諸如黑色星期五這樣的零售高峰期會嚴重挑戰(zhàn)內(nèi)部物流操作。移動機器人設(shè)計和制造商iFollow公司英國/愛爾蘭銷售副總裁Frazer Watson寫道，自主移動機器人（AMR）提供了一個具有成本效益的解決方案，這將有助于消除大部分風(fēng)險，平滑峰值并確保對客戶服務(wù)的連續(xù)性。

不久前，零售業(yè)的高峰期意味著圣誕節(jié)。現(xiàn)在，整個秋季都有一整個高峰期，從黑色星期五開始，接著是圣誕節(jié)，然后是節(jié)禮日。今年，不尋常的是，世界杯也被扔進了其中，這表明高峰是如何在任何時間出現(xiàn)的。圣誕節(jié)過后是不可避免的退貨高峰，現(xiàn)在整個零售業(yè)的退貨量達到了前所未有的水平。事實上，根據(jù)不同的行業(yè)，高峰期會在一年中不斷出現(xiàn)--情人節(jié)、復(fù)活節(jié)、夏季商品和萬圣節(jié)只是幾個例子。時尚零售業(yè)已經(jīng)從一年中的春/夏和秋/冬兩個主要季節(jié)轉(zhuǎn)變?yōu)?0多個微觀季節(jié)，以迎合新的趨勢和顧客的快速購買。

峰值活動并不限于零售商負責(zé)提供多少和什么的促銷活動，如黑色星期五?？赡軙幸恍┎豢深A(yù)測的情況，他們對需求沒有控制。例如，每年圣誕節(jié)都會出現(xiàn)一種 "必須擁有 "的玩具或游戲，有時顯然是從哪里來的。 圖書出版商可以推出他們認為會成為 "暢銷書 "的東西，但他們對可能促進銷售的評論內(nèi)容或時間幾乎沒有影響。這些天來，只需要在社交媒體上傳播消息，就能引發(fā)生產(chǎn)線飛離貨架。由于有這么多的山峰，而且很多都是滑雪道以外的山峰，它開始看起來像零售商要征服的山脈。

生活成本危機影響高峰期

而這還不是全部。生活成本危機預(yù)計將對今年的旺季產(chǎn)生全面的抑制作用，盡管黑色星期五可能是一個例外，因為購物者通過利用降價來分散圣誕節(jié)的成本。普華永道咨詢公司估計，今年 "黑色星期五 "討價還價的總體支出為75億英鎊，比去年高出約5億英鎊。然而，消費者在未來幾個月以某種形式削減開支的預(yù)期比比皆是，當然是在非食品雜貨方面。這在一年中最重要的階段給零售商帶來了額外的壓力，同時他們還面臨著更高的能源和勞動力費用，以及不斷上升的商品成本。

隨著利潤率面臨巨大壓力，并考慮到倉庫運營在確?？蛻舨皇苡绊懛矫娴年P(guān)鍵作用，零售商正在尋找靈活和具有成本效益的內(nèi)部物流解決方案，以幫助提高他們的底線并實現(xiàn)他們的優(yōu)先事項 - 包括客戶服務(wù)水平的連續(xù)性。諸如倉庫貨架空間和勞動力等資源都很緊張。為了應(yīng)對高峰期，可能有必要改變操作模式，例如，這可能意味著在倉庫中采用不同的揀選程序。

為了支持這種對靈活內(nèi)部物流流程的需求，有必要建立易于適應(yīng)、堅固和可靠的設(shè)備，這些設(shè)備不僅可以執(zhí)行日常功能，還可以在必要時擴大規(guī)模以滿足高峰需求。很少有內(nèi)部物流設(shè)備能像AMR那樣成功地滿足這些條件，這也是機器人技術(shù)成為倉庫運作不可或缺的一部分的原因之一。根據(jù)國際機器人聯(lián)合會的報告，2021年全球共安裝了50萬臺工業(yè)機器人。這代表了31%的同比增長率，超過了2018年機器人安裝大流行前的記錄22%--我們可以稱之為一個新的高峰。

易于擴展

在零售倉庫中使用移動機器人，與固定在地面上的系統(tǒng)不同，如傳送帶和自動存儲和檢索系統(tǒng)，一個顯著的優(yōu)勢是能夠增加和刪除機器人以滿足需求。鑒于它們不需要基礎(chǔ)設(shè)施的支持，它們的任務(wù)可以很容易地被修改以適應(yīng)需求的變化。

它們提供簡單的自動化，可以提高生產(chǎn)力。例如，為每個操作員分配一個區(qū)域，并根據(jù)需要揀選的產(chǎn)品來組織機器人的班次，將最大限度地提高揀選員每小時的揀選數(shù)量，并將他們的動作降到最低。與人工準備相比，這可以使操作人員獲得高達90%的生產(chǎn)率。

雙人揀選是一種與一個或多個移動機器人高效工作的絕佳方式。每個操作員都配備了一個語音終端、一個射頻（RF）終端或一個訂單揀選平板電腦來讀取要揀選的物品清單。與人工揀選相比，這種揀選方式使操作員的生產(chǎn)力提高了50%。

車隊管理軟件

車隊管理軟件可以管理多達200個機器人，并與所有ERP和WMS系統(tǒng)配合使用，只需點擊幾下，就可以有效地修改位置和任務(wù)。

圣誕節(jié)是食品雜貨零售業(yè)最繁忙的時候，盡管目前的經(jīng)濟狀況，但這一趨勢不太可能改變。iFollow AMRs能夠在一個機器人上處理兩個重達1500公斤的卷筒，這是iFollow AMRs的一個突出特點，對于希望保持超市貨架上擺滿圣誕節(jié)所需物品的倉庫經(jīng)營者來說，這將是一個巨大的幫助。iFollow AMRs還可以在低至-25℃的冷藏室中操作，并確保沒有冷凝水，甚至在從非常寒冷的環(huán)境移動到溫帶空間時，這顯示了其靈活性和可靠性。

在動蕩的零售經(jīng)濟中，預(yù)測和管理未來事件總是很困難的。移動機器人提供了一個很好的內(nèi)部物流解決方案，以支持敏捷的零售商，在高峰期不能讓人失望。但請記?。簷C器人不僅僅是為了圣誕節(jié)--它們應(yīng)該成為日常內(nèi)部物流操作的核心，不斷提供靈活性并提高生產(chǎn)力。