蘇州軌交首臺定制服務(wù)機器人正式亮相

2021-02-20 16:05 性質(zhì)：轉(zhuǎn)載作者：光明網(wǎng) 來源：光明網(wǎng)

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近日，江蘇蘇州軌道交通首臺定制服務(wù)機器人“蘇小萌”正式亮相2號線蘇州火車站站“581”服務(wù)臺，投用至今已為南來北往的春運旅客解答咨詢4000余次。據(jù)了解，“蘇小萌”可以通過語音、人臉識別、觸...

近日，江蘇蘇州軌道交通首臺定制服務(wù)機器人“蘇小萌”正式亮相2號線蘇州火車站站“581”服務(wù)臺，投用至今已為南來北往的春運旅客解答咨詢4000余次。

據(jù)了解，“蘇小萌”可以通過語音、人臉識別、觸控等多種方式被喚醒，并且通過語音交互功能，為市民乘客提供軌道交通線路查詢、線網(wǎng)首末班時間查詢、線路指引、站內(nèi)定點導(dǎo)航等服務(wù)。其擁有多元化的智能詞庫以及周邊信息、票價查詢等模塊，極大地分擔了服務(wù)臺志愿人員的工作量。

軌交相關(guān)負責人表示，“蘇小萌”的加入強化了“581”服務(wù)臺的服務(wù)力量，不僅能讓廣大市民乘客體驗到智能化的定制服務(wù)，也為展現(xiàn)蘇州軌道交通特色服務(wù)增加了亮點。