持續(xù)踐行“質(zhì)量第一，客戶至上”理念，深化與行業(yè)客戶的戰(zhàn)略合作，2026年4月 “客戶關(guān)懷月”，卡斯卡特（廈門）叉車屬具有限公司售后服務(wù)部門在全國(guó)范圍開(kāi)展系列專屬服務(wù)，為客戶的業(yè)務(wù)穩(wěn)定、高效運(yùn)轉(zhuǎn)保駕護(hù)航！

免費(fèi)深度巡檢，設(shè)備健康“全體檢”

2026年4月份，卡斯卡特售后服務(wù)工程師，分別自廈門本部和北京、青島、濟(jì)南、上海、廣州、成都等各地服務(wù)辦事處出發(fā)，前往全國(guó)各省市的行業(yè)客戶，提供免費(fèi)上門的深度巡檢服務(wù)，對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、操作穩(wěn)定性、潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等進(jìn)行全面排查，出具報(bào)告，并提供專項(xiàng)優(yōu)化建議，幫助客戶提前規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，保障生產(chǎn)連續(xù)性。

常用配件推薦，降本增效“早規(guī)劃”

針對(duì)不同行業(yè)各不相同的屬具高頻使用場(chǎng)景，結(jié)合卡斯卡特?cái)?shù)十年的經(jīng)驗(yàn)大數(shù)據(jù)分析，卡斯卡特服務(wù)團(tuán)隊(duì)精心梳理了應(yīng)用于不同行業(yè)的《卡斯卡特屬具常用配件優(yōu)選清單》，涵蓋易損件、核心部件等配件方案。清單將結(jié)合客戶現(xiàn)有的屬具型號(hào)與歷史維保記錄，精準(zhǔn)推薦高性價(jià)比配件組合，更有專屬采購(gòu)折扣，為客戶更為科學(xué)和安全地規(guī)劃備件庫(kù)存，降低運(yùn)維和整體采購(gòu)成本——更為直接地降本增效。

互動(dòng)交流，專業(yè)培訓(xùn)

卡斯卡特更具行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的資深產(chǎn)品經(jīng)理和售后服務(wù)工程師，與行業(yè)客戶的維保、技術(shù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)交流，根據(jù)客戶的實(shí)際情況和需求展開(kāi)屬具的規(guī)范操作、日常維保及常見(jiàn)故障分析和處理等方面的培訓(xùn)，讓用戶更了解設(shè)備，讓設(shè)備以良好狀態(tài)發(fā)揮最大效能。

以專業(yè)守護(hù)信任，以行動(dòng)呈現(xiàn)價(jià)值，卡斯卡特始終將客戶需求放在首位，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體系和切實(shí)踐行“讓客戶滿意”宗旨，為所有客戶提供更與時(shí)俱進(jìn)、更高效、更貼心的全周期服務(wù)！

卡斯卡特公司創(chuàng)立于1943年，是世界著名的叉車屬具、貨叉及其相關(guān)產(chǎn)品制造者，為食品、化工、金屬制品、紙業(yè)、港口和碼頭、廢料回收、紡織業(yè)、白色家電、酒業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)和配送等眾多行業(yè)提供個(gè)性化的物料搬運(yùn)解決方案。 

卡斯卡特總部設(shè)在美國(guó)俄勒岡州波特蘭市，在全球19個(gè)國(guó)家設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，擁有2000多名員工，其中19%的員工為公司服務(wù)25年以上，技術(shù)團(tuán)隊(duì)的累計(jì)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)工齡超過(guò)180年。

卡斯卡特在全球各地的存在，意味著我們能夠不間斷地調(diào)配全球各地力量，協(xié)同為您服務(wù)。通過(guò)先進(jìn)的信息系統(tǒng)，無(wú)論我們的人員身處何地，全球團(tuán)隊(duì)都能充分合作，即刻分享信息，展開(kāi)合作，集合專業(yè)知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，為我們的客戶提供解決方案，以便他們能夠?qū)ψ陨順I(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化運(yùn)作。

卡斯卡特不僅僅只是簡(jiǎn)單地銷售屬具。我們是物料搬運(yùn)專家，致力于尋求正確的解決方案，以幫助客戶業(yè)務(wù)進(jìn)行得更加高效，更加富有成果，節(jié)省時(shí)間和成本——從而提高利潤(rùn)水平。

員工團(tuán)隊(duì)——2000多名員工遍布全球各地，其中19%的員工為公司服務(wù)25年以上，擁有豐富的專業(yè)技能，能為客戶提供更多物流解決方案的選擇。

合作關(guān)系——卡斯卡特的經(jīng)驗(yàn)和解決方案，能夠幫助全球客戶和用戶戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，提升效率。

全球資源——卡斯卡特全球資源共享，各區(qū)域均有制造基地，24小時(shí)不分晝夜地迅速為經(jīng)銷商和顧客服務(wù)。

質(zhì)量承諾——更長(zhǎng)的質(zhì)保期證明了我們的實(shí)力。經(jīng)銷商可以自信地把卡斯卡特產(chǎn)品推薦給顧客；用戶可以更放心地使用產(chǎn)品。

技術(shù)創(chuàng)新——卡斯卡特技術(shù)團(tuán)隊(duì)合計(jì)設(shè)計(jì)工齡超過(guò)180年，采用先進(jìn)的工程技術(shù)系統(tǒng)，對(duì)各行業(yè)需求進(jìn)行精確設(shè)計(jì)。

產(chǎn)品可靠——卡斯卡特產(chǎn)品在批量投產(chǎn)前,都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的工況測(cè)試和可靠性、耐久性測(cè)試，有效降低貨物破損，縮短產(chǎn)品故障停機(jī)和維修時(shí)間。

服務(wù)永續(xù)——卡斯卡特為全球顧客提供專家級(jí)服務(wù)和配件快速供應(yīng)。員工有代謝，服務(wù)將永續(xù)。