澳博助力

作為成功入駐廣州南站的智能機器人企業(yè)，澳博機器人在廣州南站為人們列車乘坐和便捷出行提供了智能機器人服務，實現(xiàn)了人工智能在公共交通運營中的進一步應用。

從廣州南站上車的客流量巨大，而高鐵站復雜的環(huán)境，也對機器人的服務能力提出了巨大挑戰(zhàn)。由澳博提供的智能迎賓機器人“佩佩”，基于云端融合智能架構，輸入高鐵運用的對話數(shù)據(jù)庫，通過人工智能和智能交互技術，讓機器人“佩佩”為高鐵站的乘客提供智能服務。

智能迎賓機器人“佩佩”是依照人型自主研發(fā)的，機器人外形設計具有卡通形象特征，主要包括頭部、頸部、手臂、軀體和底部機構。

機器人“佩佩”的數(shù)據(jù)庫里存檔著關于廣州南站的各種數(shù)據(jù)，在乘客提出問題時，智能機器人“佩佩”能依托語音識別和智能對話功能對提問的問題進行具體的判斷和分析，為乘客提供車票改簽、限帶物品、兒童乘車等方面的咨詢服務，并通過人機對話，“佩佩”即可把高鐵的相關信息內(nèi)容充分展示給現(xiàn)場的乘客，同時增加乘客與機器人的參與性、娛樂性，產(chǎn)生良好的互動效果。

智能迎賓機器人“佩佩”配合多媒體屏幕展示和高鐵相關數(shù)據(jù)設置，可幫助“佩佩”實現(xiàn)對客戶指定地點的地圖詳細指引，并讓其實現(xiàn)智能路徑規(guī)劃，減少人工干預成本，能夠快捷迅速地成功幫助乘客進行指定地點引導。

“佩佩”還能通過語音交互和多媒體屏幕展示從而達到對指定地點的圖片、視頻、語音等多形式介紹講解。

智能機器人“佩佩”的手臂托著多媒體顯示屏，對話部分能夠?qū)崿F(xiàn)機器人的趣味問答、功能查詢、地點功能講解引導等動作。

所以與傳統(tǒng)的人工服務相比，智能迎賓機器人“佩佩”可以在很大程度上節(jié)約人工成本，還可以長時間內(nèi)提供親切服務，這是傳統(tǒng)工作人員無法做到的，這可以給乘客新鮮感和親近感，提升乘客的出行體驗度。

總結

作為國內(nèi)智能迎賓機器人領域的創(chuàng)新企業(yè)，澳博機器人為廣州南站提供了智能迎賓機器人“佩佩”，幫助廣州南站搭建智慧高鐵出行。

此次為廣州南站提供智能迎賓機器人“佩佩”，開創(chuàng)了澳博機器人智能應用的又一經(jīng)典案例，同時也為廣州南站在未來成為“新智慧高鐵”提供最強助力。