“買來(lái)試試，不合適再退唄”

相信這是很多人上網(wǎng)買衣服時(shí)的想法。

這背后從揀選、寄出，到處理退貨、重新分類上架的每一步都需要大量的工作。 

潮流瞬息萬(wàn)變，稍慢就過(guò)季or過(guò)氣了！

快時(shí)尚急需更快的物流！

?？?/a>機(jī)器人助力潮牌Superdry實(shí)現(xiàn)更快更準(zhǔn)確的揀選、上貨，讓您的美衣快人一步！

Superdry是一個(gè)標(biāo)志性的全球時(shí)尚品牌，在65個(gè)國(guó)家擁有768家門店。作為一個(gè)全渠道零售商，Superdry必須保持高度的產(chǎn)品可用性、高效快速處理退貨，才能確?？蛻臬@得最佳的購(gòu)物體驗(yàn)，立于時(shí)尚潮頭。

為了達(dá)成快速、準(zhǔn)確和高效的產(chǎn)品挑選，實(shí)現(xiàn)自身品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，Superdry在多方考量市場(chǎng)上的貨到人方案后，決定引入?？?a href="http://m.wnmc.org.cn/sell/search.php?keyword=%E7%A7%BB%E5%8A%A8%E6%9C%BA%E5%99%A8%E4%BA%BA" title="移動(dòng)機(jī)器人" target="_blank">移動(dòng)機(jī)器人系統(tǒng)。

痛點(diǎn)分析

大多數(shù)消費(fèi)者習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)下單，試衣后不合適再退換。因此，快時(shí)尚零售業(yè)具有退單率高的特點(diǎn)。在英國(guó)，Superdry的電商退貨率約為25%。在德國(guó)和其他歐盟國(guó)家，退貨率還要高得多。為保障高度的產(chǎn)品可用性，必須加快退貨訂單的處理速度。

在訂單高峰期，揀單工作量大，人工作業(yè)負(fù)擔(dān)重。當(dāng)下，勞動(dòng)力資源日趨緊張的情況下，應(yīng)對(duì)銷售需求更是難上加難。Superdry致力于突破傳統(tǒng)，尋求更智能、更高效的物流解決方案。

解決方案

2018年，Superdry在Burton-upon-Trent倉(cāng)庫(kù)推出了“貨到人”試點(diǎn)項(xiàng)目。項(xiàng)目引進(jìn)了6臺(tái)移動(dòng)機(jī)器人，覆蓋約8000平方英尺的倉(cāng)庫(kù)區(qū)域。在測(cè)試中，貨物的處理速度和作業(yè)準(zhǔn)確率遠(yuǎn)超預(yù)期。

隨著試點(diǎn)項(xiàng)目的成功，2020年上半年，該網(wǎng)點(diǎn)再次引入40臺(tái)移動(dòng)機(jī)器人，處理從零售、電商到批發(fā)的所有女裝揀選和退貨。此外，Superdry計(jì)劃繼續(xù)擴(kuò)大自己的機(jī)器人“艦隊(duì)”，將投放20臺(tái)?？狄苿?dòng)機(jī)器人至比利時(shí)倉(cāng)庫(kù)，推進(jìn)各地倉(cāng)庫(kù)同步自動(dòng)化、智能化轉(zhuǎn)型。

Burton-upon-Trent項(xiàng)目覆蓋面積超過(guò)80，000平方英尺。為了方便機(jī)器人工作，倉(cāng)庫(kù)中布置1000個(gè)可移動(dòng)貨架和12個(gè)揀選站。同時(shí)，設(shè)置指示燈和PTL分撥墻引導(dǎo)員工作業(yè)，確保揀選、投放準(zhǔn)確。