大昌華嘉（DKSH） 是新西蘭領(lǐng)先的市場(chǎng)拓展服務(wù)提供商，幫助企業(yè)擴(kuò)展現(xiàn)有市場(chǎng)或者開拓新市場(chǎng)，提供包括采購(gòu)、營(yíng)銷與銷售、倉(cāng)儲(chǔ)與物流、質(zhì)保和項(xiàng)目管理到銷后服務(wù)在內(nèi)的定制化綜合解決方案。

DKSH有著廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在新西蘭主要服務(wù)于消費(fèi)品、高性能材料和技術(shù)行業(yè)。

業(yè)務(wù)增長(zhǎng)帶來(lái)升級(jí)需求

DKSH 新西蘭公司的供應(yīng)鏈經(jīng)理 Stuart Hunt表示，由于新西蘭市場(chǎng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，現(xiàn)有配送中心空間已全部使用，需要進(jìn)駐位于北帕默斯頓的新配送中心。

新配送中心據(jù)DKSH特定需求量身建造，擁有更大型的現(xiàn)代化設(shè)施。為了優(yōu)化流程，降低成本，作為新配送中心行動(dòng)計(jì)劃的一部分，DKSH 決定升級(jí)語(yǔ)音技術(shù)硬件、以及語(yǔ)音技術(shù)與后端系統(tǒng) SAP相連的中間件。

為此，DKSH想到了2008 年以來(lái)一直合作的集成業(yè)務(wù)伙伴德馬泰克，為其設(shè)計(jì)相應(yīng)的解決方案。

創(chuàng)新型解決方案

德馬泰克Vocollect語(yǔ)音技術(shù)

物流配送領(lǐng)域首屈一指的語(yǔ)音揀選方案專家德馬泰克，在仔細(xì)研究DKSH的現(xiàn)狀和需求后，與其商定改用更先進(jìn)的語(yǔ)音硬件和中間件 VoiceLink，目的在于：

?  提高工作效率和準(zhǔn)確率

?  減少運(yùn)作成本

?  改進(jìn)客戶服務(wù)

? 提高系統(tǒng)靈活性

?  減少新員工培訓(xùn)時(shí)間

在德馬泰克的協(xié)助下，DKSH 使用 Vocollect SRX2 藍(lán)牙無(wú)線耳機(jī)和 Vocollect A700 移動(dòng)設(shè)備對(duì)語(yǔ)音技術(shù)硬件進(jìn)行升級(jí)。藍(lán)牙接口的使用也帶來(lái)一大優(yōu)勢(shì)，即可以升級(jí)到無(wú)線耳機(jī)，為在輸送線系統(tǒng)附近工作的員工提供更高的安全性。

對(duì)于 SAP ERP 系統(tǒng)并不直接連接語(yǔ)音技術(shù)的 DKSH 來(lái)說(shuō)，Vocollect VoiceLink 系統(tǒng)提供的中間件具有性價(jià)比高、靈活性強(qiáng)、配置性高的優(yōu)勢(shì)，支持直接通過(guò) SAP 進(jìn)行實(shí)時(shí)處理。

VoiceLink 使用開源技術(shù)架構(gòu)，促進(jìn)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作和 IT 流程優(yōu)化。借助完全交互式界面，VoiceLink 還為 DKSH 帶來(lái)了配置性高的客戶和供應(yīng)商。

新語(yǔ)音技術(shù)過(guò)渡

為了幫助員工更好地適應(yīng)升級(jí)后的語(yǔ)音技術(shù)，DKSH 在遷往新配送中心前便在舊配送中心引進(jìn)這項(xiàng)新技術(shù)。

DKSH 的 Stuart Hunt表示，DKSH決定在搬到新配送中心之前引進(jìn)這項(xiàng)新語(yǔ)音技術(shù)，讓員工通過(guò)三周時(shí)間熟悉適應(yīng)，以便更好地在新環(huán)境中工作。同時(shí)，也有機(jī)會(huì)提前處理任何暫時(shí)性困難，從而無(wú)縫切換到新配送中心。

巨大的成果

本次升級(jí)為DKSH 帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)，其中包括更高的設(shè)備性能，更好的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，更快的速度和更長(zhǎng)的電池續(xù)航時(shí)間。

德馬泰克升級(jí)語(yǔ)音硬件和 VoiceLink 軟件的引進(jìn)，幫助 DKSH 直接通過(guò) SAP 實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的實(shí)時(shí)處理，在很大程度上改進(jìn)客戶服務(wù)，簡(jiǎn)化現(xiàn)有流程，進(jìn)一步降低運(yùn)作成本，提高操作安全性。

新配送中心的成立，新語(yǔ)音技術(shù)的引進(jìn)，也有助于DKSH 工人提高工作效率和準(zhǔn)確率，縮短了新操作員培訓(xùn)時(shí)間，深受員工喜歡。

德馬泰克中國(guó) | 自動(dòng)化物流系統(tǒng)集成商

　　德馬泰克是全球領(lǐng)先的物流解決方案提供商，為客戶提供集設(shè)計(jì)、建設(shè)和系統(tǒng)生命周期支持為一體的“一站式”服務(wù)，旨在優(yōu)化客戶工廠，倉(cāng)庫(kù)或配送中心四面墻內(nèi)貫穿收貨到發(fā)貨的物料&信息流。

　　德馬泰克國(guó)際貿(mào)易（上海）有限公司為高速發(fā)展的中國(guó)物流業(yè)提供各種智能物料解決方案。德馬泰克是全球領(lǐng)先物流集成商，超過(guò)4000的高技能物流專業(yè)人才覆蓋全球網(wǎng)絡(luò)，德馬泰克為客戶提供獨(dú)一無(wú)二的世界級(jí)物料搬運(yùn)解決方案設(shè)計(jì)視角。

　　我們致力于產(chǎn)品和解決方案的研發(fā)，在美國(guó)、歐洲、中國(guó)、澳大利亞設(shè)有工廠，德馬泰克有能力在全球范圍內(nèi)提供可靠、靈活、具有成本效益的解決方案。

　　我們有超過(guò)5000個(gè)世界級(jí)的集成系統(tǒng)成功發(fā)展并實(shí)施的案例記錄在案，所有方案都基于客戶，其中不乏世界級(jí)著名企業(yè)。

　　德馬泰克提供完整的AGV自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)和自動(dòng)物料搬運(yùn)解決方案。如今，德馬泰克擁有為各行業(yè)客戶成功安裝超過(guò)2500臺(tái)小車的實(shí)績(jī)。

　　德馬泰克激光導(dǎo)引小車可在多種巷道寬度內(nèi)處理廣泛類型的貨物（包括多種貨物）。

　　　高處取貨平衡重AGV小車

　　　窄巷道平衡重AGV小車

　　我們平衡重AGV小車可處理多種不同的貨架類型，包括：

　　　單深貨架

　　　后推式貨架

　　　駛?cè)胧截浖?/p>

　　　深通道樓式存儲(chǔ)

　　　深通道式貨架

　　　窄通道貨架存儲(chǔ)