02  澳博機(jī)器人助力景區(qū)

然而，駱馬湖旅游度假區(qū)在人工成本、宣傳講解、引導(dǎo)帶領(lǐng)等方面都進(jìn)入了突破瓶頸區(qū)，加上當(dāng)時各行各業(yè)都在探索人工智能+的應(yīng)用，希望借助科技實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。

駱馬湖旅游度假區(qū)成功抓住了國家關(guān)于“科技應(yīng)用創(chuàng)新”的工作要求，經(jīng)過不懈探索“旅游+科技”的新型模式，成功引入澳博智能機(jī)器人佩佩，在駱馬湖旅游度假區(qū)構(gòu)建了“旅游+科技”的新型服務(wù)模式應(yīng)用場景。

高效

這款澳博迎賓機(jī)器人“佩佩”外形設(shè)計具有卡通形象特征，主要包括頭部、頸部、手臂、軀體。

它擁有自主迎賓、語音交互、推廣宣傳、引導(dǎo)帶領(lǐng)、遠(yuǎn)程操控、巡航講解等功能，駱馬湖旅游度假區(qū)將智能機(jī)器人“佩佩”運(yùn)用在旅游度假業(yè)務(wù)中，對景區(qū)的自助式服務(wù)完成了進(jìn)一步升級，通過“佩佩”打造更加主動式、生動化的服務(wù)場景，實(shí)現(xiàn)了駱馬湖旅游度假區(qū)的智能精準(zhǔn)服務(wù)和準(zhǔn)確的信息溝通，成功降低了人工服務(wù)成本，大大提高了景區(qū)服務(wù)工作效率。

安全

其實(shí)很多人都會擔(dān)心機(jī)器人與人之間的安全問題，比較多的疑問是：“它會撞到人嗎？”“會很容易倒嗎？”等等諸如此類。

但事實(shí)上完全不需要擔(dān)心，澳博智能機(jī)器人裝備最先進(jìn)的掃描地圖系統(tǒng)，內(nèi)含激光雷達(dá)導(dǎo)航+超聲波避障，可以對復(fù)雜環(huán)境快速熟知，靈活避開人群和障礙物，提供智能語音提示。

“佩佩”還采用了專業(yè)防滑橡膠輪，對一定程度上的推搡或轉(zhuǎn)彎起了很好的緩沖作用，實(shí)現(xiàn)安全引導(dǎo)和巡航講解。

創(chuàng)新

“你好，請問你是男生還是女生啊?”“我想買票應(yīng)該怎么買啊?”“你可以為我介紹一下駱馬湖旅游度假區(qū)嗎？”

這種通過機(jī)器人與人之間的創(chuàng)新型語音互動模式為景區(qū)打造了更加主動式、擬人化的服務(wù)場景，實(shí)現(xiàn)智能精準(zhǔn)服務(wù)，準(zhǔn)確的信息溝通，讓旅游體驗(yàn)更加深入人心。

“佩佩”在現(xiàn)場還通過定點(diǎn)多點(diǎn)巡航景區(qū)講解吸引了很多游客，并與他們進(jìn)行了很多有趣的語音互動，大大提高了景點(diǎn)參觀氛圍和景區(qū)吸引力。