走向海外，走近客戶。7月，卓一團(tuán)隊(duì)以參展為契機(jī)，遠(yuǎn)赴澳大利亞墨爾本，拜訪了多家當(dāng)?shù)乜蛻簦?span style="color: rgb(239, 124, 13)">與客戶面對面溝通、直面客戶的使用反饋。本次案例圍繞一家3C電子超市客戶展開，該客戶近年來一直致力于優(yōu)化倉儲和物流操作，因此購買了我司的人上行三向叉車。

01、項(xiàng) 目 背 景 

該客戶是澳大利亞領(lǐng)先的在線電子產(chǎn)品零售超市，擁有豐富的專業(yè)品牌、全面的產(chǎn)品類別和極具競爭力的價(jià)格。為滿足消費(fèi)者日趨多樣的購物需求，該客戶不斷增加產(chǎn)品類目，大量個(gè)性化訂單導(dǎo)致揀選難度升級，物流效率低下。

02、方 案 回 顧 

在與客戶的深入交流中，卓一智能叉車團(tuán)隊(duì)了解到他們對空間利用率、揀選效率、運(yùn)行速度都有著極高的要求。根據(jù)客戶提出的重點(diǎn)需求、結(jié)合客戶現(xiàn)場條件，我們?yōu)槠渫扑]了人上行三向叉車物流解決方案。

針對客戶想要實(shí)現(xiàn)倉儲擴(kuò)容的需求，我們建議客戶在原本的地堆式倉庫內(nèi)增設(shè)窄巷道貨架，在有限空間內(nèi)科學(xué)利用橫向縱向及垂直空間，通過1.75m極窄巷道排列貨架的形式可增加近130%的庫容量。待貨架完全布局完成后，將會幫助客戶實(shí)現(xiàn)從地堆式倉儲到窄巷道密集倉儲模式的轉(zhuǎn)變，提升倉儲效益，也能更好的滿足客戶日益增長的貨物存儲需求。

揀選在整個(gè)物流環(huán)節(jié)中尤為重要，在地堆式存儲模式下，隨著客戶日訂單量越來越大，人工揀貨的效率、準(zhǔn)確率都面臨極大挑戰(zhàn)。最大載荷1.6噸的人上行三向叉車，不僅有著狹窄巷道快速行駛、靈活堆垛的能力，在行走時(shí)駕駛室還可同步起升，無需更換設(shè)備，僅靠一個(gè)人、一臺車就可完成復(fù)雜的堆垛+高空揀選作業(yè)。相比傳統(tǒng)的使用堆垛叉車與揀選車更換作業(yè)的方式，優(yōu)化揀選步驟、減少操作時(shí)長，完美契合了客戶提高訂單處理效率的要求。

此次拜訪過程中，我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)對客戶的一線操作人員進(jìn)行了進(jìn)一步的培訓(xùn)與指導(dǎo)，確保他們能充分發(fā)揮人上行三向叉車的技術(shù)優(yōu)勢。

我們相信，在所有貨架安裝完成、投入使用后，客戶方能夠順利實(shí)現(xiàn)倉儲物流的全面升級。最后，客戶對我們周到細(xì)致的服務(wù)表達(dá)了感謝，并對未來兩家更深入的合作表示期待！

蘇州先鋒物流裝備科技有限公司位于吳中區(qū)胥江工業(yè)園，成立于2007年，高新技術(shù)企業(yè)、專精特新企業(yè)。卓一和zowell分別為中文、英文商標(biāo)，目前，卓一已榮獲蘇州市知名商標(biāo)，蘇州市名牌產(chǎn)品，公司2019年被評為蘇州市瞪羚企業(yè)、蘇州市出口名牌企業(yè)，卓一每年將銷售收入的5-7%用于研發(fā)，公司獲得專利授權(quán)共有580余個(gè)，其中發(fā)明專利41個(gè)，實(shí)用新型專利292余個(gè)，軟件著作權(quán)4個(gè)，同時(shí)參與了9項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)、3項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的修訂制定工作，2019年被授予國家知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)、2021年被授予江蘇省工程技術(shù)研究中心、蘇州市工業(yè)設(shè)計(jì)中心。

