2016 年，國(guó)內(nèi)各路 VC 瘋狂涌入企業(yè)服務(wù)賽道，企業(yè)數(shù)字化軟件市場(chǎng)成為市場(chǎng)香餑餑，此時(shí)海外同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)受歡迎程度非常高，再加上國(guó)內(nèi)大力支持?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)，這些都成為 VC 們篤定國(guó)內(nèi)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)即將迎來(lái)春天的關(guān)鍵。

6 年時(shí)間過(guò)去了，國(guó)內(nèi)企業(yè)數(shù)字化軟件跳出來(lái)的依然是那么幾個(gè)，與國(guó)外的行業(yè)落差依然存在，市場(chǎng)的春天并沒(méi)有來(lái)臨，這是為什么呢？國(guó)內(nèi)企業(yè)數(shù)字化軟件真正的弱點(diǎn)到底是什么？

9 月 22 日，仙工智能姚遠(yuǎn)接受了「智能倉(cāng)儲(chǔ)物流小課堂」的在線訪談，分享了他對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)數(shù)字化軟件發(fā)展的看法。

姚遠(yuǎn)認(rèn)為：“在近兩年的發(fā)展中，尤其是一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展，在技術(shù)方面我們與國(guó)外相比并不弱，主要差距恰恰不在技術(shù)方面，而是在其他方面，比如，軟件設(shè)計(jì)。”

軟件設(shè)計(jì)并不等同于 UI 設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，軟件設(shè)計(jì)是需要在軟件系統(tǒng)的細(xì)節(jié)上做出更多考慮和設(shè)計(jì)，能夠讓用戶更大范圍內(nèi)輕松使用軟件，體驗(yàn)感提升。

比如工業(yè)領(lǐng)域常見(jiàn)的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng) WMS，客戶覺(jué)得不好用的很大原因便是軟件設(shè)計(jì)問(wèn)題——過(guò)于簡(jiǎn)單。

以「入庫(kù)」功能為例，很多 WMS 系統(tǒng)對(duì)「入庫(kù)」的設(shè)計(jì)會(huì)設(shè)計(jì)成「原料入庫(kù)」和「成品入庫(kù)」兩類(lèi)。但是現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)還可能發(fā)生各種各樣的其他業(yè)務(wù)，此時(shí)該系統(tǒng)便不能很好的支撐產(chǎn)品。

姚遠(yuǎn)表示：“當(dāng)你把世界想簡(jiǎn)單，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的時(shí)候，其實(shí)會(huì)導(dǎo)致用戶在使用軟件時(shí)非常難受，這就是軟件發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題所在。”

那為什么國(guó)內(nèi)軟件設(shè)計(jì)的過(guò)于簡(jiǎn)單呢？造成用戶的使用感欠佳？姚遠(yuǎn)指明：“國(guó)內(nèi)軟件設(shè)計(jì)缺乏既懂技術(shù)又懂業(yè)務(wù)的專家。”

軟件設(shè)計(jì)需要既考慮市場(chǎng)業(yè)務(wù)的實(shí)際需求，同時(shí)還要考慮技術(shù)層面可以達(dá)到的高度，填補(bǔ)從產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)的產(chǎn)品到技術(shù)實(shí)現(xiàn)中間的這部分空白。

在國(guó)外這類(lèi)人才非常多，在后期更多會(huì)選擇加入咨詢公司或者成立咨詢公司，專門(mén)為市場(chǎng)提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。而國(guó)內(nèi)的大部分人才通常在后期成長(zhǎng)為管理層，作為團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)者的角色，往往無(wú)法付出百分百的經(jīng)歷從事軟件設(shè)計(jì)，也就出現(xiàn)了目前國(guó)內(nèi)軟件市場(chǎng)的局面。

人才缺口的補(bǔ)位很重要，同時(shí)也要意識(shí)到企業(yè)數(shù)字化軟件服務(wù)的對(duì)象是企業(yè)，最終的指向依然是人和業(yè)務(wù)，具備服務(wù)于人、貼近實(shí)際業(yè)務(wù)的軟件才能真正賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

上海仙工智能科技有限公司（簡(jiǎn)稱仙工智能或 SEER）由 RoboCup 世界冠軍團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立，是一家以智能控制及數(shù)字化為核心的工業(yè)物流解決方案提供商。公司總部位于上海，全國(guó)設(shè)有 7 個(gè)辦事處、2 個(gè)生產(chǎn)基地，業(yè)務(wù)遍及全球 20 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

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