中秋國慶雙節(jié)將至，安徽名人館迎來了一位新成員“包包”，這也是安徽省內(nèi)首個在公共文化場館上崗的機器人講解員，它頭戴官帽，身披官服，化身“小包拯”，為前來參觀的游客解鎖講解新方式。

據(jù)悉，機器人“包包”是由獵豹移動旗下獵戶星空自主研發(fā)的智能服務機器人，借助機器人的人工智能交互和大數(shù)據(jù)能力，可針對性的為包括景區(qū)、展館在內(nèi)的旅游服務場景，為游客提供細致周到的智能服務。

數(shù)據(jù)顯示，作為旅游大國，我國擁有3萬家景區(qū)、5000家博物館，數(shù)不勝數(shù)的古鎮(zhèn)古村，大批有待開發(fā)的自然保護區(qū)、國家公園……但不足之處是，景區(qū)、景點、展館的相關介紹較少，宣傳模式過于單一，導致很多游客對景區(qū)、景點、展館信息了解不足，游玩體驗還有提升空間。

以景區(qū)為代表的旅游業(yè)如何破局？智能服務機器人及其解決方案是一個新的思路。通過打造講解問答智慧化、軟硬件一體化、前端后臺模塊化的新一代智慧景區(qū)、展館導覽的整體解決方案，為游客提供更高效的服務，助力景區(qū)、展館服務實現(xiàn)可持續(xù)、智能化發(fā)展。

此次以“講解員”的身份亮相安徽名人館，除了可以為游客提供講解服務，還具備更多“才藝”：智能問答、精品路線推薦、參觀引導、利用人臉識別功能即可主動上前與游客打招呼、互動等。

安徽名人館相關負責人介紹到：“包包機器人存儲了大量有關安徽名人文化方面的知識，并可以根據(jù)游客的需求提供5條不同的精品參觀線路，游客可以說出自己的出生日期，包包就會告訴您與歷史上哪位安徽名人同一天生日，除此之外，館內(nèi)的活動以及展覽信息均可通過機器人講解員了解到，豐富的互動功能能夠提升參觀的互動性與參與度”。

機器人講解員“包包”功能強大、外形“呆萌”，行走在安徽名人館里深受游客喜愛和歡迎。智能化服務提供了更多選擇的講解方式，讓游客在參觀的同時更直觀有趣地了解到安徽名人歷史文化，實現(xiàn)科技與人文的融合，讓安徽名人館人氣更旺，讓傳統(tǒng)文化傳播更廣。

未來，在人工智能帶來的服務升級下，秉承“真有用”的理念，借助打造的垂直一體化AI能力，包括全鏈條AI技術、三大OS平臺，獵豹移動旗下獵戶星空將進一步加速AI與旅游場景的深度融合，推出更先進的旅游智慧化解決方案，提升游客觀光體驗的同時，降低景區(qū)管理成本，拓展景區(qū)智慧服務的邊界。