你知道什么是逆向物流嗎？

翻開(kāi)《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)》，對(duì)逆向物流的定義是指——物品從供應(yīng)鏈下游向上游的運(yùn)動(dòng)所引發(fā)的物流活動(dòng)。

聽(tīng)起來(lái)還是很費(fèi)解？

讓我們翻譯成更通俗的語(yǔ)言，那就是——退貨。

如果說(shuō)建立供應(yīng)鏈來(lái)管理的是從制造商到消費(fèi)者的物流，那么逆向物流則需要采取相反的方法，去處理貨物從消費(fèi)者返回零售商、分銷商或制造商的過(guò)程。

聽(tīng)起來(lái)不難？事實(shí)上，如果去問(wèn)每一個(gè)電商品牌的運(yùn)營(yíng)，或者第三方物流公司，提起逆向物流都會(huì)痛苦的搖頭。

逆向物流可遠(yuǎn)不是把物流順序倒過(guò)來(lái)這么簡(jiǎn)單。

1、雖然重要，但總是在管理中被忽略

首先，當(dāng)你把一條供應(yīng)鏈倒過(guò)來(lái)時(shí)，它突然變得不再是一個(gè)價(jià)值中心，而是一個(gè)成本中心。而對(duì)于成本中心，節(jié)省成本成為了第一要義。和希望快速將貨物送達(dá)客戶手中并帶來(lái)復(fù)購(gòu)的正向供應(yīng)鏈物流不同，絕大部分公司可不會(huì)為了逆向物流這樣的成本中心而大力投入。

2、日益五花八門(mén)的退貨造成巨大困擾

被“寵壞”的消費(fèi)者進(jìn)行退換貨的范圍正在變得越來(lái)越廣，對(duì)處理的時(shí)效性要求則越來(lái)越高。此外，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能否及時(shí)處理這些越來(lái)越多的“逆向貨物”也變得愈發(fā)重要。比如一些季節(jié)性或節(jié)日商品，如果錯(cuò)過(guò)了最佳銷售時(shí)期，產(chǎn)品就很難再賣到理想價(jià)格了。

總而言之，逆向物流已經(jīng)成為電子商務(wù)的剛需，但解決逆向物流各個(gè)環(huán)節(jié)問(wèn)題的工具，卻遠(yuǎn)沒(méi)有正向供應(yīng)鏈那么豐富。

Syrius炬星在洞察了行業(yè)難題后，重磅升級(jí)了GoodsKeeper小程序，讓我們來(lái)做逆向物流的守護(hù)者！

GoodsKeeper是一款什么樣的產(chǎn)品？

GooksKeeper是Syrius炬星基于機(jī)器人小程序引擎研發(fā)的新款小程序。它主要服務(wù)于電商履約場(chǎng)景中的貨物上架，以及“逆向物流”的需求。

GoodsKeeper小程序可以按照上架計(jì)劃或者退貨單等信息，高效便捷的將貨物放置至存儲(chǔ)位置，并與作業(yè)員配合完成上架。在此過(guò)程之中，GoodsKeeper還可以幫助庫(kù)存管理更新數(shù)據(jù)。

通過(guò)機(jī)器人附帶的平板電腦，GoodsKeeper提供了直觀的交互界面。在交互界面的引導(dǎo)下，倉(cāng)庫(kù)作業(yè)員可以快速完成上架作業(yè)。

|| 友好交互界面，上架工作更簡(jiǎn)單

更值得一提的是，該款小程序可以配合Syrius炬星的FlexGalaxy.AI云服務(wù)平臺(tái)提供的任務(wù)規(guī)劃AI，與SpeedPicker撿貨下架小程序同步使用，實(shí)現(xiàn)同時(shí)雙向作業(yè)（Double Transaction）。

GoodsKeeper解決了哪些痛點(diǎn)？

Syrius炬星發(fā)現(xiàn)使用AMR進(jìn)行訂單履約輔助作業(yè)的客戶之中，有很多客戶面臨的最頭痛的問(wèn)題之一，就是電商交易的退貨所帶來(lái)的“逆向物流”。

例如，服裝電商售出的服裝不合身，有可能顧客會(huì)退貨。而退貨到倉(cāng)庫(kù)之后，需要對(duì)這件服裝進(jìn)行重新上架，更新庫(kù)存并重新展示和銷售。

由于“逆向物流”的訂單本身難以預(yù)測(cè)而且非常零散，所以，傳統(tǒng)的電商履約作業(yè)都采用純?nèi)肆Ψ绞綄?duì)此進(jìn)行處理。很顯然，人力作業(yè)會(huì)占用大量的作業(yè)員的工時(shí)。

而更麻煩的事情是，這些工作一般來(lái)說(shuō)只能由對(duì)倉(cāng)庫(kù)比較熟悉的人員進(jìn)行，因?yàn)?strong>退貨上架如何進(jìn)行涉及到倉(cāng)庫(kù)布局和庫(kù)存鎖定。畢竟下架和上架不能同時(shí)進(jìn)行，否則，庫(kù)存變動(dòng)會(huì)導(dǎo)致賬實(shí)不符。

而采用機(jī)器人與信息系統(tǒng)結(jié)合的形式，不但可以節(jié)省人力提高效率，并且還能減少出錯(cuò)。

GoodsKeeper已經(jīng)作為正式的AMR機(jī)器人小程序，在Syrius炬星的SkillSpace小程序商店發(fā)布了！所有Syrius炬星品牌的AMR機(jī)器人用戶，都可使用！

我們相信，相對(duì)于傳統(tǒng)的自動(dòng)化解決方案，GoodsKeeper代表了全新的機(jī)器人功能增值服務(wù)，將為我們的客戶提供了更多價(jià)值。

Syrius炬星是專注自主移動(dòng)機(jī)器人（AMR）研發(fā)與制造的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，致力于打造基于AMR人機(jī)協(xié)作的智能物流解決方案。我們的骨干團(tuán)隊(duì)深耕機(jī)器人產(chǎn)業(yè)，成員曾在谷歌、英偉達(dá)、阿里巴巴、亞馬遜、華為、大疆創(chuàng)新等企業(yè)任核心高管。

目前，我們已在深圳、北京、東京設(shè)有辦公室。2020年5月，Syrius炬星宣布獲得由紅杉資本領(lǐng)投的千萬(wàn)美金A+輪融資，真成投資、創(chuàng)茵資本和日本投資機(jī)構(gòu)PKSHA SPARX Algorithm Fund跟投，公司天使輪投資人明勢(shì)資本和A輪投資人真格基金全額跟投。

我們提供了一個(gè)完整的解決方案，可以優(yōu)化提貨，上架和其他常規(guī)倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)營(yíng)

實(shí)時(shí)，安全，穩(wěn)定和可靠。 

消費(fèi)者和生產(chǎn)者之間的商業(yè)周期產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)流。這些數(shù)據(jù)流是機(jī)會(huì)。我們的AI和機(jī)器人技術(shù)使倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)能夠抓住機(jī)遇

結(jié)果。作為信息與物理世界之間的紐帶，自主移動(dòng)機(jī)器人深刻改變了倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)營(yíng)方式。通過(guò)簡(jiǎn)單，流暢的人機(jī)協(xié)作，我們的智能貨運(yùn)服務(wù)擴(kuò)展了人員的能力。