隨著抗擊疫情戰(zhàn)役的進(jìn)一步深入，保供應(yīng)、促民生，成為全社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)。為了更好幫助更多中小農(nóng)戶與生鮮商家解決滯銷農(nóng)產(chǎn)品上行的問題，2月10日，京東發(fā)布“告全國農(nóng)人書”，宣布開通“全國生鮮產(chǎn)品綠色通道”（下稱“綠色通道”），全面開放供應(yīng)鏈、物流、運(yùn)營等能力，解決滯銷生鮮農(nóng)產(chǎn)品上行問題；同時(shí)，借助全渠道、全業(yè)態(tài)等落地優(yōu)勢(shì)，讓這些優(yōu)質(zhì)的生鮮產(chǎn)品迅速送達(dá)更多用戶手中。京東物流也將憑借一直以來建立的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，全速運(yùn)轉(zhuǎn)持續(xù)為全國眾多生鮮商家保駕護(hù)航。

蘋果、草莓、雞蛋……在抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)期，通過線上平臺(tái)購買蔬菜水果的方式成為很多家庭的共同選擇。但面對(duì)突如其來的訂單，又受制于道路等相關(guān)因素限制，使得本就對(duì)時(shí)效、流轉(zhuǎn)效率要求極高的生鮮供應(yīng)鏈面臨更多不確定性，不少地方農(nóng)產(chǎn)品也出現(xiàn)銷售困難、滯銷等問題，而不少地區(qū)又不同程度出現(xiàn)了買菜難、買菜貴的問題，群眾的“菜籃子”、農(nóng)戶的“銷售路子”一下成了“兩頭難”。

此次，京東通過公開郵箱向全社會(huì)收集受疫情影響導(dǎo)致滯銷的農(nóng)產(chǎn)品信息。不管是個(gè)體農(nóng)戶，還是規(guī)?；碳?，不管是已合作的品牌，還是陌生的潛在伙伴，都可以郵件至xunxian@jd.com聯(lián)系京東，借助“綠色通道”提供的“采銷+物流”一攬子措施，推動(dòng)滯銷農(nóng)產(chǎn)品上行。

在主站，京東生鮮將為平臺(tái)商家提供入駐、運(yùn)營、推廣等幫扶政策，例如極速審核、流量?jī)A斜；同時(shí)針對(duì)湖北商家制定了“商家成長專屬服務(wù)”，包括疫情期間減免平臺(tái)使用費(fèi)、免費(fèi)代運(yùn)營服務(wù)等多項(xiàng)措施。京東生鮮也將在2月14日前設(shè)立“助銷扶農(nóng)”和“保障民生”兩個(gè)入口，在京東首頁、京東生鮮頻道、秒殺頻道、直播頻道等板塊同時(shí)上線。

而作為社會(huì)化冷鏈協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的中堅(jiān)力量，京東冷鏈不僅為此次“綠色通道”推出冷鏈專項(xiàng)支持方案，而且自疫情爆發(fā)以來，從冷鏈生鮮商品的入倉、分揀到出庫都嚴(yán)格執(zhí)行安全操作標(biāo)準(zhǔn)，加班加點(diǎn)保障全國生鮮產(chǎn)品的有序供應(yīng)。

在此過程中，技術(shù)發(fā)揮了巨大作用。以位于武漢亞一的全國首個(gè)冷庫“貨到人”揀選系統(tǒng)為例。該系統(tǒng)依托智能化、儲(chǔ)存量高、訂單處理能力強(qiáng)的巨大優(yōu)勢(shì)，生鮮商品的揀選效率達(dá)到傳統(tǒng)揀選效率的3倍以上，為武漢的抗疫保民生的工作發(fā)揮巨大作用。此外，京東冷鏈的冷鏈運(yùn)營數(shù)字化的平臺(tái)，通過訂單全流程軌跡的透明在線與全程溫濕度的可視可控，確保到達(dá)消費(fèi)者手中的每一份生鮮商品的品質(zhì)可控。

此外，針對(duì)交通受阻問題，京東冷鏈充分依托冷鏈倉配網(wǎng)、冷鏈卡班網(wǎng)、生鮮宅配網(wǎng)“三位一體”的冷鏈布局網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)對(duì)運(yùn)輸線路做出調(diào)整。尤其是在冷鏈干線運(yùn)輸方面，新增成都-西安-北京往返、北京-鄭州往返、鄭州-西安往返、鄭州-上海往返、成都-上海往返等多條線路，全力保障原本經(jīng)由武漢地區(qū)的生鮮產(chǎn)品流轉(zhuǎn)。

此次“特色通道”開通后，京東冷鏈也將針對(duì)滯銷農(nóng)產(chǎn)品，搭建專線解決運(yùn)輸問題，并進(jìn)行重點(diǎn)升級(jí)保障，優(yōu)先生產(chǎn)、優(yōu)先派送。而對(duì)于已簽約的入倉生鮮商家，不僅減免2、3月份的部分倉儲(chǔ)配送費(fèi)用，還將6月30日前的冷鏈賬期延長為45天；針對(duì)新簽約的入倉商家，即日起至3月31日，與京東冷鏈簽約后100天內(nèi)享受京東冷鏈卡班入倉服務(wù)與冷鏈倉配專屬折扣方案，并提供1對(duì)1服務(wù)、48小時(shí)急速簽約和系統(tǒng)配置。

當(dāng)前，在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，京東冷鏈愿意將打造的F2B2C一站式冷鏈服務(wù)向全社會(huì)的生鮮商家開放，通過全流程、全場(chǎng)景的供應(yīng)鏈服務(wù)能力覆蓋，新技術(shù)、新設(shè)備的前沿應(yīng)用，以及社會(huì)化冷鏈協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的搭建與冷鏈物流標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善，助力更多生鮮商家平穩(wěn)有序度過非常時(shí)期，全力確保民生物資綠色通道的順暢有序，為打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)自己的力量。