“買來試試，不合適再退唄”

相信這是很多人上網(wǎng)買衣服時的想法。

這背后從揀選、寄出，到處理退貨、重新分類上架的每一步都需要大量的工作。 

潮流瞬息萬變，稍慢就過季or過氣了！

快時尚急需更快的物流！

海康機器人助力潮牌Superdry實現(xiàn)更快更準確的揀選、上貨，讓您的美衣快人一步！

Superdry是一個標志性的全球時尚品牌，在65個國家擁有768家門店。作為一個全渠道零售商，Superdry必須保持高度的產(chǎn)品可用性、高效快速處理退貨，才能確保客戶獲得最佳的購物體驗，立于時尚潮頭。

為了達成快速、準確和高效的產(chǎn)品挑選，實現(xiàn)自身品牌的長遠發(fā)展，Superdry在多方考量市場上的貨到人方案后，決定引入?？?a href="http://m.wnmc.org.cn/sell/search.php?keyword=%E7%A7%BB%E5%8A%A8%E6%9C%BA%E5%99%A8%E4%BA%BA" title="移動機器人" target="_blank">移動機器人系統(tǒng)。

痛點分析

大多數(shù)消費者習(xí)慣網(wǎng)購下單，試衣后不合適再退換。因此，快時尚零售業(yè)具有退單率高的特點。在英國，Superdry的電商退貨率約為25%。在德國和其他歐盟國家，退貨率還要高得多。為保障高度的產(chǎn)品可用性，必須加快退貨訂單的處理速度。

在訂單高峰期，揀單工作量大，人工作業(yè)負擔(dān)重。當(dāng)下，勞動力資源日趨緊張的情況下，應(yīng)對銷售需求更是難上加難。Superdry致力于突破傳統(tǒng)，尋求更智能、更高效的物流解決方案。

解決方案

2018年，Superdry在Burton-upon-Trent倉庫推出了“貨到人”試點項目。項目引進了6臺移動機器人，覆蓋約8000平方英尺的倉庫區(qū)域。在測試中，貨物的處理速度和作業(yè)準確率遠超預(yù)期。

隨著試點項目的成功，2020年上半年，該網(wǎng)點再次引入40臺移動機器人，處理從零售、電商到批發(fā)的所有女裝揀選和退貨。此外，Superdry計劃繼續(xù)擴大自己的機器人“艦隊”，將投放20臺海康移動機器人至比利時倉庫，推進各地倉庫同步自動化、智能化轉(zhuǎn)型。

Burton-upon-Trent項目覆蓋面積超過80，000平方英尺。為了方便機器人工作，倉庫中布置1000個可移動貨架和12個揀選站。同時，設(shè)置指示燈和PTL分撥墻引導(dǎo)員工作業(yè)，確保揀選、投放準確。