工業(yè)4.0的快速發(fā)展，正加速了傳統(tǒng)制造企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型，自動化設(shè)備的應(yīng)用也越來越廣泛。當(dāng)搬運機器人24小時地穿梭于巷道之間，自動化立體庫正以高效運轉(zhuǎn)提升著出入庫效率，這些智能化場景的背后，離不開一支專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊的強力支撐。林德自動化產(chǎn)品服務(wù)團(tuán)隊，依托全生命周期服務(wù)體系，為行業(yè)客戶打造專業(yè)、貼心、一站式的服務(wù)體驗，為企業(yè)的智慧物流注入可靠動能。

01、快速響應(yīng) 全時守護(hù)

讓維保不等待

技術(shù)專家 千里之外精準(zhǔn)排障

當(dāng)設(shè)備突發(fā)系統(tǒng)故障，由機械、電氣、軟件、系統(tǒng)集成四大領(lǐng)域的專家組成的"技術(shù)智囊團(tuán)"實時在線響應(yīng)，借助林德自動化軟件后臺，全天候監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)，通過遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)精準(zhǔn)鎖定問題根源，指導(dǎo)現(xiàn)場人員快速處理，最大限度縮短停機時間。

覆蓋全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 本地化服務(wù)保障

林德在全國擁有12大服務(wù)區(qū)域，超290個服務(wù)網(wǎng)點，1300多名服務(wù)工程師，無論客戶身處何地，專業(yè)團(tuán)隊始終在您身邊。當(dāng)遇到硬件故障時，本地化服務(wù)工程師將攜帶專業(yè)工具即刻啟程，高效解決故障難題。除了自有品牌設(shè)備外，林德還提供覆蓋市場上其他品牌車型的維護(hù)保養(yǎng)，為客戶的生產(chǎn)運行保駕護(hù)航。

原裝原廠配件，庫存充足極速送達(dá)

林德?lián)碛凶詣踊a(chǎn)品專屬配件庫，所有配件均通過嚴(yán)格質(zhì)量認(rèn)證，滿足多元化需求；并且極速發(fā)貨，除了廈門總部設(shè)有配件倉庫，林德在華北（北京）、華東（蘇州）、華南（廣州）設(shè)有三大中心倉，90%以上常用配件可次日到達(dá)，確保維修工作按時進(jìn)行。

02、全生命周期服務(wù)

精準(zhǔn)匹配企業(yè)需求

全場景服務(wù)包，定制專屬服務(wù)方案

不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)對售后服務(wù)的需求千差萬別。林德為客戶提供不同小時數(shù)、不同年限組合的全包、定保服務(wù)方案，客戶可按照設(shè)備使用頻率、年限等選擇服務(wù)套餐，定制個性化服務(wù)合同。 

隨需而變，助力客戶業(yè)務(wù)拓展

林德自動化產(chǎn)品服務(wù)團(tuán)隊不僅解決“當(dāng)下問題”，更關(guān)注客戶的長期發(fā)展。當(dāng)遇到產(chǎn)線擴(kuò)容、路線變更時，林德自動化產(chǎn)品服務(wù)團(tuán)隊可提供專業(yè)服務(wù)，助力客戶實現(xiàn)流程優(yōu)化、設(shè)備調(diào)試、系統(tǒng)對接、功能擴(kuò)展，靈活滿足客戶各階段的定制需求。

產(chǎn)品交付不是終點，而是服務(wù)的起點。林德自動化產(chǎn)品服務(wù)團(tuán)隊始終以專業(yè)服務(wù)，高效響應(yīng)，讓客戶的智能化轉(zhuǎn)型無后顧之憂。

“高效源于魅力科技”

林德（中國）叉車有限公司，1993年成立于廈門，是林德物料搬運在亞洲的生產(chǎn)、銷售、服務(wù)及技術(shù)研發(fā)基地。公司現(xiàn)有5,000多名員工，銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國290個點，致力于為各行業(yè)客戶提供專業(yè)的內(nèi)部物流解決方案。

林德（中國）秉承“用科技創(chuàng)造物流高效”的經(jīng)營理念，堅持以用戶需求為導(dǎo)向，深入實際應(yīng)用場景，持續(xù)打造物超所值的搬運設(shè)備、服務(wù)及整體解決方案。在新能源、自動化及數(shù)字化等新興領(lǐng)域，公司相繼推出鋰電、氫燃料電池、AGV自動搬運機器人、數(shù)字化車隊管理系統(tǒng)等新技術(shù)、新產(chǎn)品，實現(xiàn)“從單點設(shè)備到萬物互聯(lián)”、“從產(chǎn)品到硬件+數(shù)字化/自動化+應(yīng)用場景”的轉(zhuǎn)型升級，成為值得用戶信賴的行業(yè)解決方案供應(yīng)商。

近年來，林德（中國）加速推進(jìn)自動化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，積極布局智能制造與智慧物流。通過構(gòu)建“軟件+硬件+服務(wù)”三位一體的柔性自動化解決方案，從頂層應(yīng)用軟件到智能搬運設(shè)備，實現(xiàn)端到端一站式交付，助力企業(yè)推動內(nèi)部物流的智能化、柔性化升級，為行業(yè)向高效、智能、可持續(xù)方向發(fā)展提供有力支持。

*林德物料搬運系凱傲集團(tuán)成員，業(yè)務(wù)覆蓋全球100多個國家和地區(qū)，致力于為設(shè)備及內(nèi)部物流系統(tǒng)提供集成解決方案。