Coop集團為其位于瑞士Schafisheim的高度自動化物流中心購買全面的終身售后服務包

為期5年的24/7全天候熱線支持

為期3年的系統(tǒng)全面維護，可選擇延期 備件服務

位于瑞士Schafisheim的Coop物流中心依靠TGW全面的終身售后服務，實現(xiàn)系統(tǒng)的持續(xù)不間斷運營。該服務合同于近期剛剛簽署，主要包括為期三年的系統(tǒng)全面維護，也可以選擇再延長兩年。此外，TGW還將為Coop復雜的內(nèi)部物流系統(tǒng)提供備件服務。

Coop集團是瑞士零售業(yè)巨頭，是瑞士第二大商業(yè)集團，其主要業(yè)務有超市、百貨商店和購物廣場，多位于大城市中心地段。除此之外，集團還經(jīng)營一些批發(fā)和各種生產(chǎn)業(yè)務。擁有超過8.6萬名員工的Coop集團，在2017年創(chuàng)造了257億歐元的銷售額。該公司的配送中心位于瑞士小鎮(zhèn)Schafisheim，由四大獨立的區(qū)域組成，占地面積達24萬平方米。

雙方共同探討確定方案

服務包的規(guī)格是經(jīng)過多次會議，由TGW與Coop集團一起確定的，最終形成了量身定制的方案。Coop為其位于Schafisheim的高度自動化物流解決方案，選擇了一套完整的服務包，其中包括第三方組件以及為期5年的24/7全天候熱線支持。

服務和維護合同覆蓋雜貨區(qū)、空箱中心、自動冷卻設備和冷凍區(qū)。TGW的Stingray穿梭車將在低至-25℃的環(huán)境下快速運行于各個巷道中，同時運送貨物，并以最高的可靠性實現(xiàn)貨物存取?！霸撓到y(tǒng)的高度自動化及其復雜性對終身服務提出了特殊的要求，”TGW瑞士公司董事總經(jīng)理Thomas Kretz先生表示。系統(tǒng)必須盡可能平穩(wěn)運行，從而確保向所有分店按時交貨。

“很高興Coop集團再次信任我們，我們將繼續(xù)攜手合作，”Thomas Kretz先生強調(diào)說，“隨著服務合同期限的延長，TGW成功地向“綜合服務專家”這一定位邁出了重要的一步。”

關于TGW

TGW物流集團是全球領先的系統(tǒng)集成商，為客戶提供高動態(tài)、自動化和交鑰匙一站式物流解決方案。1969年以來，公司就一直致力于實施從小型物料處理應用系統(tǒng)到復雜的物流配送中心等不同的內(nèi)部物流解決方案。

目前，TGW物流集團在全球大約擁有3,200名員工，為各行業(yè)的龍頭企業(yè)實施物流解決方案。2017/18財年，TGW物流集團的營業(yè)額達7.13億歐元。