近日，外媒報道美國亞馬遜（Amazon.com, Inc.）擬通過系統(tǒng)化自動化，在未來數(shù)年“避免新增或逐步替代”約60萬個崗位需求，其中到2027年在美國范圍內(nèi)的影響量級約16萬；對應(yīng)測算為每件包裹節(jié)省約0.30美元單位成本。

Amazon的自動化版圖并非單一機型替代，而是系統(tǒng)化組合：以Kiva/Drive底座形成的“貨到人”體系為基礎(chǔ)，疊加Proteus（可與人協(xié)同的AMR）與Sequoia（貨架/料箱高速存取系統(tǒng)）、Sparrow、Robin/Cardinal（揀取與分揀機械臂）等，目標(biāo)是在更大面積上把“搬、揀、分、送”的細(xì)碎工序算法化與標(biāo)準(zhǔn)化。官方資料與行業(yè)報道顯示，Proteus是其首款能在開放區(qū)域自主避障運行的移動機器人，Sequoia面向庫內(nèi)入庫與上架提速，Sparrow已能識別并抓取大類SKU，為單件揀選進(jìn)一步自動化鋪路。

在規(guī)模層面，Amazon的“機器人員工”已突破百萬臺，多年來在全球履約網(wǎng)絡(luò)中承擔(dān)搬運、分揀與揀選輔助等任務(wù)。第三方長期跟蹤顯示，公司還部署了面向車隊級調(diào)度的AI系統(tǒng)，以優(yōu)化機器人的路徑規(guī)劃與擁塞控制，提高整倉吞吐效率。

值得注意的是，外界將“60萬崗位”理解為“裁撤”并不完全準(zhǔn)確。按照多家媒體的解讀，這一數(shù)字更多指通過自動化**“避免未來新增同等規(guī)模崗位”，而非一次性“裁撤現(xiàn)有”同等規(guī)模員工；其中近期的節(jié)奏是先在2027年前減少約16萬崗位需求，并據(jù)測算帶來每件包裹節(jié)省約0.30美元**的單位成本改善。

對于“機器人是否取代人類”的爭議，Amazon Robotics首席技術(shù)官Tye Brady給出了官方風(fēng)格的回應(yīng)：機器人將持續(xù)擴(kuò)張其在搬運、識別與協(xié)同上的邊界，但“人類的常識與判斷”仍是復(fù)雜情境處理與系統(tǒng)運營的關(guān)鍵，未來更需要具備技術(shù)素養(yǎng)的操作與維護(hù)崗位。這一表態(tài)與公司常年對外宣稱的“機器人輔助員工、提升安全與效率”的基調(diào)一致。

對行業(yè)的幾項直接啟示如下：第一，組合式自動化成為主流。以移動機器人、臂式揀選與高密度存取系統(tǒng)組成的“積木體系”，將持續(xù)拉高對WES/WMS、機器視覺與系統(tǒng)集成的要求；單點設(shè)備價值正在向系統(tǒng)效率與整倉SLA讓位。第二，單位經(jīng)濟(jì)性是硬約束。以0.30美元/件的改善為標(biāo)尺，整倉的回報將更依賴“峰值吞吐與擁塞控制”，而非單機速度的極限指標(biāo)。第三，崗位結(jié)構(gòu)調(diào)整將是常態(tài)。面向機器人運維、流量控制與數(shù)據(jù)標(biāo)注/質(zhì)量的“新工種”增多，與傳統(tǒng)一線工位的占比此消彼長。

亞馬遜（Amazon.com, Inc.）創(chuàng)立于1994年，總部位于美國，最初以網(wǎng)上書店起家，后成長為覆蓋全球的電商與科技公司。其核心業(yè)務(wù)包括：電商零售與第三方市場（Marketplace/Prime 會員體系）、云計算與數(shù)據(jù)服務(wù)（AWS）、數(shù)字廣告、物流履約網(wǎng)絡(luò)（倉儲、配送與最后一公里）、以及自有硬件與內(nèi)容生態(tài)（Kindle、Echo/Alexa、Fire 設(shè)備與 Prime Video 等）。亞馬遜長期堅持“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，通過一體化供應(yīng)鏈、FBA 賣家服務(wù)、1-Click 購物、訂閱制與個性化推薦等持續(xù)創(chuàng)新，提升購物與履約體驗。公司亦在自動化與機器人、語音與生成式 AI、可持續(xù)發(fā)展等方向投入，以技術(shù)與規(guī)模優(yōu)勢驅(qū)動效率、拓展場景，并為商家與開發(fā)者提供基礎(chǔ)設(shè)施與流量入口。

在美國亞馬遜機器人公司(Kiva System)Amazon Robotics，我們一直在重新構(gòu)想現(xiàn)在的樣子。我們看到了大局，設(shè)想了一個更好的局面，并建立了將復(fù)雜問題變成優(yōu)雅簡單解決方案的聯(lián)系。我們現(xiàn)在朝著更智能，更快，更一致的客戶體驗的方向推動著亞馬遜以及整個行業(yè)向前發(fā)展。我們以無畏的決心，以切實可行的解決方案來解決這一不可能，我們今天將迎接明天的挑戰(zhàn)。我們現(xiàn)在重新想象。

Amazon Robotics成立于2003年，其理念是為了滿足電子商務(wù)中的消費者需求，必須有一種更好的訂單履行解決方案。今天，該公司正在徹底改變亞馬遜在全球的運營。作為亞馬遜最大的東海岸研究與開發(fā)組織，亞馬遜機器人公司的發(fā)展速度超過了公司歷史上的任何時候，而且規(guī)模不斷擴(kuò)大，并擴(kuò)大了我們的技術(shù)章程。

我們所做的

Amazon Robotics是Amazon.com的全資子公司，可通過自動化實現(xiàn)更智能，更快，更一致的客戶體驗。 Amazon Robotics使用多種機器人技術(shù)方法（包括自動移動機器人，復(fù)雜的控制軟件，語言感知，電源管理，計算機視覺，深度感測，機器學(xué)習(xí)，對象識別和命令的語義理解）使履行中心的操作自動化。

Amazon Robotics專注于研發(fā)，以不斷探索將其產(chǎn)品線擴(kuò)展到新領(lǐng)域的新機會，這些新機會將重新定義“ Now”的含義，并使Amazon繼續(xù)為客戶提供令人愉悅和驚奇的體驗。

Amazon Robotics總部位于波士頓地區(qū)，位于機器人創(chuàng)新的中心，并已建立企業(yè)和學(xué)術(shù)合作伙伴關(guān)系，以支持整個機器人生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)新，從而更快地將前沿技術(shù)引入該領(lǐng)域。