服務(wù)提供了更多選擇的講解方式，讓游客在參觀的同時(shí)更直觀有趣地了解到安徽名人歷史文化，實(shí)現(xiàn)科技與人文的融合，讓安徽名人館人氣更旺，讓傳統(tǒng)文化傳播更廣。

未來，在人工智能帶來的服務(wù)升級(jí)下，秉承“真有用”的理念，借助打造的垂直一體化AI能力，包括全鏈條AI技術(shù)、三大OS平臺(tái)，獵豹移動(dòng)旗下獵戶星空將進(jìn)一步加速AI與旅游場(chǎng)景的深度融合，推出更先進(jìn)的旅游智慧化解決方案，提升游客觀光體驗(yàn)的同時(shí)，降低景區(qū)管理成本，拓展景區(qū)智慧服務(wù)的邊界。