2月18日，服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)先企業(yè)云跡科技宣布完成B輪融資。本輪融資由金茂資本、攜程集團(tuán)、光控眾盈、海銀前哨基金四家聯(lián)合投資。云跡科技曾于2014年8月獲得科大訊飛的天使輪投資，2017年11月獲得來自騰訊投資、海航旅業(yè)創(chuàng)新投資、科大訊飛以及瀾亭資本的數(shù)千萬美元A輪融資。

對于本輪融資完成，云跡科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁胡泉（Kevin）表示：“本輪融資除了對深化布局酒店市場做了安排，還為未來充分利用各機(jī)構(gòu)股東深厚豐富的場景資源，聯(lián)合各種應(yīng)用，為客戶提供更具價值的服務(wù)延伸做好了準(zhǔn)備?！?

關(guān)于云跡科技

云跡科技（Yunji Technology）成立于2014年，致力于通過服務(wù)機(jī)器人改善人類生活，是一家擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的機(jī)器人技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)提供商。目前，云跡科技在室內(nèi)定位導(dǎo)航、機(jī)器人智能移動、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等方面積累了豐富的經(jīng)驗，并在酒店、餐飲、商場、寫字樓、醫(yī)院、行政服務(wù)機(jī)構(gòu)、展館及社區(qū)等多個領(lǐng)域提供了成熟的產(chǎn)品與解決方案。

成立五年時間內(nèi)，云跡科技在室內(nèi)定位導(dǎo)航、機(jī)器人智能移動、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等方面積累了豐富的經(jīng)驗。2018年，云跡科技服務(wù)國際、國內(nèi)酒店及各類客戶超過600家，落地機(jī)器人近千臺。公司的產(chǎn)品目前包括了智能商用服務(wù)機(jī)器人、大屏展示交互機(jī)器人、送餐機(jī)器人、零售機(jī)器人、機(jī)器人服務(wù)生系統(tǒng)和通用機(jī)器人底盤等多個維度。

其中最為成熟的產(chǎn)品“潤”是一款“可自主乘坐電梯的服務(wù)機(jī)器人”，它的合計運行里程已達(dá)15萬公里（相當(dāng)于繞地球赤道3圈），服務(wù)全球500多家酒店，超過150萬人次。業(yè)務(wù)遍布全國33個省、市、自治區(qū)、直轄市的100多個城市及我國臺灣地區(qū)，并已進(jìn)入日本、韓國、新加坡、泰國、沙特及北美市場。

酒店服務(wù)機(jī)器人生態(tài)

在今年1月3日，攜程就已經(jīng)對外宣布戰(zhàn)略投資云跡科技。對此，攜程表示，戰(zhàn)略投資云跡科技，是攜程布局人工智能產(chǎn)業(yè)的重要一步，希望未來以突破性創(chuàng)新，為酒店行業(yè)和客戶創(chuàng)造價值。早在2017年3月，攜程就已經(jīng)發(fā)布了酒店“Easy住”戰(zhàn)略，包含機(jī)器人酒店前臺（自助前臺）、VR全景展示、在線選房、智能客控、行李寄送等七大產(chǎn)品服務(wù)，能將入住離店效率提升30％。

攜程大住宿事業(yè)群CEO陳瑞亮認(rèn)為，通過與云跡科技的深入合作，將讓攜程繼續(xù)鞏固在人工智能、智能硬件方面的領(lǐng)先優(yōu)勢，為“Easy住”提供新助力，更好地滿足用戶的服務(wù)需求。

這與云跡科技的思路也不謀而合。除了消費者受益外，云跡科技也希望依托人工智能等技術(shù)賦能酒店合作伙伴，提升酒店的智能化水平，進(jìn)而幫助更多酒店提高運營效率。

光控眾盈資本執(zhí)行董事兼總裁高揚表示：“我們投資云跡科技的最重要的原因是公司是目前為數(shù)不多的能夠?qū)C(jī)器人技術(shù)、自動駕駛技術(shù)、以及圖像及語音識別等前沿科技進(jìn)行整合，并提供一整套基于酒店、辦公樓、購物中心等傳統(tǒng)室內(nèi)場景相應(yīng)的解決方案的公司，而傳統(tǒng)的酒店、辦公樓以及購物中心的業(yè)主或管理公司也用實實在在的‘訂單’來說明云跡的解決方案確實‘有用’。我們相信，在不久的將來，‘服務(wù)機(jī)器人’一定會像‘電梯’‘電子液晶顯示屏’等設(shè)備一樣，成為大部分我們熟悉的室內(nèi)場景的‘標(biāo)準(zhǔn)配置’和‘基礎(chǔ)設(shè)施’?！?

而海銀資本執(zhí)行本次投資的合伙人李東平也表示：“海銀資本不僅僅是認(rèn)可云跡科技在酒店機(jī)器人領(lǐng)域的快速擴(kuò)張，更加看中的是云跡基于酒店機(jī)器人建立的機(jī)器人服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，那將會帶給云跡更大的發(fā)展空間。”

事實上，云跡科技并不是第一家受到青睞的服務(wù)機(jī)器人企業(yè)。

在酒店機(jī)器人領(lǐng)域，2016年美國初創(chuàng)企業(yè)Savioke就已獲得1500萬美元融資，背后資方包括英特爾資本、EDBI（新加坡經(jīng)濟(jì)發(fā)展署的投資部門）和北極光風(fēng)險投資、谷歌風(fēng)投，還有前雅虎高管主導(dǎo)的投資集團(tuán)，而全美的喜達(dá)屋旗下Aloft酒店也采用了Savioke旗下產(chǎn)品。

可以預(yù)見，伴隨人口結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，勞動力進(jìn)一步緊縮，機(jī)器人一定會在工業(yè)領(lǐng)域之后，逐漸向酒店等服務(wù)行業(yè)滲透；而在這一大趨勢背后，中國所依賴的供應(yīng)鏈優(yōu)勢和科技創(chuàng)新環(huán)境，一定會為機(jī)器人行業(yè)帶來更大、更快速的發(fā)展空間。