快速報修

全景安全監(jiān)控、一鍵快速報修，盡職盡責(zé)的小悅，更是一個24小時在線的“智能物業(yè)管家”。

傳統(tǒng)物業(yè)報修工作效率低、物業(yè)消息不及時、業(yè)主滿意度低。機(jī)器人“小悅”作為江蘇銀河物業(yè)的賦能利器，融合了“快速報修”的功能，可24小時在線為業(yè)主提供物業(yè)報修服務(wù)，并隨時跟蹤維修進(jìn)展情況。

結(jié)合機(jī)器人的人臉識別功能，機(jī)器人自動識別業(yè)主身份，主動協(xié)助業(yè)主完成報修工作，并將工單信息發(fā)送到客服中心確認(rèn)，報修信息將自動派工到工程部進(jìn)行維修處理。

但以上這些對于智能機(jī)器人小悅來說，只是它個人能力的冰山一角。未來，江蘇銀河物業(yè)將結(jié)合科沃斯商用機(jī)器人不斷豐富其“智慧社區(qū)”衍生產(chǎn)品，將云上的在線業(yè)務(wù)與線下服務(wù)進(jìn)一步密切結(jié)合。

科技賦能 生態(tài)互聯(lián)

由于蘇寧集團(tuán)旗下業(yè)態(tài)較多，除了滁州蘇寧悅城，江蘇銀河物業(yè)服務(wù)機(jī)器人“小悅”在南京睿城慧谷、南昌稅務(wù)局也已陸續(xù)上崗，對此，科沃斯商用機(jī)器人&江蘇銀行物業(yè)采取了不同業(yè)態(tài)不同技術(shù)的解決方案。

后期，科沃斯商用將聯(lián)合江蘇銀河物業(yè)在原有智慧服務(wù)的基礎(chǔ)上，加速該平臺的開發(fā)升級，解鎖小悅更多“業(yè)務(wù)能力”。升級后的小悅可實現(xiàn)智能梯控、物流配送、訪客預(yù)約、活動報名等服務(wù)功能，還將鏈接悅居會APP商城等，為客戶帶來更便捷、更豐富的服務(wù)體驗。

未來，江蘇銀河物業(yè)將圍繞更多業(yè)態(tài)場景進(jìn)行賦能，結(jié)合科沃斯商用機(jī)器人的智能機(jī)器人服務(wù)優(yōu)勢，發(fā)揮全場景智能服務(wù)、數(shù)據(jù)化運營等功能，滿足市場變化和業(yè)主深度需求?？莆炙股逃脵C(jī)器人也將融合更多產(chǎn)業(yè)資源和技術(shù)，為用戶構(gòu)建多場景服務(wù)，提升用戶的體驗及滿意度。