卓一是以“工業(yè)車輛”為主體的裝備制造業(yè)，主導(dǎo)產(chǎn)品有VNA窄通道叉車、無人駕駛AGV叉車、電動搬運(yùn)車、堆垛車、前移式叉車、牽引車及行業(yè)定制車等全系列產(chǎn)品，部分產(chǎn)品全面取代進(jìn)口，廣泛應(yīng)用于航空、新能源、醫(yī)藥食品、電子電力、電商新零售、汽車零部件、煙草物流、冷鏈等行業(yè)，其中VNA窄通道叉車已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)桿。公司全面導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品通過CE認(rèn)證，已銷往全球80多個(gè)國家和地區(qū)。

卓一叉車以差異化為核心，致力于在產(chǎn)品、技術(shù)、管理、品牌領(lǐng)域構(gòu)建競爭優(yōu)勢，為工業(yè)領(lǐng)域的客戶提供搬運(yùn)設(shè)備、倉儲物流技術(shù)，憑借自主技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力，從跟隨歐美到與他們在國際市場同臺競技，卓一在不斷推動“中國制造”走向世界。

蘇州先鋒物流裝備科技有限公司始創(chuàng)于2007年，卓一和zowell分別為中文、英文商標(biāo)，自成立以來，秉持為中國品牌改變國際口碑的使命，打造了業(yè)內(nèi)知名的“卓一”品牌，目前，卓一已成為中國電動工業(yè)車輛的領(lǐng)先企業(yè)之一。

卓一是以“工業(yè)車輛”為主體的裝備制造業(yè)，主導(dǎo)產(chǎn)品為電動搬運(yùn)車、電動堆垛車、電動前移式叉車、電動牽引車、行業(yè)專用車等全系列產(chǎn)品，部分產(chǎn)品全面取代進(jìn)口，產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于電商、汽車、食品、煙草、物流、冷鏈等行業(yè)，其中電動前移式叉車已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)桿。

公司全面導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系，采用國際標(biāo)準(zhǔn)作為卓一產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)，已陸續(xù)通過CE、SGS認(rèn)證，產(chǎn)品現(xiàn)已進(jìn)入全球38個(gè)國家和地區(qū)，逐步建立了全球營銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過互聯(lián)網(wǎng)、呼叫中心、遠(yuǎn)程協(xié)助等系列創(chuàng)新服務(wù)模式，以良好的客戶口碑和體驗(yàn)，已形成并鞏固了卓一在售后服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢地位。

卓一每年將銷售收入的5%-7%用于研發(fā)，在研發(fā)管理上正全面推進(jìn)以市場為導(dǎo)向的IPD(集成產(chǎn)品開發(fā))，已累計(jì)申請253項(xiàng)實(shí)用新型專利，5個(gè)發(fā)明專利，目前，擁有市級企業(yè)技術(shù)中心，2012年被授予江蘇省高新技術(shù)企業(yè)，憑借自主技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力，卓一2014年成功研制出全球首款站（座）電動前移式堆垛叉車，從跟隨歐美到與他們在國際市場同臺競技，卓一在不斷推動“中國制造”走向世界。

卓一叉車秉承“卓越品質(zhì) 一路領(lǐng)先”的企業(yè)精神，本著務(wù)實(shí)、精進(jìn)的作風(fēng)，我們以差異化為核心，致力于在產(chǎn)品、技術(shù)、管理、品牌領(lǐng)域構(gòu)建競爭優(yōu)勢，為工業(yè)領(lǐng)域的客戶提供搬運(yùn)設(shè)備、倉儲物流技術(shù)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、生態(tài)環(huán)境和社會貢獻(xiàn)方面勇于承擔(dān)起自己的責(zé)任，卓一與客戶一起成長并持續(xù)開辟新的未來。