如今，全球消費(fèi)者的購物熱情正被“黑色星期五”與“網(wǎng)絡(luò)星期一”購物日點(diǎn)燃，京東物流海外服務(wù)持續(xù)高效生產(chǎn)，一個(gè)個(gè)包裹正飛奔至全球消費(fèi)者手中。數(shù)據(jù)顯示，今年“黑色星期五”當(dāng)日，京東物流出庫訂單同比大漲70%，在眾多自研科技加持下，京東物流大促預(yù)測準(zhǔn)確率持續(xù)超95%。

面對激增的訂單量，京東物流仍能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、高質(zhì)履約，這背后，兼具柔性與韌性的一體化供應(yīng)鏈在海外正發(fā)揮著重要作用。為了滿足全球商家的多樣化需求，在黑五大促期間，京東物流大促預(yù)測系統(tǒng)持續(xù)將AI算法與客戶銷售預(yù)測相結(jié)合，指導(dǎo)品牌商家從容備貨，同時(shí)還能合理規(guī)劃庫存、設(shè)備、人員及配送資源，大幅提升了庫存周轉(zhuǎn)率、訂單處理效率。

△京東物流荷蘭倉

如今，京東物流自主研發(fā)的眾多自動(dòng)化設(shè)備、系統(tǒng)已應(yīng)用在多個(gè)海外倉中。其中，京東物流全自研的iWMS能夠充分調(diào)度各類海外智能化設(shè)備，推動(dòng)海外倉整體自動(dòng)化運(yùn)營效率提升超3倍，更幫助眾多本地貿(mào)易商實(shí)現(xiàn)海量SKU精細(xì)化管理，通過提前把產(chǎn)品分布到距離消費(fèi)者最近的倉庫中，助力商家訂單履約時(shí)效從7天縮短到2-3天。

據(jù)悉，為保障黑五大促高效履約，京東物流在全球構(gòu)建多個(gè)自動(dòng)化倉，應(yīng)用包括AGV、CTU、分揀機(jī)器人、分揀輸送設(shè)備等近千臺。針對服飾、3C、日用品等品類，京東物流持續(xù)深耕B2C服務(wù)模式，在多個(gè)海外倉開拓性應(yīng)用PSP（Power-Sorting-Picking）以及正逆一體等創(chuàng)新服務(wù)模式，相較傳統(tǒng)人工，該模式推進(jìn)效率提升超3倍。

△京東物流自動(dòng)化設(shè)備、系統(tǒng)助力海外倉效率提升

大促備貨繁多、SKU管理復(fù)雜、國際履約規(guī)則不一……海外商家大促的供應(yīng)鏈管理與物流履約仍面臨著多樣困境。京東物流自主研發(fā)的iFOP（國際供應(yīng)鏈訂單履約調(diào)度平臺），幫助商家和品牌一鍵對接海外主流電商平臺和獨(dú)立站，并通過多流程、多環(huán)節(jié)的履約數(shù)據(jù)組裝抽象模型，支持各類型物流資源按照服務(wù)能力、價(jià)格、時(shí)效等多維度智能調(diào)度分單，為商家提供復(fù)雜業(yè)務(wù)場景的供應(yīng)鏈解決方案。

京東物流還針對海外大件服務(wù)推出了SKU“提總定位+標(biāo)簽揀選”一體的出庫系統(tǒng)作業(yè)模式，有效減少大件2C訂單搬運(yùn)動(dòng)線，這一舉措讓京東物流海外倉的平均出庫效率提升了20%。

不僅如此，京東物流持續(xù)通過打造穩(wěn)定可靠的國際化技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，提供覆蓋全球的多云輕量化混合部署解決方案，支持跨洲際容災(zāi)、異地多活，并且提供靈活自動(dòng)的多時(shí)區(qū)轉(zhuǎn)化解決方案以及基于大模型技術(shù)實(shí)現(xiàn)代碼、語言、面單、接口等場景中一鍵國際化的多語言解決方案，支持海外業(yè)務(wù)穩(wěn)定高效運(yùn)營，同時(shí)，實(shí)現(xiàn)國際物流低成本快速拓展。

