歲末當(dāng)歸，暖意隨行。2026 年春運(yùn)大幕如期拉開(kāi)，這場(chǎng)承載著億萬(wàn)家庭團(tuán)圓期盼的年度遷徙，正迎來(lái)一場(chǎng)科技與溫暖的雙向奔赴。派寶機(jī)器人入駐湛江高鐵、琶洲輕軌、珠海拱北海關(guān)、廣州地鐵、中山八路公交站五大核心交通場(chǎng)景，以智能化服務(wù)破解春運(yùn)痛點(diǎn)，為歸鄉(xiāng)旅途注入便捷與安心，實(shí)現(xiàn)大交通行業(yè)多場(chǎng)景全方位賦能，用科技力量守護(hù)每一段團(tuán)圓之路。

湛江高鐵：無(wú)人導(dǎo)覽迎歸客

派寶機(jī)器人入駐的湛江北、湛江西兩個(gè)高鐵站共同扛起粵西春運(yùn)高鐵運(yùn)輸重任，是億萬(wàn)旅客歸鄉(xiāng)路上的重要樞紐。其中湛江北高鐵，春運(yùn)期間單日到達(dá)旅客峰值或?qū)⑼黄?.7萬(wàn)人次，旅客問(wèn)詢、候車(chē)引導(dǎo)、換乘指引等需求集中爆發(fā)，人工服務(wù)壓力劇增。

湛江高鐵站乘客用X3查詢站點(diǎn)信息

迎賓導(dǎo)覽機(jī)器人X3化身貼心出行向?qū)?，在高鐵候車(chē)大廳、換乘通道等關(guān)鍵區(qū)域，實(shí)時(shí)響應(yīng)乘客候車(chē)區(qū)域指引、換乘路線規(guī)劃、站內(nèi)設(shè)施查找等高頻訴求，無(wú)需旅客排隊(duì)等候，快速精準(zhǔn)給出解答。X3有效分流了人工咨詢壓力，讓工作人員能將更多精力投入到特殊旅客幫扶等重點(diǎn)工作中，用智能服務(wù)為每一位歸鄉(xiāng)人筑牢旅途第一關(guān)，傳遞春運(yùn)暖意。

琶洲輕軌：智能安防護(hù)平安

琶洲輕軌站作為城際交通的重要樞紐，春運(yùn)期間客流激增，站內(nèi)人員密集、動(dòng)線復(fù)雜，安防巡邏、秩序維護(hù)成為保障出行安全的關(guān)鍵。室內(nèi)安防巡邏機(jī)器人 S2 肩負(fù)起安防守護(hù)重任，在站內(nèi)候車(chē)區(qū)、檢票口、通道等區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全天候自主巡邏。

S2在琶洲輕軌站7*24小時(shí)巡邏

S2搭載AI識(shí)別算法，能精準(zhǔn)高效識(shí)別9大安全隱患并分級(jí)預(yù)警，可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)站內(nèi)人員流動(dòng)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)人員聚集、異常行為等狀況并發(fā)出預(yù)警，同步將相關(guān)信息反饋至工作人員，實(shí)現(xiàn)“早發(fā)現(xiàn)、早處置”。相較于傳統(tǒng)人工巡邏，S2可實(shí)現(xiàn)全時(shí)段、無(wú)死角值守，有效彌補(bǔ)了人工安防的短板，為琶洲輕軌站春運(yùn)期間的有序運(yùn)行筑牢智能防線，守護(hù)旅客出行平安。

珠海拱北海關(guān)：智慧引導(dǎo)速通關(guān)

珠海拱北海關(guān)作為連接內(nèi)地與港澳的重要通道，春運(yùn)期間迎來(lái)出入境客流高峰，旅客通關(guān)流程咨詢、政策了解、人流疏導(dǎo)等需求尤為迫切。如何提升通關(guān)效率、縮短旅客等候時(shí)間，成為春運(yùn)服務(wù)的重點(diǎn)。

X3春運(yùn)期間為游客提供通關(guān)引導(dǎo)

