近日，廣州地鐵在現(xiàn)代化綜合交通樞紐地鐵廣州白云站啟動智能機器人規(guī)?；圏c應用，集中投放涵蓋客運服務、行李載運、巡視服務、清掃清潔、高空巡飛五大功能的智能服務機器人——“羊小迎”“羊小運”“羊小巡”“羊小潔”“羊小飛”，成為車站里最吸睛的“科技明星”。

圖：廖旭娟

科技“五羊”各顯身手

構建全場景服務體系

“五羊”機器人命名靈感源自廣州“五羊銜谷”的古老傳說，既傳承了城市文化基因，又賦予科技設備人文溫度。五款機器人各司其職，精準覆蓋乘客出行服務核心場景，展現(xiàn)出廣州“老城市新活力”的獨特魅力。

圖：廖旭娟

01、暖心向導“羊小迎”：

客服機器人，突破傳統(tǒng)服務臺的空間限制，搭載19寸高清顯示屏幕，集語音引導、實時語音交互于一體，不僅能引導乘客安檢、文明乘車，還能提供語音問詢、信息查詢等便民服務，將貼心服務延伸至車站各個角落。

圖：譚膺健

02、大力幫手“羊小運”：

行李搬運機器人，專為解決乘客大件行李搬運難題設計，實現(xiàn)大件行李、包裹運送服務需求，采用SLAM導航（即時定位與地圖構建）和多傳感器融合技術，可自主規(guī)劃路徑、智能避障，讓旅客輕松出行。

圖：譚膺健

03、全能守衛(wèi)“羊小巡”：

巡視服務機器人，搭載激光雷達導航系統(tǒng)，可全天候動態(tài)巡視設備設施和客流情況，并配備“可見光+熱成像”雙攝像頭及煙霧檢測系統(tǒng)，能精準識別積水、煙霧、乘客摔倒等異常情況，實時聯(lián)動車控室，形成“動態(tài)巡視-智能預警-及時響應”人機協(xié)同服務新范式，大幅提升應急響應速度。

圖：譚膺健

04、潔凈衛(wèi)士“羊小潔”：

清潔機器人，集成吸塵、洗地、塵推功能，并創(chuàng)新搭載AI智能巡檢系統(tǒng)，可精準識別地面污漬類型并自動匹配清潔方案，全天候維持站廳潔凈，為車站運營提供持續(xù)、良好的環(huán)境衛(wèi)生保障。

圖：趙棧勇

05、高空之眼“羊小飛”：

高空巡視機器人，以“低空+三維”技術，搭載高精度激光雷達與熱成像云臺，應用3D建模、全景航拍，實現(xiàn)視頻實時抓取、出入口防洪動態(tài)監(jiān)測等功能，完善了地鐵“地空一體”的應急體系布局。

圖：廖旭娟

智慧出行再升級

從單點突破到系統(tǒng)協(xié)同

除了車站智能機器人服務場景應用外，同樣關注智慧設備與廣州地鐵智慧平臺的銜接，結合此次車站智能機器人服務場景試點，探索建立機器人設備與廣州地鐵智慧平臺的對接機制，構建“智能發(fā)現(xiàn)-精準引導-高效執(zhí)行”的協(xié)同聯(lián)動模式，依托地鐵智慧平臺的強大協(xié)同能力，發(fā)揮大數(shù)據(jù)系統(tǒng)平臺管理效能，提升乘客服務質效。

圖：廖旭娟

下一步，廣州地鐵將根據(jù)機器人矩陣在廣州白云站的試點情況，結合地鐵場景需求特點對機器人進行調試和升級，不斷優(yōu)化服務細節(jié)、拓展應用廣度深度，為乘客帶來更智慧便捷的出行體驗，為車站運作帶來更高效的管理，將廣州白云站打造成“全景智慧服務車站”，推動智能技術在地鐵運營與服務場景的深度應用與融合創(chuàng)新。

來源|線網(wǎng)管控中心

文|何倩 譚麗敏 徐茜

圖|廖旭娟

編審|楊溢 譚竹茜