作為關(guān)鍵性資產(chǎn)之一的設(shè)備，其可靠高效的運(yùn)行對(duì)企業(yè)起著舉足輕重的作用。因此，如何確保企業(yè)的設(shè)備在其全生命周期內(nèi)得到完善的管理就成為了ABB服務(wù)的一個(gè)明確目標(biāo)。ABB基于伙伴式的長(zhǎng)期專(zhuān)業(yè)服務(wù)理念，與客戶(hù)一起從“全生命周期管理”等現(xiàn)代化服務(wù)高度，提升設(shè)備可靠性與生產(chǎn)效率，共同應(yīng)對(duì)來(lái)自運(yùn)營(yíng)與市場(chǎng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值與業(yè)績(jī)改善。

　　傳統(tǒng)的設(shè)備生命周期分為早期故障期，偶然故障期，嚴(yán)重故障期。ABB從更加貼近客戶(hù)設(shè)備管理需求的視角，對(duì)設(shè)備生命周期進(jìn)行了新的劃分：磨合期、穩(wěn)定期、關(guān)注期和退役期。

　　磨合期

　　對(duì)于一個(gè)合格設(shè)備而言，磨合期發(fā)生故障的主要原因往往是運(yùn)行環(huán)境，安裝/調(diào)試和使用者對(duì)設(shè)備不熟悉造成的。因此，ABB在這個(gè)階段提供的安裝調(diào)試指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)、甚至駐場(chǎng)服務(wù)，可以為設(shè)備的順利啟動(dòng)和未來(lái)的可靠運(yùn)行打下很好的基礎(chǔ)。

　　案例分享：海洋石油981

　　在海洋石油981深水半潛式鉆井平臺(tái)投運(yùn)期間，ABB服務(wù)團(tuán)隊(duì)不僅提供了人員培訓(xùn)、安裝指導(dǎo)、調(diào)試服務(wù)、海試等服務(wù)，還在交付后提供了240人天的護(hù)航服務(wù)。在平臺(tái)后續(xù)的日常運(yùn)行管理過(guò)程中，持續(xù)提供了貫穿設(shè)備全生命周期的服務(wù)。

　　穩(wěn)定期

　　穩(wěn)定期的故障多起因于設(shè)備管理機(jī)制缺陷，使用不當(dāng)，以及對(duì)設(shè)備設(shè)計(jì)制造機(jī)理了解不深所導(dǎo)致的維護(hù)保養(yǎng)不力。ABB服務(wù)在此階段致力于支持用戶(hù)提高設(shè)備管理的水平，充分利用最新運(yùn)維技術(shù)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)維護(hù)保養(yǎng)，從而降低故障率，提升設(shè)備效率并延長(zhǎng)設(shè)備穩(wěn)定期的長(zhǎng)度。

　　案例分享：南方電網(wǎng)高壓直流項(xiàng)目

　　在南方電網(wǎng)云南至廣西±500kV高壓直流項(xiàng)目柳州換流站2017年度大修期間， ABB派出了資深團(tuán)隊(duì)，成功地進(jìn)行了換流閥年度常規(guī)維護(hù)，使得用戶(hù)在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備及系統(tǒng)的可靠性進(jìn)行了最專(zhuān)業(yè)的鞏固。

　　關(guān)注期

　　在這個(gè)階段系統(tǒng)設(shè)備將不可避免地發(fā)生故障。如何準(zhǔn)確地診斷設(shè)備的健康狀態(tài)，判定故障風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，估算故障發(fā)生時(shí)間，并給出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，以解除客戶(hù)的心頭之患，便成為ABB服務(wù)的工作重點(diǎn)。

　　案例分享：安徽省電力公司

　　ABB具有上百年專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擁有各種診斷評(píng)估體系和技術(shù)手段。ABB服務(wù)團(tuán)隊(duì)運(yùn)用豐富的評(píng)估經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的CoreTec技術(shù)，為安徽省電力公司提供了準(zhǔn)確的電力變壓器狀態(tài)評(píng)估和故障預(yù)判。

　　退役期

　　在退役期，盡快對(duì)設(shè)備進(jìn)行延壽，升級(jí)改造成了唯一的選擇。 ABB服務(wù)不僅有大量的升級(jí)改造技術(shù)和設(shè)備，而且還有豐富的漸進(jìn)式服務(wù)方案，最大限度地保證企業(yè)生產(chǎn)和盈利的持續(xù)性。同時(shí)協(xié)助客戶(hù)處理好淘汰下來(lái)的設(shè)備材料，減少對(duì)環(huán)境的破壞。

　　案例分享：斷路器升級(jí)改造

　　1989年Megamax F是全球市場(chǎng)上發(fā)布的第一款A(yù)BB SACE空氣斷路器，在服務(wù)客戶(hù)20多年后進(jìn)入了暮年。同時(shí)，ABB Emax2 DR-RF 易替產(chǎn)品正式上市。此時(shí)，幫助Megamax F的用戶(hù)實(shí)現(xiàn)對(duì)配電柜關(guān)鍵電氣設(shè)備的改造成了當(dāng)務(wù)之急。ABB早在2017年初就組織了數(shù)十場(chǎng)的推廣會(huì)，向客戶(hù)介紹解決方案。

　　正如上面所述，ABB中國(guó)服務(wù)伴隨著用戶(hù)的設(shè)備從現(xiàn)場(chǎng)的安裝直到退出使用的整個(gè)生命周期，為提高客戶(hù)的資產(chǎn)回報(bào)率而發(fā)揮著重要作用。ABB十一大類(lèi)下豐富的服務(wù)產(chǎn)品的背后是ABB完整的服務(wù)體系，來(lái)自全球豐富的設(shè)計(jì)生產(chǎn)及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)以及本地1500名服務(wù)工程師組成的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)， 是ABB倡導(dǎo)和領(lǐng)先的服務(wù)理念與技術(shù)， 是ABB以客戶(hù)需求為工作方向的信念和以客戶(hù)成功為己任的價(jià)值觀。