Wonder國(guó)際分銷和物流副總裁 Robert Branigan表示，自動(dòng)化是提高供應(yīng)鏈效率的驅(qū)動(dòng)力。

隨著技術(shù)的進(jìn)步使消費(fèi)者和企業(yè)都受益，自動(dòng)化程度的提高將成為未來(lái)幾年供應(yīng)鏈的主要趨勢(shì)之一。這種實(shí)施正在蓄勢(shì)待發(fā)，敏捷是電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)滿足客戶需求的關(guān)鍵。然而，在引入任何類型的自動(dòng)化時(shí)都存在復(fù)雜性。從選擇正確的系統(tǒng)和合作伙伴到實(shí)施和滿足性能預(yù)期的考慮都必須考慮在內(nèi)。

為什么要自動(dòng)化供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)

對(duì)自動(dòng)化的要求歸結(jié)為為客戶提供他們所需的服務(wù)水平，以實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的供應(yīng)鏈。系統(tǒng)需要根據(jù)訂單大小進(jìn)行操作以提高效率。因此，需要了解如何最好地利用自動(dòng)化，在產(chǎn)品利潤(rùn)率較低的市場(chǎng)更是如此。對(duì)于供應(yīng)鏈而言，實(shí)現(xiàn)次日送達(dá)非常重要，這在現(xiàn)在已成為普遍做法并符合標(biāo)準(zhǔn)預(yù)期，而自動(dòng)化可以支持這一點(diǎn)。

了解自動(dòng)化的挑戰(zhàn)

企業(yè)需要進(jìn)行盡職調(diào)查，以確保他們了解自己的確切要求并選擇正確的自動(dòng)化類型。企業(yè)必須安裝正確的自動(dòng)化系統(tǒng)。如果一個(gè)系統(tǒng)沒有按預(yù)期交付，它可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的問題和破壞，從而影響客戶服務(wù)。如果自動(dòng)化失敗，恢復(fù)和維護(hù)訂單流的選項(xiàng)通常有限。這最終會(huì)給企業(yè)帶來(lái)壓力，因?yàn)槿绻麤]有提供所需水平的客戶服務(wù)，消費(fèi)者將在別處購(gòu)物。

后臺(tái)系統(tǒng)越不復(fù)雜，自動(dòng)化程度就越高。后臺(tái)系統(tǒng)需要集成和穩(wěn)健，以實(shí)現(xiàn)從收貨確認(rèn)到發(fā)貨和客戶交付的高效流程。

消費(fèi)者需求正在推動(dòng)自動(dòng)化

消費(fèi)者需求在自動(dòng)化的引入中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。英國(guó)的 B2B 市場(chǎng)已經(jīng)飽和，因此增長(zhǎng)預(yù)測(cè)最終將來(lái)自 B2C 需求。

在現(xiàn)代供應(yīng)鏈的每個(gè)階段，自動(dòng)化流程中容易出錯(cuò)的任何步驟是支持客戶需求的關(guān)鍵。這有助于打破供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)之間的孤島。電子商務(wù)加速了企業(yè)對(duì)自動(dòng)化路線的需求，而大流行病進(jìn)一步增加了這一需求。因此，企業(yè)對(duì)自動(dòng)化系統(tǒng)更感興趣以保持競(jìng)爭(zhēng)力。

提升員工技能

自動(dòng)化帶來(lái)了一種不同的規(guī)劃方式，確保它得到優(yōu)化以及它如何影響業(yè)務(wù)其他部分的流程。它為企業(yè)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，因?yàn)樗枰煌降募寄?，并為倉(cāng)庫(kù)操作員提供了學(xué)習(xí)新技能和進(jìn)一步發(fā)展職業(yè)的機(jī)會(huì)。企業(yè)將從自動(dòng)化中獲得最大收益，例如，聘請(qǐng)具有高度發(fā)達(dá)的分析技能并了解一般業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)的規(guī)劃經(jīng)理。為了提高效率，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理需要更多地了解物料流。系統(tǒng)超級(jí)用戶還需要具備避免中斷的能力和知識(shí)，并準(zhǔn)確了解一切工作原理，包括從傳送帶到包裝機(jī)的任何其他相關(guān)設(shè)備。

利用自動(dòng)化的力量提高供應(yīng)鏈效率

盡管企業(yè)在供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)中引入自動(dòng)化時(shí)需要考慮很多因素，但最重要的一個(gè)因素是它是否會(huì)交付并支持長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃。在 Wonder，我們了解利用供應(yīng)鏈自動(dòng)化的好處。這就是為什么我們?cè)诿谞栴D凱恩斯總部投資 800 萬(wàn)英鎊用于最先進(jìn)的自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)機(jī)器人系統(tǒng)和配送中心 (DC) 重新配置。我們的AutoStore系統(tǒng)可以在一個(gè)中心位置提高庫(kù)存可用性，并縮短所有客戶渠道的訂單周轉(zhuǎn)時(shí)間。它還允許更大的容量來(lái)處理更多的客戶訂單，并將 B2C 客戶的次日交貨截止時(shí)間延長(zhǎng)至晚上 9 點(diǎn)。