△京東物流美國逆向維保中心

而對于長期以來困擾電商的售后和逆向供應(yīng)鏈物流問題，京東物流在歐洲、北美多地設(shè)立多個(gè)海外逆向維保中心，以覆蓋正逆向物流和維保的一攬子服務(wù)，全面護(hù)航消費(fèi)者黑五購物體驗(yàn)。

目前，京東物流的維保服務(wù)可為出海品牌以及本土商家提供驗(yàn)收質(zhì)檢、翻新、環(huán)保銷毀等12項(xiàng)綜合維保服務(wù)、超20項(xiàng)增值服務(wù)，逆向維保中心還支持上門寄修，并在寄修售后等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)可視化。如今，京東物流已成為行業(yè)中率先實(shí)現(xiàn)正逆、維保一體化服務(wù)的物流企業(yè)。

如今京東物流已然成為中國出海品牌、海外本土客服降本增效的重要保障，未來京東物流將憑借行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和客戶體驗(yàn)，持續(xù)為海外客戶、中國出海品牌提供優(yōu)質(zhì)的一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)，助力中國出海品牌及海外客戶實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長。

京東（JD）成立于1998年，最初是一家離線電子零售商，在2004年非典爆發(fā)后開始了在線業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)，中國沒有完善的物流基礎(chǔ)設(shè)施，因此京東做出了大膽的決定，在全國范圍內(nèi)發(fā)展自己的物流服務(wù)，房屋物流網(wǎng)絡(luò)。如今，該網(wǎng)絡(luò)可以在同一天或第二天交付超過90％的訂單，覆蓋中國99％的人口。

京東擁有3億活躍用戶，是中國最大的在線或離線零售商，并且是按收入計(jì)算的全球第三大互聯(lián)網(wǎng)公司。它將騰訊，沃爾瑪和Google納入其戰(zhàn)略合作伙伴之中，以徹底改變?nèi)蛏虡I(yè)。

距中國最大的零售商在全球最大的消費(fèi)類電子產(chǎn)品展覽會上首次亮相僅幾天，京東已在長沙和呼和浩特市開設(shè)了兩個(gè)智能配送站，從而增強(qiáng)了電子商務(wù)巨頭的自主物流能力。

這些站正在進(jìn)行研發(fā)，測試和人員培訓(xùn)，以解決與最后一英里交付有關(guān)的問題。京東的送貨機(jī)器人最多可以裝載30個(gè)包裹，然后在5公里半徑內(nèi)自動(dòng)送貨。車輛可以規(guī)劃路線，避開障礙物并識別交通信號燈。面部識別技術(shù)使用戶可以輕松安全地收集包裹。滿載運(yùn)行的交付站，在機(jī)器人和快遞員之間進(jìn)行了一半的分配，每天可以交付多達(dá)2,000個(gè)包裹。

作為開發(fā)電子商務(wù)先進(jìn)技術(shù)的全球先驅(qū)，京東將展示尖端技術(shù)，該技術(shù)已經(jīng)在改變消費(fèi)者在中國的購物方式，并將徹底改變?nèi)蛸Q(mào)易。CES參觀者將能夠看到京東如何利用其無人機(jī)將消費(fèi)品和醫(yī)療用品運(yùn)送到中國偏遠(yuǎn)地區(qū)，并瞥見世界上第一個(gè)全自動(dòng)履行中心。他們還將了解地下城市物流將如何使購物比以往更加便捷，并從根本上改變城市的工作方式。

2019年，CES與會者可以近距離看到京東的未來技術(shù)，甚至可以在公司的互動(dòng)式展臺上親自嘗試其中的一些技術(shù)。

除了無人機(jī)和交付機(jī)器人外，游客還將能夠體驗(yàn)虛擬現(xiàn)實(shí)中的無人機(jī)飛行以及京東的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)擬合和造型軟件。他們還將看到京東如何開發(fā)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，該技術(shù)使消費(fèi)者甚至可以從汽車中遠(yuǎn)程控制家中的智能設(shè)備。