——未來五年內(nèi)，汽車和工業(yè)設(shè)備企業(yè)預(yù)計(jì)為“員工互聯(lián)網(wǎng)”投入2200億歐元巨資，但真正領(lǐng)軍者寥寥

　　埃森哲最新研究發(fā)現(xiàn)，盡管許多汽車和工業(yè)設(shè)備企業(yè)計(jì)劃投資于智能化機(jī)器和人工智能技術(shù)，以建設(shè)“員工互聯(lián)網(wǎng)”(Connected Industrial Workforce)，并將其納入提高生產(chǎn)率的戰(zhàn)略，但他們尚未采取應(yīng)有的措施來充分發(fā)揮人機(jī)協(xié)作的潛能。

　　埃森哲的這份題為《機(jī)器夢(mèng)想：激發(fā)”員工互聯(lián)網(wǎng)”的最大潛能》的報(bào)告采訪了亞洲、歐洲和美國(guó)共500多位企業(yè)高管，這些管理者均在其所在企業(yè)參與制定“員工互聯(lián)網(wǎng)”的相關(guān)戰(zhàn)略。報(bào)告指出，隨著智能機(jī)器和人工智能技術(shù)更為緊密地與員工一起協(xié)作，“員工互聯(lián)網(wǎng)”應(yīng)運(yùn)而生，并正迅速改變制造與生產(chǎn)方式。通過將移動(dòng)、安全和追蹤等技術(shù)同數(shù)據(jù)分析相結(jié)合，企業(yè)正不斷增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)的能力。

　　報(bào)告發(fā)現(xiàn)，建立“員工互聯(lián)網(wǎng)”已成為大多數(shù)（94%）汽車和工業(yè)設(shè)備制造企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的一部分。受訪管理者們預(yù)計(jì)在未來五年內(nèi)，企業(yè)將最高花費(fèi)四分之一的研發(fā)資金，投資于“員工互聯(lián)網(wǎng)”相關(guān)技術(shù)。其中，汽車制造企業(yè)和工業(yè)設(shè)備企業(yè)的投入分別有望達(dá)到1810億和390億歐元。

　　雖然參與調(diào)研的制造企業(yè)普遍認(rèn)為建立“員工互聯(lián)網(wǎng)”影響深遠(yuǎn)，但埃森哲的研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)可能無法最大程度地從其投資中獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，只有不到四分之一（22%）的受訪者表示其所在企業(yè)已經(jīng)就如何挖掘“員工互聯(lián)網(wǎng)”的潛能采取了具體措施；85%的受訪者坦承其企業(yè)是數(shù)字化的追隨者或落后者，并非領(lǐng)軍者。

　　相關(guān)技術(shù)能力不足是阻礙企業(yè)部署“員工互聯(lián)網(wǎng)”的因素之一。76%的受訪者認(rèn)為“員工互聯(lián)網(wǎng)”會(huì)對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)安全性帶來中高程度的風(fēng)險(xiǎn)；72%的受訪者認(rèn)為它對(duì)系統(tǒng)的復(fù)雜性和安全性也構(gòu)成中高度風(fēng)險(xiǎn)。此外，超過三分之二（70%）的受訪者認(rèn)為熟練技工的短缺也構(gòu)成中高度風(fēng)險(xiǎn)，影響企業(yè)實(shí)施其“員工互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略。

　　埃森哲資深董事總經(jīng)理、工業(yè)主管埃里克·謝佛爾（Eric Schaeffer）指出：“領(lǐng)先制造企業(yè)正通過積極投資于數(shù)字技術(shù)來獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。他們?cè)诖蛟臁畣T工互聯(lián)網(wǎng)’方面的投資額幾乎是落后企業(yè)的兩倍，并計(jì)劃在未來五年內(nèi)繼續(xù)加大投資。我們還注意到，落后企業(yè)對(duì)于部署技術(shù)建立‘員工互聯(lián)網(wǎng)’缺乏信心，這同樣會(huì)威脅到他們的競(jìng)爭(zhēng)力?！?

　　大多數(shù)（85%）受訪者預(yù)計(jì)，制造業(yè)的技術(shù)關(guān)注焦點(diǎn)將從人轉(zhuǎn)向人機(jī)協(xié)作，即協(xié)作型機(jī)器、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)設(shè)備和自主機(jī)器通過組合，構(gòu)建成為一支更有效率的團(tuán)隊(duì)。許多受訪企業(yè)都將提升團(tuán)隊(duì)效率的能力作為投資焦點(diǎn)。例如，自動(dòng)導(dǎo)引運(yùn)輸車是一款可以在生產(chǎn)設(shè)施或倉庫中運(yùn)送物資的移動(dòng)機(jī)器人，目前它已經(jīng)占據(jù)了受訪企業(yè)在該領(lǐng)域的半數(shù)投資，且未來比例還將進(jìn)一步擴(kuò)大。在未來五年中，這些企業(yè)還計(jì)劃加強(qiáng)對(duì)協(xié)作式機(jī)器人和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)設(shè)備（如智能眼鏡、智能頭盔）的投資。

