近日，高風(fēng)管理咨詢有限公司發(fā)布了《2016年中國(guó)商業(yè)趨勢(shì)調(diào)查報(bào)告》，提出了未來(lái)中國(guó)商業(yè)社會(huì)發(fā)展的五大趨勢(shì)：包括數(shù)字化變革、走出去、行業(yè)整合、用戶體驗(yàn)互動(dòng)和共享平臺(tái)經(jīng)濟(jì)。

中國(guó)未來(lái)商業(yè)趨勢(shì)

　　1.數(shù)字化

　　當(dāng)今的中國(guó)正處在這個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程中，無(wú)論是“工業(yè)4.0”還是“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)”都跟這個(gè)轉(zhuǎn)變息息相關(guān)。同時(shí)中國(guó)政府所倡導(dǎo)的“中國(guó)制造2025”和“互聯(lián)網(wǎng)+”政府規(guī)劃的核心理念也是要借助互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)數(shù)字化技術(shù)革新，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。這也預(yù)示著數(shù)字化變革必將成為未來(lái)10年影響中國(guó)制造業(yè)和其他行業(yè)領(lǐng)域的重要趨勢(shì)之一。

　　數(shù)字化趨勢(shì)同時(shí)影響B(tài)2B和B2C行業(yè)，更重要的是思維的轉(zhuǎn)變。在過(guò)去水漲船高的粗放型經(jīng)濟(jì)下，很多傳統(tǒng)的中國(guó)制造業(yè)企業(yè)甚至很多扎根中國(guó)多年的外資工業(yè)企業(yè)，其領(lǐng)導(dǎo)人的思維模式都更多是B2B的工業(yè)化思維，離C端較遠(yuǎn)。他們更多關(guān)注的是如何為B(Business)即直接用戶提供產(chǎn)品與服務(wù)，較少思考如何為其在C(Consumer)端即最終消費(fèi)者創(chuàng)造更多附加值。相反一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因其長(zhǎng)期身處零距離到客戶的前沿，在思維方式和商業(yè)模式的理解上更貼近工業(yè)4.0的本質(zhì)。而中國(guó)企業(yè)也可以借助上一波B2C互聯(lián)網(wǎng)大潮所釋放的紅利，基于對(duì)中國(guó)巨大消費(fèi)市場(chǎng)的精準(zhǔn)把握和分析，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0的B2B產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

　　在B2C領(lǐng)域，滴滴出行為代表的一批數(shù)字化公司也提供了很好的范例。他們基于付費(fèi)試用的商業(yè)模式，利用大數(shù)據(jù)和分析能力，獲得有關(guān)消費(fèi)者和他們出行方式及行為的洞察，再利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)快速匹配移動(dòng)服務(wù)的供應(yīng)和需求，有效地消除了低效率的中間層和最大限度地提高了資產(chǎn)利用率。他們也不斷更新智能和靈活的業(yè)務(wù)模式，不斷為顧客提供更優(yōu)秀的出行體驗(yàn)，快速獲得了廣泛的市場(chǎng)認(rèn)可。

　　2.走出去

　　自改革開放之后的30多年間，中國(guó)的一個(gè)重點(diǎn)是FDI即吸引外資直接投資到中國(guó)的這樣一個(gè)模式，但同時(shí)ODI即中國(guó)對(duì)外直接投資的發(fā)展速度也非常之快。在2014年，ODI歷史性首次超過(guò)了FDI，中國(guó)第一次成為了資本凈輸出國(guó)。這是一個(gè)歷史的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

“一帶一路”的市場(chǎng)規(guī)模

    眾所周知，隨著國(guó)家戰(zhàn)略“一帶一路”概念的提出，中國(guó)企業(yè)正在更快地“走出去”。舉例說(shuō)，去年1至10月，對(duì)外直接投資方面，我國(guó)企業(yè)共對(duì)“一帶一路”沿線的49個(gè)國(guó)家進(jìn)行了直接投資，投資額合計(jì)131.7億美元，同比增長(zhǎng)36.7%，占我國(guó)非金融類對(duì)外直接投資的13.8%。投資主要流向新加坡、哈薩克斯坦、老撾、印尼、俄羅斯和泰國(guó)等。

    無(wú)論國(guó)企還是民企，無(wú)論大型企業(yè)還是中小企業(yè)，走出去都是中國(guó)企業(yè)發(fā)展歷程中必然經(jīng)歷的階段。走出去不僅可以幫助中國(guó)企業(yè)在地域角度開拓海外市場(chǎng)，也可幫助我們整合和利用全球資源更好的服務(wù)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，并將我們的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提升。與大多數(shù)國(guó)內(nèi)公司在本土市場(chǎng)鞏固坐大之后才拓展海外市場(chǎng)不同，獵豹移動(dòng)(目前最著名、成功的產(chǎn)品為Clean Master清理大師)，是在海外獲得了過(guò)億用戶之后才開始正式進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，這是一條先國(guó)際、再國(guó)內(nèi)的發(fā)展路線。獵豹移動(dòng)目前海外用戶占營(yíng)收的60%以上，并在多個(gè)歐美國(guó)家的Google Play工具榜中長(zhǎng)期排名第一。

