Shell 為其位于波蘭的Wrze?nia服務(wù)站安裝了兩臺機(jī)器人。BellaBot和KettyBot已加入該站點，為客戶提供便利服務(wù)并改善其零售體驗。正如該公司所說，它們是第一個在歐洲部署的同類產(chǎn)品。

Shell Polska 加油站和零售開發(fā)主管Monika Kielak-￡okietek 說：“今年，作為Shell Polska，我們再次在波蘭市場推出開創(chuàng)性的解決方案，這次是在非燃料供應(yīng)的背景下。我們推出了Shell-IONITY 快速充電站，現(xiàn)在我們正在引入自動向餐桌交付訂單。這是為客戶提供的獨特優(yōu)惠，不僅在波蘭，而且在歐洲也是如此。我們相信，這將有助于我們進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的期望，并使他們在我們的加油站逗留更有吸引力?！?/p>

這兩款機(jī)器人都配備了 3D 傳感器和新的模塊化底盤，可以在0.5秒內(nèi)對可能的障礙做出即時反應(yīng)。BellaBot 將客戶訂購的產(chǎn)品直接送到他們的餐桌上，而KettyBot則為他們提供有關(guān)當(dāng)前促銷活動的建議。

Kielak-￡okietek補(bǔ)充道：“值得注意的是，到目前為止，在Wrze?nia車站的小酒館區(qū)訂購的產(chǎn)品都是由客戶親自領(lǐng)取，并在液晶顯示器上展示促銷活動。我為我的團(tuán)隊感到非常自豪，他們一直在成功地工作關(guān)于我們產(chǎn)品的創(chuàng)新?！?/p>

BellaBot 可以與餐桌上的顧客交流，并通過語音通知告知他們訂單和餐桌號碼，并使用托盤上的閃光燈指示他們拿起菜。還具備多模態(tài)AI語音、燈光、觸控交互功能。它專為一次交付四個訂單而設(shè)計，可在任何角度停止并在檢測到障礙物時立即離開。

KettyBot主要工作區(qū)域是Shell位于Wrze?nia 的車站的商店部分。該設(shè)備被編程為迎接客戶并通知他們當(dāng)前的促銷活動，并鼓勵他們使用餐飲部分，同時能夠?qū)⑺麄円龑?dǎo)到該部分。