說到國產(chǎn)操作系統(tǒng)，國人都是一聲嘆息。但有多少人認(rèn)真想過，搞了幾十年，為什么國產(chǎn)操作系統(tǒng)還是“不行”：無法沖出學(xué)術(shù)和技術(shù)的象牙塔，獲取真正普通用戶的認(rèn)可，占據(jù)足夠市場份額？

這些年，隨著接觸的行業(yè)和客戶越來越多，我們發(fā)現(xiàn)這其中的關(guān)鍵可能是那些“不關(guān)鍵”的地方：操作系統(tǒng)最核心、最內(nèi)核的部分，國內(nèi)科研機構(gòu)和大廠可能真不落后。但對普通用戶，他們不關(guān)心那些高深的技術(shù)細(xì)節(jié)，他們只想能簡單方便的使用，越“傻瓜”越好。簡單說就是界面要友好，不太用學(xué)習(xí)，軟件豐富易用。

所以，當(dāng)華為推出“鴻蒙”時，我并不關(guān)注那些底層的黑科技，我關(guān)心它有沒有設(shè)計一套簡單、上手快的界面開發(fā)工具。

作為一個要挑戰(zhàn) Android、iOS 等既有系統(tǒng)的新系統(tǒng)，鴻蒙理應(yīng)好好學(xué)習(xí)一下 Android。其實，跟 Android 同時代的系統(tǒng)還有幾個，如 WebOS、Windows Phone 等。Android 能最終脫穎而出，在用戶數(shù)量、APP 數(shù)量等方面趕超蘋果，戰(zhàn)勝 Windows Phone 等其他平臺，Android 開發(fā)的整套工具非常關(guān)鍵。整個 Android APP 開發(fā)的上手速度很快。

選用 Java 作為開發(fā)語言也是非常關(guān)鍵的。雖然 Java 一向被認(rèn)為不適于開發(fā)界面程序，性能相對低，語法也不夠短平快。但它全球龐大的開發(fā)者群體就是一筆最大資源。技術(shù)上 Android 也沒有選擇原生繪制，而是采用自建圖形引擎，在“玻璃”上繪制，以求降低開發(fā)復(fù)雜度和效果的最大可控性。限于篇幅，這里無法具體介紹 Android 開發(fā)系統(tǒng)所有的“討巧”之處?？傊痪湓?，以界面開發(fā)核心的整個應(yīng)用開發(fā)技術(shù)是一個系統(tǒng)最關(guān)鍵的部分之一。

特別是向來不重視“界面”的國內(nèi)技術(shù)界和企業(yè)界。與“界面”相比，國內(nèi)技術(shù)和企業(yè)界過去一直傾向于“內(nèi)核”、“底層”、“架構(gòu)”這樣的名詞才是高大上的。這一點從招人的薪酬待遇和企業(yè)內(nèi)的重視程度上就可以看出來。最聰明的人搞算法和底層，而界面讓一些培訓(xùn)機構(gòu)出來的人搞搞就行。

就拿目前越來越火的“前端工程師”來說，十年前的工資低、地位低。甚至連同行、領(lǐng)導(dǎo)們也覺得他們就是“寫界面的”而已。HTML 根本連語言都不算。JavaScript 太容易了，誰都能寫。在這種氛圍下，很難相信界面和用戶體驗?zāi)艿玫街匾?。如果說消費級產(chǎn)品消費者還可以用錢投票，對于“決策”和“使用”分離的企業(yè)級產(chǎn)品來說，國內(nèi)市場只能更大的一聲嘆息了。

準(zhǔn)確來說，我們今天要探討的不只是界面，而是“人機交互”。而界面只是“人機交互”的一種最關(guān)鍵方式。為什么“人機交互”很重要？因為雖然目前智能技術(shù)、自動化技術(shù)已經(jīng)足夠發(fā)達(dá)，但仍然不能全流程、百分百的替代人。“人”仍然是生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)鍵要素。因此要服務(wù)好“人”，即設(shè)備和系統(tǒng)要與“人”良好的協(xié)作。

在工業(yè)界，人機交互肩負(fù)“顯示”和“控制”兩方面任務(wù)?！帮@示”就是讓人可看到、可聽到、可感到；比如告知危險、通知事件、指導(dǎo)操作等等?！翱刂啤本褪鞘谷四馨l(fā)出指令。屏幕和界面是目前最關(guān)鍵的人機交互技術(shù)，因為它可以間距顯示和控制兩方面的任務(wù)，能支撐復(fù)雜顯示和復(fù)雜控制任務(wù)。但還有其他人機交互手段，如安燈系統(tǒng)、手持呼叫器、操作按鈕等。

為什么說“人機交互”是“數(shù)字化最后一公里”？因為一個設(shè)備和系統(tǒng)內(nèi)部，運轉(zhuǎn)的再高效，功能再強大，最終還是要以某種形式與“人”參與的業(yè)務(wù)流程結(jié)合在一起。過去，人機交互的主要目標(biāo)是更友好、更安全、更高效。但隨著市場變化速度的加快、競爭的加劇，企業(yè)必須以更快的速度反應(yīng)，并且有效的控制成本。數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，可以讓企業(yè)具備更快更好的流程再造能力；面對需求和市場的變動，可以更“柔性”的組織生產(chǎn)和經(jīng)營。如果整個系統(tǒng)都加快了，那么最終的“人機交互”也必須快起來。