中國(guó)企業(yè)國(guó)際化發(fā)展四階段

　　中國(guó)企業(yè)正在國(guó)際化進(jìn)程中加速向全球明星邁進(jìn)。在這個(gè)向全球明星邁進(jìn)的過(guò)程中，中國(guó)企業(yè)不僅僅需要硬實(shí)力的提升和輸出，比如規(guī)模、資金等，更在于軟實(shí)力的提升并推廣到全球?qū)用?，即一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀、文化、思維方式。

對(duì)外直接投資首超外商直接投資

　　3.行業(yè)整合

　　傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩，通過(guò)整合升級(jí)換代。過(guò)去十年中，在房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)熱潮、地方GDP主義等因素的驅(qū)動(dòng)下，許多行業(yè)過(guò)度投資，帶來(lái)了不可避免的產(chǎn)能過(guò)剩。進(jìn)入新常態(tài)，各方面需求增速減緩，產(chǎn)能過(guò)剩問題更加突出，未來(lái)產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)將出現(xiàn)一波以市場(chǎng)為主導(dǎo)的企業(yè)兼并和收購(gòu)。

　　互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)入深度整合，不斷涌現(xiàn)企業(yè)并購(gòu)。自2015年以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)公司因?yàn)橥愋偷膼盒浴盁X”競(jìng)爭(zhēng)幾乎沒有盈利，同時(shí)原本火熱的資本市場(chǎng)市場(chǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)突然轉(zhuǎn)冷，讓我們已經(jīng)看到了一批沒有抓住剛性需求的O2O項(xiàng)目迅速死亡。而滴滴和快的、美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)、攜程和去哪兒等多起合并現(xiàn)象似乎也預(yù)示著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將進(jìn)入一個(gè)深度整合的時(shí)期。

　　對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)，行業(yè)整合意味著新機(jī)會(huì)的拓展。在傳統(tǒng)行業(yè)，無(wú)序的自由競(jìng)爭(zhēng)造成了大量的資源浪費(fèi)，特別是對(duì)以中小企業(yè)為主的中國(guó)輕型加工業(yè)，由于長(zhǎng)期各自為政，效益低下，因此單純強(qiáng)調(diào)產(chǎn)能升級(jí)雖然能夠加強(qiáng)企業(yè)自身的生產(chǎn)力，但對(duì)產(chǎn)業(yè)整體的推動(dòng)力度有限，進(jìn)而單個(gè)企業(yè)也難以大幅提升自身價(jià)值。近年來(lái)，產(chǎn)業(yè)鏈上的整合不斷加強(qiáng)，不僅降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，而且提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，也推動(dòng)了傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)營(yíng)者的轉(zhuǎn)型。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)科技而言，將更多的在核心業(yè)務(wù)外，積極獲得新的業(yè)務(wù)拓展和投資機(jī)會(huì)。以小米為例，例如在媒體行業(yè)方面，小米除了投資迅雷與小米電視整合之外，還投資了一系列媒體內(nèi)容相關(guān)的公司，比如移動(dòng)電臺(tái)應(yīng)用荔枝FM，在線視頻網(wǎng)站優(yōu)酷土豆和愛奇藝等等，而小米的重心則放在內(nèi)容整合和運(yùn)營(yíng)上。

　　對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)，行業(yè)整合也是一把雙刃劍。雖然傳統(tǒng)企業(yè)之間進(jìn)行整合，試圖獲得領(lǐng)先的市場(chǎng)地位，但同時(shí)他們也遇到來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的侵襲，尤其是他們未來(lái)將面臨淪為互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)的供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)必須及早針對(duì)各種新常態(tài)下的挑戰(zhàn)制定轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略，以求在變革中占領(lǐng)先機(jī)。因此，我們看到越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也已經(jīng)開始合作，在一系列新興領(lǐng)域?qū)で髾C(jī)會(huì)。

　　2015年4月，碧桂園公告稱將引入中國(guó)平安附屬公司平安人壽的股權(quán)投資。雙方在消息公布后都發(fā)表了各自的合作戰(zhàn)略。碧桂園作為千億級(jí)房企，有著豐富的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，與平安人壽作為綜合性金融服務(wù)提供商所擁有的龐大資源，將為公司加強(qiáng)不動(dòng)產(chǎn)投資、拓寬融資渠道、完善社區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈的提供關(guān)鍵支撐。平安人壽也表示，社區(qū)金融將是未來(lái)雙方合作開展的主戰(zhàn)地。合作可以讓平安充分利用碧桂園現(xiàn)有的200多個(gè)項(xiàng)目的35萬(wàn)戶業(yè)主的社區(qū)資源，為社區(qū)客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)。雙方的合作必將加大在金融投資、資產(chǎn)管理和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)方面的投資力度，以求繼續(xù)健全產(chǎn)業(yè)鏈，逐漸發(fā)展和建立一個(gè)可以覆蓋人們?nèi)芷诘木C合業(yè)務(wù)平臺(tái)。