迎賓導(dǎo)覽機(jī)器人X3入駐拱北海關(guān)后，精準(zhǔn)適配通關(guān)場(chǎng)景需求：一方面協(xié)助開(kāi)展海關(guān)政策宣導(dǎo)，向旅客普及出入境禁忌、申報(bào)流程等相關(guān)知識(shí)，讓旅客提前了解通關(guān)要求；另一方面主動(dòng)引導(dǎo)旅客有序排隊(duì)、分流通關(guān)，實(shí)時(shí)響應(yīng)旅客各類(lèi)咨詢，耐心解答通關(guān)疑問(wèn)。X3機(jī)器人的智能服務(wù)，有效緩解海關(guān)人工服務(wù)壓力，簡(jiǎn)化旅客通關(guān)流程，讓每一位出入境旅客都能感受到高效、便捷、有溫度的通關(guān)服務(wù)。

廣州地鐵：智慧多維全賦能

廣州地鐵白云站迎來(lái)首個(gè)春運(yùn)，高峰日到發(fā)客流預(yù)計(jì)接近30萬(wàn)人次，為2025年的三倍。龐大的客流，給站內(nèi)巡邏安防、旅客導(dǎo)覽、環(huán)境清潔帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。派寶巡邏機(jī)器人、迎賓導(dǎo)覽機(jī)器人、清潔機(jī)器人全矩陣入駐，全方位保障地鐵站點(diǎn)有序運(yùn)行。

派寶多款機(jī)器人在廣州白云地鐵站上崗

巡邏機(jī)器人可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)站內(nèi)秩序，及時(shí)預(yù)警異常情況；導(dǎo)覽機(jī)器人依托AI大語(yǔ)言模型實(shí)現(xiàn)智能交互，為旅客提供線路查詢、站點(diǎn)指引、換乘規(guī)劃等貼心服務(wù)；清潔機(jī)器人則可自主對(duì)站內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行清掃，保持環(huán)境整潔，減輕人工清潔壓力。三者協(xié)同發(fā)力，既提升了地鐵站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)效率，又優(yōu)化了旅客的出行體驗(yàn)，讓每一位乘坐廣州地鐵的旅客，都能在整潔、安全、有序的環(huán)境中奔赴團(tuán)圓。

中山八路公交站：暖心全天候護(hù)航

中山八路公交站作為廣州城西重要的公交樞紐，春運(yùn)期間多條線路客流疊加，站臺(tái)人員密集、上下客頻繁，秩序維護(hù)、安全巡邏成為保障旅客出行的重中之重。

S2在公交站全方位巡邏

春運(yùn)期間，派寶室內(nèi)安防巡邏機(jī)器人S2在公交站臺(tái)、候車(chē)區(qū)域開(kāi)展全天候自主巡邏，防范人員聚集、擁擠踩踏、火災(zāi)等安全隱患，第一時(shí)間發(fā)出預(yù)警并反饋至站點(diǎn)工作人員，實(shí)現(xiàn)安全隱患快速處置。相較于人工巡邏，機(jī)器人無(wú)需休息、響應(yīng)迅速，有效填補(bǔ)了公交站春運(yùn)期間的安防缺口，用智能力量守護(hù)每一位旅客的公交出行安全，讓團(tuán)圓之路從站臺(tái)開(kāi)始就充滿安心。

此次派寶機(jī)器人全方位賦能大交通行業(yè)，并非簡(jiǎn)單的場(chǎng)景適配，更是企業(yè)在大交通領(lǐng)域的一次全新探索與突破，標(biāo)志著派寶機(jī)器人在商用服務(wù)機(jī)器人賽道的深耕，已實(shí)現(xiàn)全鏈條、多維度場(chǎng)景賦能的跨越，為大交通行業(yè)智能化升級(jí)提供了可復(fù)制、可推廣的“派寶方案”。

科技有溫度，企業(yè)有擔(dān)當(dāng)。作為國(guó)家級(jí)專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，派寶機(jī)器人自2013年成立以來(lái)，始終堅(jiān)守“讓服務(wù)機(jī)器人走進(jìn)人們生活”的愿景。此次助力春運(yùn)、全方位賦能五大交通場(chǎng)景，正是派寶踐行企業(yè)責(zé)任、彰顯社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)纳鷦?dòng)體現(xiàn)。未來(lái)，派寶將持續(xù)用智能守護(hù)每一段出行，讓團(tuán)圓之路更順暢、更安心！