在退貨商品完成質(zhì)檢后，人工退貨流程一般對商品進(jìn)行三次分揀：按大類分揀到對應(yīng)倉庫，二次按區(qū)或巷道分揀，最后按SKU進(jìn)行分揀上架，人工入庫綜合效率僅為50pc/h，作業(yè)時(shí)間長，耗費(fèi)人力，運(yùn)營成本高。導(dǎo)入箱式倉儲機(jī)器人庫寶HAIPICK后，質(zhì)檢人員可直接將無瑕疵商品與貨箱進(jìn)行綁定，通過輸送線將商品運(yùn)送至存儲區(qū)，機(jī)器人智能對接輸送線，對商品進(jìn)行隨機(jī)存儲，直接入庫上架，省卻耗時(shí)耗力的人工分揀環(huán)節(jié)，綜合入庫效率可大于5000pc/h，實(shí)現(xiàn)高效、便捷退貨處理。

便捷的退貨流程不僅利于電商企業(yè)資本的回流，對消費(fèi)者而言，意味著快速、順暢的退款。72%的消費(fèi)者希望在5天內(nèi)收到對應(yīng)的退款，88%的消費(fèi)者聲稱下次購物將不會考慮退款時(shí)間過長的商家。由此可見，電商企業(yè)不能僅從成本角度看待退貨問題，高效的退貨流程將進(jìn)一步培養(yǎng)消費(fèi)者忠誠度、實(shí)現(xiàn)消費(fèi)滿意。