

不止如此,顧客就座后,通過配置在招財豹上的生日主題、婚禮祝福、可愛萌寵等各式主題,商家還可以給顧客提供個性化的營銷,提升用餐體驗的同時,助力顧客對品牌產(chǎn)生高粘性記憶?!?a href="http://m.wnmc.org.cn/sell/search.php?keyword=%E6%9C%BA%E5%99%A8%E4%BA%BA" title="機(jī)器人" target="_blank">機(jī)器人有不同的主題,小貓主題很受小朋友的歡迎,如果是情侶用餐,我們會把主題換成情侶小貓?!背恕叭藷o我有”的營銷攬客功能,招財豹的“看家本領(lǐng)”——強(qiáng)大的遞送能力也頗受商家認(rèn)可。尤其是火鍋店,一桌客人如果點(diǎn)了20多道菜,為了集中上齊已點(diǎn)的餐品及配料,傳菜員需要跑好幾趟才能送完,在午餐、晚餐用餐高峰時段,傳菜員忙起來簡直分身乏術(shù)。招財豹裝載多層托盤,總載重可達(dá)40kg,支持多任務(wù)配送,一次最多可配送4桌。數(shù)據(jù)顯示,招財豹可有效降低人力成本,僅為人工成本的19.6%,日均能送餐400-600盤的它,相當(dāng)于2-3名服務(wù)員的人效。
除了遞送及招攬外,目前招財豹已經(jīng)形成了“達(dá)摩五指”五重優(yōu)勢:遞送經(jīng)濟(jì)化、招攬趣味化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流量私域化、管理數(shù)據(jù)化。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化上,招財豹可以實現(xiàn)招牌菜推薦/營銷活動/生日祝福等標(biāo)準(zhǔn)化,避免員工因為話術(shù)/流程/情緒/流失等問題,導(dǎo)致各環(huán)節(jié)無法標(biāo)準(zhǔn)化。流量私域化上,招財豹送餐過程中,可以推介二維碼口播關(guān)注有禮/會員活動/儲值活動,充分發(fā)揮招財功能,引導(dǎo)顧客變成會員,高效幫商家留客。管理數(shù)據(jù)化上,通過招財豹后臺,餐飲老板不僅可以實時查送餐數(shù)據(jù),通過招財豹輸出的顧客高頻問詢統(tǒng)計、菜品偏好等數(shù)據(jù),管理餐廳可以更加有的放矢。據(jù)介紹,招財豹一經(jīng)推出,已迅速落地海底撈、巴奴、小肥羊、賢合莊、火鳳祥等上千家餐廳,合作商家數(shù)量還在高速增長中。除了招財豹,獵戶星空還帶來了“主動攬客、拉新賣貨”的豹小秘mini,具備主動招攬、智能領(lǐng)位、遠(yuǎn)程巡店、促銷賣貨等功能。不止如此,對于開在商場內(nèi)的餐飲商家來說,引入招財豹/豹小秘mini后,還可以與獵豹商場優(yōu)惠機(jī)器人網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動,實現(xiàn)獵豹商場優(yōu)惠機(jī)器人在商場各樓層“公域引流”,豹小秘mini在店門口“私域截流”、招財豹店內(nèi)轉(zhuǎn)化會員的行業(yè)獨(dú)有提升商業(yè)效率服務(wù),擴(kuò)大獲客邊界。在北京大興大悅春風(fēng)里,明星陳赫等人投資創(chuàng)辦的火鍋店賢合莊,通過招財豹+獵豹商場優(yōu)惠機(jī)器人+代金券的引流模式,單日新增近20桌顧客。目前,機(jī)器人+代金券覆蓋北京、南昌等地5家賢合莊門店,數(shù)據(jù)仍在持續(xù)增長中。
今年上半年餐飲業(yè)復(fù)蘇顯著,1-5月,全國餐飲收入17789億元,同比增長56.8%,已經(jīng)超過2019年同期水平,在消費(fèi)促進(jìn)中發(fā)揮了重要作用。在河南,五一假期前四天,河南假日重點(diǎn)監(jiān)測的15家餐飲企業(yè)共實現(xiàn)營業(yè)收入448萬元,環(huán)比增長64.7%,與2019年同期相比增長15.95%。中國飯店協(xié)會會長韓明也表示,餐飲業(yè)將在新發(fā)展格局下發(fā)揮越來越重要的作用。作為致力于研發(fā)“真有用”機(jī)器人的人工智能公司,接下來獵戶星空將借助招財豹、豹小秘mini及打造的智慧餐廳解決方案,助力更多商家解決遞送、營銷等難題的同時,推動餐飲商家加速數(shù)字化升級及整個服務(wù)行業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容。