　　為了應(yīng)對(duì)安全隱憂，許多受訪企業(yè)都投入大量資金對(duì)其現(xiàn)有IT基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行升級(jí)，確保實(shí)施“員工互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略不會(huì)引起安全風(fēng)險(xiǎn)。在引領(lǐng)“員工互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)建的受訪企業(yè)中，89%的企業(yè)已開始雇用新人才來彌合技能的缺口。

　　汽車行業(yè)相對(duì)領(lǐng)先

　　埃森哲預(yù)計(jì)到2020年，“員工互聯(lián)網(wǎng)”能夠幫助一家年?duì)I業(yè)收入達(dá)500億歐元的汽車制造商增加5億歐元利潤(rùn)。其中，企業(yè)在研發(fā)、制造與供應(yīng)、售后三個(gè)環(huán)節(jié)增加的利潤(rùn)額分別為5000萬、4.15億和3000萬歐元。 

在提高生產(chǎn)率的各項(xiàng)數(shù)字技術(shù)中，協(xié)作式機(jī)器人最受青睞

　　在努力利用數(shù)字技術(shù)提高生產(chǎn)效率的受訪企業(yè)中，汽車行業(yè)的制造商和供應(yīng)商對(duì)協(xié)作式機(jī)器人、自動(dòng)導(dǎo)引運(yùn)輸車和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)設(shè)備最感興趣。

　　謝佛爾補(bǔ)充道：“隨著協(xié)作式機(jī)器人承擔(dān)更多、更為專業(yè)的任務(wù)，領(lǐng)先制造企業(yè)在通過數(shù)字技術(shù)投資獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，正在迅速轉(zhuǎn)向以人機(jī)協(xié)作為中心的制造方式?！?

　　報(bào)告還發(fā)現(xiàn)，各國(guó)企業(yè)對(duì)“員工互聯(lián)網(wǎng)”相關(guān)技術(shù)的研發(fā)資金投入力度有所不同。美國(guó)受訪企業(yè)預(yù)計(jì)會(huì)將研發(fā)總支出的40%用于建立員工互聯(lián)網(wǎng)，居各國(guó)之首。其次是中國(guó)，比例為23%。德、法兩國(guó)受訪企業(yè)的預(yù)期投資比例分別為其研發(fā)資金的20%和19%，排在最后的是日本受訪企業(yè)，比例為17%。

　　關(guān)于本項(xiàng)研究

　　埃森哲采訪了來自中國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、日本和美國(guó)共512位企業(yè)管理人員。所有受訪者均在其任職企業(yè)中參與“員工互聯(lián)網(wǎng)”相關(guān)的戰(zhàn)略制定。受訪者包括制造廠廠長(zhǎng)、工程與研發(fā)負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)和人力資源主管，和其他企業(yè)高管。超過半數(shù)的受訪企業(yè)來自工業(yè)設(shè)備行業(yè)，其余來自汽車和建筑設(shè)備兩個(gè)行業(yè)。所有訪問于2015年12月完成。

　　關(guān)于埃森哲

　　埃森哲公司注冊(cè)成立于愛爾蘭，是一家全球領(lǐng)先的專業(yè)服務(wù)公司，為客戶提供戰(zhàn)略、咨詢、數(shù)字、技術(shù)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)及解決方案。我們立足商業(yè)與技術(shù)的前沿，業(yè)務(wù)涵蓋40多個(gè)行業(yè)，以及企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)部門各個(gè)職能。憑借業(yè)內(nèi)獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)技能，以及翹楚全球的交付網(wǎng)絡(luò)，我們幫助客戶提升績(jī)效，并為利益相關(guān)方持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。埃森哲是《財(cái)富》全球500強(qiáng)企業(yè)之一，目前擁有37.3萬名員工，服務(wù)于120多個(gè)國(guó)家的客戶。我們致力驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，從而改善人們工作和生活的方式。

　　埃森哲在大中華區(qū)開展業(yè)務(wù)已超過25年，擁有一支逾1.1萬人的員工隊(duì)伍，分布于北京、上海、大連、成都、廣州、深圳、香港和臺(tái)北。作為績(jī)效提升專家，我們致力將世界領(lǐng)先的商業(yè)技術(shù)實(shí)踐于中國(guó)市場(chǎng)，幫助中國(guó)企業(yè)和政府制定戰(zhàn)略、優(yōu)化流程、集成系統(tǒng)、促進(jìn)創(chuàng)新、提升運(yùn)營(yíng)效率、形成整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)基業(yè)常青。