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據(jù)悉，艾米機(jī)器人不僅可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理、引領(lǐng)講解、咨詢問(wèn)答，還能實(shí)現(xiàn)24小時(shí)無(wú)人值守，是穿山甲機(jī)器人公司在全面深耕電力行業(yè)過(guò)程中應(yīng)運(yùn)而生的“新”產(chǎn)品。
在無(wú)人營(yíng)業(yè)廳中，艾米擔(dān)任起大堂經(jīng)理的角色，通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)與到店顧客進(jìn)行交流互動(dòng)、了解顧客需求，進(jìn)而引導(dǎo)顧客到達(dá)不同的服務(wù)區(qū)辦理所需處理的業(yè)務(wù)。
在辦理業(yè)務(wù)方面，顧客可以通過(guò)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)大量的智能化自助終端設(shè)備與機(jī)器人提供的智能服務(wù)串聯(lián)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)“無(wú)人化”自主操控。
用機(jī)器人替代大堂經(jīng)理，打造“無(wú)人電力營(yíng)業(yè)廳”是人工智能落地應(yīng)用的一次嘗試，穿山甲機(jī)器人也將緊隨行業(yè)需求，在更多領(lǐng)域提供更智能化的服務(wù)。
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