新冠肺炎疫情爆發(fā)后，為減少人際接觸帶來(lái)的潛在感染風(fēng)險(xiǎn)，外賣、電商平臺(tái)紛紛推出無(wú)接觸配送服務(wù)。與此同時(shí)，旨在解決末端配送的無(wú)人配送車也開(kāi)始上路，成為企業(yè)防疫行動(dòng)的一部分。

2月18日，美團(tuán)宣布其無(wú)人配送車“魔袋”在北京順義多個(gè)社區(qū)投入運(yùn)營(yíng)，為在美團(tuán)買菜下單的用戶提供配送服務(wù)。美團(tuán)稱，此舉既是為了緩解訂單量暴漲導(dǎo)致的運(yùn)力緊張，也是為了降低人際傳播帶來(lái)的潛在感染風(fēng)險(xiǎn)。

受疫情影響，線上采購(gòu)成為補(bǔ)充生活物資的主要方式，各個(gè)生鮮電商平臺(tái)因此訂單量大增。據(jù)美團(tuán)買菜數(shù)據(jù)，其北京地區(qū)日銷量最高為春節(jié)前2-3倍。由于訂單集中，美團(tuán)買菜站點(diǎn)的分揀、打包人員和騎手都較為緊缺，以順義為例，兩個(gè)站點(diǎn)要服務(wù)周邊86個(gè)社區(qū)的近10萬(wàn)用戶，運(yùn)力十分緊張。

美團(tuán)回復(fù)界面新聞稱，目前在順義落地的無(wú)人配送車?yán)m(xù)航能力大約在100公里，一次性最高能夠配送100kg貨物，在買菜場(chǎng)景下一次可配送3-5單。除了順義區(qū)外，美團(tuán)無(wú)人配送在海淀的落地也已啟動(dòng)部署。

美團(tuán)從2016年就開(kāi)始進(jìn)行無(wú)人配送車研發(fā)，2018年推出無(wú)人配送開(kāi)放平臺(tái)，此前曾在上海松江大學(xué)城等半開(kāi)放園區(qū)內(nèi)運(yùn)營(yíng)。此次落地順義買菜站點(diǎn)，是美團(tuán)在室內(nèi)、園區(qū)真實(shí)訂單落地后，首次在公開(kāi)道路上進(jìn)行實(shí)際訂單配送。

相比于封閉社區(qū)和園區(qū)，公開(kāi)道路的路況更為復(fù)雜，行人和車輛的行為更難以預(yù)測(cè)。因此，能否在公開(kāi)道路上進(jìn)行配送服務(wù)，是企業(yè)自動(dòng)駕駛技術(shù)實(shí)力的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)之一。

在美團(tuán)無(wú)人車落地順義之前，京東的無(wú)人配送車也被緊急運(yùn)至武漢，用于在定點(diǎn)醫(yī)院附近的特殊站點(diǎn)進(jìn)行末端配送服務(wù)。

京東大數(shù)據(jù)研究院研究員張志統(tǒng)告訴界面新聞，疫情爆發(fā)后，武漢地區(qū)對(duì)無(wú)人配送的需求很大。原本京東預(yù)計(jì)在2020年內(nèi)陸續(xù)完成相關(guān)無(wú)人車的量產(chǎn)和推進(jìn)工作，疫情導(dǎo)致這一計(jì)劃被迅速提前，目前已經(jīng)在工廠加緊生產(chǎn)即將運(yùn)往武漢的無(wú)人車有30臺(tái)，后續(xù)還會(huì)視具體需求看是否追加。

張志統(tǒng)稱，除了末端配送外，某些高危場(chǎng)景也存在無(wú)人配送需求，例如病患集中的醫(yī)院，“人越少越安全。”張志統(tǒng)說(shuō)，目前，京東正在與政府、醫(yī)院溝通，希望在這些場(chǎng)景逐步引入無(wú)人車完成配送任務(wù)。

實(shí)際上，在此次疫情之前，京東已經(jīng)在長(zhǎng)沙、呼和浩特和貴陽(yáng)三個(gè)城市落地了專為無(wú)人配送打造的智能配送站。智能配送站采用迷你倉(cāng)的方式，站點(diǎn)貨物通過(guò)自動(dòng)化設(shè)備進(jìn)行流轉(zhuǎn)和裝載，一個(gè)站點(diǎn)配八到二十臺(tái)無(wú)人車，可執(zhí)行周圍3到5公里內(nèi)的配送任務(wù)。

張志統(tǒng)告訴界面新聞，在這三個(gè)站點(diǎn)，京東的第四代無(wú)人車已經(jīng)可以完全在社會(huì)化公開(kāi)道路上行駛、執(zhí)行配送任務(wù)，并且真正做到不需配備安全員的“無(wú)人”駕駛。除上述三個(gè)城市外，目前，京東無(wú)人配送試運(yùn)營(yíng)的城市超過(guò)20個(gè)。

此外，蘇寧物流的5G臥龍無(wú)人車也于近日在蘇州上崗，為蘇寧小店的到家業(yè)務(wù)提供配送服務(wù)。蘇寧回復(fù)界面新聞稱，蘇寧物流無(wú)人車項(xiàng)目一直在測(cè)試各種運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景。此次疫情發(fā)生后，無(wú)人車的實(shí)際配送剛開(kāi)始部署，會(huì)在蘇州、南京和北京三個(gè)城市選取合適的蘇寧小店場(chǎng)景進(jìn)行部署，路況上盡量選擇緊挨社區(qū)、非公開(kāi)道路的場(chǎng)景。

無(wú)論是美團(tuán)、京東還是蘇寧，疫情期間推出的無(wú)人配送都屬于末端配送，配送范圍約在5公里以內(nèi)。這類無(wú)人車體型小、重量輕，車速慢，可快速落地。在眾多無(wú)人駕駛的場(chǎng)景中，末端配送被行業(yè)公認(rèn)為是目前最易落地，也是最能快速見(jiàn)效的場(chǎng)景。業(yè)內(nèi)預(yù)測(cè)，從快遞、外賣及生鮮配送三個(gè)領(lǐng)域的需求量來(lái)說(shuō)，無(wú)人配送市場(chǎng)有望達(dá)到千億規(guī)模。

事實(shí)上，具備末端配送場(chǎng)景的零售或物流企業(yè)多數(shù)早已投入到無(wú)人配送的研發(fā)中，其核心驅(qū)動(dòng)力在于降低人力成本和提高效率。每日優(yōu)鮮物流副總裁王飛曾告訴界面新聞，從前置倉(cāng)到消費(fèi)者的最后三公里占到整個(gè)物流成本的三分之二以上，為優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，每日優(yōu)鮮的前置倉(cāng)也在不斷朝著少人和智能的方向迭代。

美團(tuán)無(wú)人駕駛首席科學(xué)家夏華夏也曾在演講中說(shuō)，當(dāng)美團(tuán)的訂單量達(dá)到每年一億單時(shí)，如果還用人配送，就需要300萬(wàn)騎手，美團(tuán)的目標(biāo)是希望其中一半能夠用機(jī)器來(lái)解決。