關于全球化銷售、運營和服務能力，鄭勇先生指出：“今天極智嘉的海外業(yè)務已經(jīng)超過公司整體業(yè)務量的50%。要贏得海外市場，贏得當?shù)乜蛻舻男湃斡泻芨唛T檻，需要包括專業(yè)積累、產(chǎn)品的認證等復雜程序，而且很重要一點，海外客戶非常關注服務持續(xù)的能力?，F(xiàn)在極智嘉在全球組建很多當?shù)鼗膱F隊，建立了非常完善的售后服務網(wǎng)絡，包括在全球各地設立配件中心，都是極智嘉在全球化運營上面所做的努力。”

在業(yè)務模式上面，鄭勇先生強調：極智嘉是行業(yè)里面率先采用 RaaS(Robot as a Service)機器人即服務的模式來解決客戶業(yè)務波動性問題，降低因為業(yè)務波動帶來的成本，為客戶創(chuàng)造價值。同時，一直在探索和發(fā)展這種模式，作為銷售模式的必要補充，希望能夠給客戶帶來更多的價值或者帶來更多的幫助。

正是基于技術的優(yōu)勢和模式的創(chuàng)新，極智嘉成為最受資本追捧的機器人公司。2019年6月，完成由GGV和D1領投、華平資本跟投的C1輪融資，隨后又完成由云暉資本領投、鴻為資本和祥峰成長基金跟投的C2輪融資，融資總額超過2億美元。該筆融資超過2018年11月B輪的1.5億美元，再創(chuàng)該行業(yè)單筆融資及累計融資額紀錄。

極智嘉的發(fā)展思路和愿景

在此次極智嘉入選RBR 50創(chuàng)新獎的媒體溝通會上，鄭勇先生對中國AGV網(wǎng)等媒體講述了極智嘉的發(fā)展思路和愿景：

發(fā)展思路

“關于極智嘉的發(fā)展思路，一方面希望我們每種解決方案和每個產(chǎn)品推出的時候都能代表行業(yè)的最高水平，希望在每個細節(jié)做到盡善盡美，這是極智嘉的基因。我們希望追求極致，這是我們的極客精神。另外一方面，在解決方案的創(chuàng)新上，我們也會不斷去嘗試去突破，創(chuàng)新很重要一點就是傾聽客戶的聲音，傾聽市場的聲音。另外，極智嘉還會進一步通過物流機器人進入了整個物流自動化的領域。物流自動化用在各行各業(yè)，包括在整個供應鏈不同的場景上面，不管是生產(chǎn)制造、倉庫，還是在零售、配送，每個供應鏈里面每個環(huán)節(jié)都需要有物流，都有物流機器人應用的機會。我們通過這個的載體進入不同行業(yè)的客戶，以及供應鏈里面不同環(huán)節(jié)的場景。我們希望極智嘉下一步的發(fā)展也能夠幫助客戶去實現(xiàn)真正所謂的智慧供應鏈，我們相信我們在機器人的技術、軟件的技術、算法的技術，包括數(shù)據(jù)智能的技術，我們都能夠給客戶在一個供應鏈的全鏈條上面發(fā)揮它的價值，能夠幫助客戶去優(yōu)化它的整個產(chǎn)業(yè)上下游供應鏈。這是極智嘉在做的事情?！?/p>

▲極智嘉×深圳寶安圖書館：全國首個機器人圖書分揀應用

小目標

“1萬臺是我們全球領先的一個很重要的見證。在全球來說，我們可以說極智嘉在亞太區(qū)域是NO.1，但是在歐美這兩個最大的市場我們還沒有做到NO.1，希望下一個小目標在這兩個市場上面也能夠做到市場的領先?！?/p>

▲極智嘉助力耐克在日本實現(xiàn)當日達

愿景

“現(xiàn)在我們專注在物流機器人這個方向上面，在今天的機器人市場上面，物流機器人是一個非常落地，能夠很好去產(chǎn)生商業(yè)價值的商業(yè)機會。我們專注做這個，我們還有另外一個延伸的方向，希望從物流機器人延伸到整個柔性自動化整體解決方案，再進一步希望能夠給客戶帶來數(shù)字化的智慧供應鏈變革，這是我們在物流供應鏈上面的發(fā)展愿景。”

未來，極智嘉將在CARE戰(zhàn)略的指引下，繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品、實現(xiàn)技術突破創(chuàng)新，進一步發(fā)揮行業(yè)引領作用，與技術和行業(yè)生態(tài)合作伙伴攜手打造智能供應鏈，持續(xù)賦能全球智慧物流變革?！?/p>