近日，餐飲配送機(jī)器人標(biāo)桿企業(yè)擎朗智能的機(jī)器人在日本八戶(hù)市南宮的一家“ ＫＩＺＡＳＨＩ”烤肉店提供無(wú)接觸配送服務(wù)，被全球知名媒體NHK，東京日?qǐng)?bào)等關(guān)注報(bào)道。

《日本NHK》報(bào)道視頻

盡管?chē)?guó)內(nèi)進(jìn)入后疫情時(shí)期，電影院等人流聚集場(chǎng)所也已恢復(fù)開(kāi)放，但海外情況并不樂(lè)觀，疫情遲遲得不到有效阻止制。以鄰國(guó)日本為例，據(jù)日本廣播協(xié)會(huì)電視臺(tái)統(tǒng)計(jì)，截止5日20時(shí)30分，日本當(dāng)日新增日冠確診病例1343例。日本地方政府要求餐飲店更改時(shí)間營(yíng)業(yè)的同時(shí)，相鄰餐廳轉(zhuǎn)移送餐機(jī)器人向顧客提供食物，最大程度減少與人接觸的機(jī)會(huì)并防止新的冠狀病毒感染。

而這家“ ＫＩＺＡＳＨＩ”烤肉店正是引入引用送餐機(jī)器人的措施，吸引顧客前來(lái)就餐并成為媒體關(guān)注焦點(diǎn)。據(jù)悉，該送餐機(jī)器人名為花生的英文全球餐飲配送機(jī)器人標(biāo)桿企業(yè)擎朗智能的明星產(chǎn)品。

《東京日?qǐng)?bào)》報(bào)道視頻“之所以約會(huì)這款送餐機(jī)器人，是因?yàn)槲铱吹絹?lái)自縣外的顧客正在增加，機(jī)器人送餐滿(mǎn)足餐廳對(duì)餐品衛(wèi)生訴求，為員工和顧客帶來(lái)安全感，這是一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)心的機(jī)器人，“很厲害??！ ” “ ＫＩＺＡＳＨＩ”烤肉店老板西原茂夫表示。一位三十多歲的男性顧客說(shuō)：“我擔(dān)心與陌生人接觸，但如果由機(jī)器人來(lái)安排送餐，我可以安心前來(lái)餐廳。”

機(jī)器人PEANUT裝有三個(gè)開(kāi)放式托盤(pán)，最多可以裝載30公斤食物。當(dāng)員工在托盤(pán)上方放置需要搬運(yùn)的食物并輸入對(duì)應(yīng)的餐桌的編號(hào)時(shí)，機(jī)器人將自動(dòng)追蹤桌號(hào)，送餐到桌。當(dāng)顧客取完餐后，將手放在其觸摸區(qū)，送餐機(jī)器人將返回其原始位置?！?nbsp;整個(gè)送餐過(guò)程，顧客不用和服務(wù)員接觸，很安全。” 西原茂夫表示。2臺(tái)送餐機(jī)器人上崗后，承擔(dān)了至少3名服務(wù)員的工作量，且服務(wù)效率與水平十分穩(wěn)定，大大超出預(yù)期。

更令人吃驚的是，花生不僅送餐安全，避障能力與協(xié)作服務(wù)也很出色。通過(guò)擎朗智能自主研發(fā)的通信系統(tǒng)，智能協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)AI分布調(diào)度，確保多機(jī)器人協(xié)作，安全更高效完成配送任務(wù)。這是日本青森縣首次約會(huì)的送餐機(jī)器人，并有望在未來(lái)將其替換醫(yī)療機(jī)構(gòu)和護(hù)理機(jī)構(gòu)。