7月19日，一臺20年前昆船制造的AGV回到了昆船智能公司。出廠至今，它一直在紅河煙廠工作著，辛苦的勞作使它的頂升機構(gòu)出現(xiàn)了問題。此行，它是來進行頂升機構(gòu)改造的?？吹竭@臺老古董時，我感到很親切，像是見到了闊別多年的老朋友，但同時我的心里也有些疑惑：不少電氣設(shè)備用不了幾年就不是這問題就是那問題的，自己家里一臺品牌電視機就是剛過保修期一個月就圖像聲音都沒了，只得打電話請人來修，這臺AGV居然能連續(xù)工作20年？

　　然而，事實證明我的疑問是多余的。打開這臺AGV，我發(fā)現(xiàn)雖然已經(jīng)過去了20年，但它里面的很多零部件都完好無損?！半y怪20年工齡的它還能一直工作呢，這質(zhì)量沒得挑，真是杠杠的?！蔽倚睦锊蛔〉伢@嘆。

　　雖然只是一臺老舊設(shè)備的改造，但智能公司的領(lǐng)導(dǎo)卻非常重視。他們多次來到改造現(xiàn)場向負(fù)責(zé)改造的員工、技術(shù)人員了解新系統(tǒng)的安裝調(diào)試進度，并且叮囑一定要保證質(zhì)量按時完成改造任務(wù)。

正在接受頂升機構(gòu)改造

　　為了保證系統(tǒng)升級后，AGV貨叉工作時更加平穩(wěn)、準(zhǔn)確，昆船智能除了改造頂升機構(gòu)外，還對這臺AGV的整車做了機械性能檢查測試、除塵、除銹、潤滑等基礎(chǔ)維護和保養(yǎng)，對電控系統(tǒng)也進行了全面的檢查，排除了安全隱患。

　　作為這臺老舊AGV改造和維護的參與者，我由衷地為自己的企業(yè)對用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度點贊，為昆船AGV點贊，為裝配這臺AGV的員工們點贊。同時，我也深深領(lǐng)悟到了昆船智能之所以能夠在日益激烈的市場競爭中由小到大、不斷發(fā)展的原因所在。這就是：20多年來，昆船智能始終如一地秉承客戶至上的理念，把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位，把每一臺產(chǎn)品當(dāng)作精品來做；堅持把“誠信 務(wù)實 創(chuàng)新高效”的企業(yè)價值觀融入員工隊伍的建設(shè)中，使“人人認(rèn)真 事事嚴(yán)格 一流產(chǎn)品 一流服務(wù)”的質(zhì)量方針入心入腦并落在實處。昆船智能就是這樣一個有責(zé)任感有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，它用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量、貼心的售后服務(wù)使昆船AGV在客戶當(dāng)中擁有了良好的口碑。

按鈕下，昆船公司的老標(biāo)牌

　　良好的售后服務(wù)，是企業(yè)取得客戶信任，在客戶之間形成良性循環(huán)的關(guān)鍵。那些買前各種承諾，售后卻以各種借口不認(rèn)真落實服務(wù)承諾、推卸責(zé)任，客戶購買產(chǎn)品前后的態(tài)度冷熱變化明顯；售后服務(wù)的體系不健全，售后不及時；服務(wù)收費不合理、不規(guī)范、漫天要價的企業(yè)，注定會因小失大，失去信譽和客戶信任，失去市場。

　　作為昆船智能的員工，我們有足夠的理由相信自己的企業(yè)，相信自己的企業(yè)會越來越好。作為昆船智能的員工，我們要努力繼承老一代軍工人的優(yōu)秀品質(zhì)，在平時的工作中，牢記質(zhì)量是企業(yè)的生存之本、質(zhì)量在我手中，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，積極做好本職工作，不斷提升自己的工作能力和工作質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量，在企業(yè)發(fā)展的同時努力實現(xiàn)自己的人生價值，同時還要把優(yōu)秀的企業(yè)傳統(tǒng)傳承下去，使我們的企業(yè)真正實現(xiàn)健康發(fā)展、持續(xù)發(fā)展。

昆船智能技術(shù)股份有限公司（簡稱：昆船智能）隸屬于中國船舶集團旗下的昆明船舶設(shè)備集團有限公司。現(xiàn)有職工2000余人，其中研發(fā)人員近500人，資產(chǎn)總額30余億元。公司總部位于中國（云南）自由貿(mào)易試驗區(qū)昆明片區(qū)，下設(shè)云南昆船煙草設(shè)備有限公司、云南昆船電子設(shè)備有限公司、云南昆船智能裝備有限公司三家全資子公司，在國內(nèi)設(shè)有華北、華東、華南和成都四個分公司。

截止至2020年12月31日，昆船智能擁有121項發(fā)明專利授權(quán)、282項實用新型專利授權(quán)、4項外觀設(shè)計專利授權(quán)、69項計算機軟件著作權(quán)，主持或參與制定國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)11項，先后獲得國家、省部級及行業(yè)協(xié)會獎勵、榮譽數(shù)十余項。公司獲國家工信部 “專精特新小巨人”企業(yè)認(rèn)定，是國家知識產(chǎn)權(quán)局評選的“國家知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)”，并連續(xù)7年上榜“中國軟件百強企業(yè)”。

昆船智能是先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)深度融合的新型企業(yè)，在國內(nèi)自動化物流系統(tǒng)行業(yè)具有良好的口碑，服務(wù)于煙草、酒業(yè)、醫(yī)藥、快遞電商、軍事軍工、汽車、家電、3C等行業(yè)，憑借強大的裝備研發(fā)、生產(chǎn)制造、項目集成及實施、運維服務(wù)能力，成功實施上千個智能物流和智能產(chǎn)線項目，擁有國內(nèi)外數(shù)千家客戶。

為貫徹中國船舶集團高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，落實昆船公司進一步深化改革調(diào)整要求，昆船智能將肩負(fù)起智能物流系統(tǒng)及裝備、智能產(chǎn)線系統(tǒng)及裝備、運營維護及備品備件、專項產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)四大領(lǐng)域的發(fā)展責(zé)任，聚焦軍事軍工、酒業(yè)和醫(yī)藥行業(yè)，深耕煙草行業(yè)，拓展快遞電商、家電等行業(yè)，服務(wù)國家重大項目，服務(wù)“一帶一路”沿線國家。昆船智能憑借卓越的研發(fā)實力和規(guī)劃設(shè)計能力、良好的產(chǎn)品品質(zhì)和項目實施質(zhì)量以及豐富的行業(yè)經(jīng)驗，已在智能物流、智能制造領(lǐng)域獲得了客戶和同行的高度認(rèn)可。