　　平安和碧桂園的合作，不僅將能夠讓平安的傳統(tǒng)銀行的業(yè)務(wù)直接下沉到社區(qū)，反過(guò)來(lái)對(duì)于碧桂園，該合作將解決其在短期貸款方面的需求，平安的金融相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)于其本身的地產(chǎn)板塊業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)是一種增值，這將會(huì)從某種程度增加碧桂園客戶粘性。對(duì)于雙方而言這是一項(xiàng)共贏之舉。

產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)占比

　　4.用戶接觸

　　如今，來(lái)到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，激烈的競(jìng)爭(zhēng)使得成本和價(jià)格不斷降低，市場(chǎng)上的信息對(duì)大眾也更加透明，所有這些都使得用戶不再愿意輕易為普通產(chǎn)品支付溢價(jià)。相反，消費(fèi)者尤其是年輕的90后、95后，更加追求極致化的產(chǎn)品和獨(dú)一無(wú)二的用戶體驗(yàn)。而這種用戶體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)也使得消費(fèi)者更早的參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和銷售過(guò)程中。

　　舉例而言，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司河貍家以美甲為切入點(diǎn)，不斷橫向挖掘愛美中產(chǎn)階級(jí)女性的需求，從美甲美發(fā)到健身，一直在定義中產(chǎn)階級(jí)女性的新的生活方式。他們一方面解放了更多手藝人，使他們實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由、時(shí)間自由，另一方面也為消費(fèi)者提供極致服務(wù)，一站式的滿足他們對(duì)美的所有需求。河貍家經(jīng)過(guò)短短一年半的上線運(yùn)營(yíng)，在2015年實(shí)現(xiàn)用戶總數(shù)超過(guò)250萬(wàn)，手藝人數(shù)量近8000人，日均訂單近20000單，客單價(jià)超過(guò)150元的成績(jī)。名列2015年最受白領(lǐng)喜愛的上門服務(wù)平臺(tái)之一。

　　不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言也應(yīng)該努力提升用戶接觸能力，把服務(wù)體驗(yàn)融入整個(gè)價(jià)值鏈中。傳統(tǒng)企業(yè)的核心是“制造”，而“制造”更多情況下僅是滿足客戶的要求而已，并沒有真正理解客戶或客戶背后的客戶，也并沒有真正專注于提升新的客戶價(jià)值。通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新和產(chǎn)品科技創(chuàng)新，中國(guó)企業(yè)應(yīng)該更加貼近消費(fèi)者，并讓消費(fèi)者能夠參與到產(chǎn)品的整個(gè)“創(chuàng)造”過(guò)程中，并讓消費(fèi)者來(lái)告知他們的需求。

　　5.共享經(jīng)濟(jì)

　　過(guò)去幾年，在不同行業(yè)都出現(xiàn)了共享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)生態(tài)，例如交通共享領(lǐng)域的Uber，住宿共享領(lǐng)域的Airbnb，物流共享領(lǐng)域的菜鳥網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)共享領(lǐng)域的回家吃飯等等。

　　共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式代表的是一種從 “擁有”到“共享”的思維，這將繼續(xù)在未來(lái)中國(guó)的商業(yè)領(lǐng)域向全行業(yè)滲透。在不同行業(yè)中，共享經(jīng)濟(jì)下已經(jīng)出現(xiàn)很多商業(yè)模式的創(chuàng)新，不斷沖擊和顛覆傳統(tǒng)企業(yè)。比如Uber、滴滴出行、易到用車等挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的出租車行業(yè)，小豬短租、Airbnb等挑戰(zhàn)房屋出租行業(yè)。同時(shí)我們也看到傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)之間的共享經(jīng)濟(jì)合作也逐漸升級(jí)。在汽車行業(yè)我們已經(jīng)看到汽車生產(chǎn)商與互聯(lián)網(wǎng)公司之間類似的跨界合作伙伴關(guān)系在中國(guó)普遍存在：比如北汽集團(tuán)和樂視網(wǎng)，北汽集團(tuán)和滴滴快的，奇瑞、博泰公司(Pateo)和易到用車，寶馬和百度以及百度和優(yōu)步。

　　盡管存在傳統(tǒng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、安全風(fēng)險(xiǎn)以及相對(duì)滯后的政府監(jiān)管等問題仍有待進(jìn)一步解決，共享經(jīng)濟(jì)類公司仍然在迅猛增長(zhǎng)，并向更多行業(yè)滲透。共享經(jīng)濟(jì)所帶有的去中心化的特質(zhì)將有可能在未來(lái)影響可替代能源、大醫(yī)療、數(shù)字化制造業(yè)等行業(yè)，也將可能顛覆那些原本高度集中化的，有壟斷性的行業(yè)(比如能源業(yè))。